深入理解组织文化：含义、影响及其表现形式

一般而言，文化有广义和狭义两种理解。广义的文化是指人类在社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。其中，物质文化可称为“器的文化”或“硬文化”，精神文化可称为“软文化”。狭义的文化是指社会的意识形态，以及与之相适应的礼仪制度、组织机构、行为方式等物化的精神。文化具有民族性、多样性、相对性、沉淀性、延续性和整体性的特点。

任何一种组织都是由人构成的，都是在特定环境下成长起来的，因此每个组织都有自己的信仰、价值观念和行为方式，也必然形成特定的组织文化。组织文化不仅成为组织的有机组成部分，而且对于组织的构成形式、组织活动和运行有着潜移默化的影响。学者们从不同的角度对组织文化作了界定。西方学者希恩认为，组织文化是特定组织在适当处理外部环境和内部整合过程中出现种种问题时，所发明、发现或发展起来的基本规范。这些规范运行良好，相当有效，因此被用作教导新成员观察、思考和感受有关问题的正确方式。美国学者罗宾斯认为，组织文化是组织成员的共同价值观体系。它使组织独具特色，与其他组织相区别。国内有学者认为，组织文化是指组织在长期的实践活动中形成的、为组织成员普遍认可和遵循的、具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。也有学者认为，组织文化是处于一定经济、社会、文化背景下的组织，在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的、独特的价值观，以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等。(www.xing528.com)

由此可见，国内外学者关于组织文化的定义存在一些共同点，这就是大家都认为组织文化是由组织成员共同认可的价值观念体系、规范和行为准则等构成的。因此，我们可以把组织文化定义为：组织文化是组织在长期的发展过程中形成的组织成员共同认可和遵守的价值观念、情感、规范和行为方式的总和。组织文化的表现形式有精神的，如价值观念、情感和规范以及组织的精神面貌等，也有物质的，如组织的外在形象。