项目经理认知的有效策略介绍

根据展览项目的管理特点，针对项目经理普遍存在的问题，项目经理需要从以下方面改善认知。

（一）借助产品经理思维，强化服务客户理念

产品经理思维是互联网企业热议的概念。其要义是以服务用户为中心，从用户的角度思考产品的设计、功能的配置和服务的提供，最大限度地让用户满意。展览项目的客户主要是付钱购买展会服务的参展客商，他们是展会主办方的衣食父母。其需求主要体现在两个方面：一方面是在展会现场见到希望见到的观众，尤其是买家；另一方面是在订立参展合同后享受到周详、便捷的服务。强调展览项目经理采用产品经理的思维，旨在要求项目经理紧密围绕参展客商这两个方面的需求，坚持不懈地改善服务品质，不断提高客户满意度。其中，邀请观众是体现服务品质的重中之重，而展会现场（产品交付）是集中兑现主办方服务承诺的最终场合。

（二）坚持与时俱进，强化创新意识(www.xing528.com)

现代展览业的发展以及各方面的进步，不断深刻地改变着行业面貌。进入经济全球化和互联网时代，展览业进步的步伐明显加快，创新层出不穷。处于项目操盘一线的展览项目经理，不应故步自封、抱残守缺，沉迷于过往经验形成的路径依赖之中，而应迎合时代，顺应需求，见贤思齐，积极主动地在项目主题、内容生产、“+互联网”、团队建设诸多领域尝试业务、技术、服务和管理的创新，切实增强项目活力，同时为自身赋能。

（三）凝聚团队力量，强化以人为本观念

展览项目的经营具有轻资本、重人才的特点。在经营展览项目过程中，人的作用、团队的作用至关重要，是决定性因素。项目经理须秉持以人为本的观念，善于通过“管人”统领“管事”与“管钱”，有效凝聚团队精神，有法提升团队素质，有力带领团队拼搏，有心升华团队情感，从而打造高水平项目团队，保障项目经营目标的实现。