管理的职能虽然是多方面的，但归纳起来可概括为计划、组织、领导、控制四大职能。由于职能是一个层次结构，在四大管理职能中，又可划分出次一层次的职能，在计划职能中，包括做计划工作、预测、决策等职能；在组织职能中，则包括组织结构、人员配备等职能；在领导职能中，又包含着领导工作、沟通、激励等职能；在控制职能中，包含着不同的控制方式。
1.计划
计划的职能是指决定组织目标和规定实现目标途径、方法的管理活动。计划职能是企业管理的首要职能。计划职能和其他职能一样，是由共同劳动过程的性质产生的，在共同劳动中要有统一目标、统一领导，以协调各方面的活动，这就需要用计划作为共同的行动纲领。计划为企业规定了方向和任务，设计了一个行动蓝图，企业的其他一切活动都是围绕如何实现这一蓝图展开的，有了周全的计划，才能进而实施组织、领导和控制职能。因此，计划职能的正确运用与否对企业活动的成败具有决定性的作用，忽视计划职能，管理必然陷入混乱。在计划职能中，又包括如下三个职能。
（1）计划制订职能。指确定组织的行动目标和程序的职能，其主要任务是制订书面形式的计划。
（2）预测职能。指对计划方案中所确定的目标的可信度、实现的概率等进行预先测评的职能。预测要使用科学的方法，由专业人员进行。
（3）决策职能。指对多种计划方案进行优选并予以执行的职能。在计划职能中，决策职能又最为重要，最为关键。
2.组织
组织职能是指为了实现组织共同任务和目标，把组织活动的各种要素和各个环节，在分工协作的前提下，合理组织起来，形成一个有机整体的一系列管理活动。有了完善的计划，要开展有效的管理活动，必须借助一定的实体——组织去推动和实施，对执行计划的各种要素及其相互关系进行配置、协调和组合，才能使计划任务得以落实。它的具体职能有：
（1）建立组织机构的职能，即按照组织目标的要求和组织的实际情况，建立合理的、精干高效的组织系统，对人员进行权责分工、角色定位，使各层次、各部门之间相互配合、协调一致。
（2）人员配备职能，指对组织运行所需的劳动力资源的招聘、使用、考核评价、培训等，做到使用得当，人尽其才，充分发挥人们的积极性和创造性。
3.领导
组织目标的实现，主要是看组织内的人、财、物是否得到了充分有效的利用，以及组织各项工作是否得到了顺利开展，而这些都离不开领导工作。领导职能是指把组织内部成千上万人共同从事的生产经营活动，按照统一的意志，连续地、有节奏地、均衡协调地进行，这是社会化大生产正常进行的条件。要搞好管理，不断提高经济效益，必须有一个权威的指挥系统，对组织的各项活动实行统一领导、统一指挥，及时解决生产经营活动中的一系列问题。有效的领导要求结合具体情景，因时、因地、因事、因人制宜地采取有效措施，提高和维持组织成员的积极性。领导职能包括：
（1）指挥。在这一过程中，要建立合理的领导体制，要树立领导者的权威，要发挥影响力。(www.xing528.com)
（2）沟通。领导者在领导过程中，必须与被领导者充分沟通，这样才能做到上下一心，共同实现组织目标。
（3）激励。领导者在掌握了被领导者的需要之后，为了调动他们实现组织目标的积极性，必须运用合适的激励手段和方法，这就是激励职能。
4.控制
控制职能是指接受组织内外的信息，根据既定的目标和标准，对企业活动进行监督和检查，发现偏差，采取纠正措施，以达到预期目的的一系列管理活动。控制的目的在于保证组织的活动以及取得的成果与预期目标相一致，把组织的任务和目标转化为现实。控制是管理的一个完整的管理周期——计划、组织、领导、控制中的最后环节。
管理故事
法国斯太利公司的工人自我管理
法国斯太利公司是世界上一家大型的农产品公司。该企业在把控制职能作为实现生产目标及改进生产工作的有效手段，提高生产效率的同时还降低了生产成本。其具体做法是：企业根据生产经营的要求和轮换班次的需要，把全厂职工以15人一组，分成16个小组，每小组选出两名组长，一位组长专抓生产线上的问题，另一位组长负责培训，召集讨论会和进行生产记录。厂方只制定总生产进度和要求，小组自行安排组内人员工作。小组还有权决定组内招工和对组员的奖惩。该厂实行自我管理、全员参与后生产力大大提高，成本低于其他工厂。
启示：法国斯太利公司的“工人自我管理”充分体现了控制职能在企业管理过程中的普遍性、整体性、全程性、全员性（人本性）等特点以及控制工作在企业中所发挥的重要作用。
随着科学技术进步和管理理论的发展，特别是控制论、系统论、信息论和电子计算机在管理中的普遍应用，控制职能从原来单纯的监督发展为能动的积极的控制，使控制职能具有更科学的方法和手段。
上述关于管理的四项职能，是现代管理学的主要内容。任何组织活动都是先从计划开始，确定一个组织要做什么（目标）和怎样做（行动方案）。组织职能就是按照计划的要求组织人力和其他资源，以落实各项具体工作。具体工作结果是否符合计划的要求，又要通过控制工作来判断。管理者是通过计划工作、组织工作和控制工作来发挥它的领导作用，而领导工作的好坏又决定了其他三项工作的效率。对管理职能做出上述划分主要是为了更好地进行管理理论研究，通过对管理全过程的分析，我们可以认识到，管理的四个职能是紧密联系、相互作用的，任何一个职能出现问题，都会影响到其他的职能和组织目标的实现。无论是负责全面工作的主管人员，还是负责某一职能管理工作的部门主管，都有必要掌握所有这些管理职能，只有如此，才能胜任工作。
在管理的计划、组织、领导和控制的工作循环中，贯穿于全过程的有决策和创新这两个新近得到重视的职能。决策就是人们在行动之前对行动目标和手段的探索、判断和选择；创新，通俗地讲，就是使组织的作业工作和管理工作都不断地有所革新、有所变化。创新是组织活力的源泉。在传统管理中，组织环境变化较为缓慢，问题多是例行、重复的，决策和创新职能并不显得突出，现代管理面临的是动荡的环境和崭新的问题，决策和创新成为组织立于不败之地的法宝。因此从20世纪下半叶开始，创新和决策职能一起受到了管理界的普遍甚至格外的重视。严格地说，这两项职能并不是独立的管理职能，而是从原有的四个管理职能中分离出来的，是对原有的四个职能的某些方面共同内容的专门强调。
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