特征：项目经理如何履行其管理职责

在展览项目经理履行管理职责的过程中，“三全”管理的特征十分显著。“三全”管理即全过程管理、全方位管理和全员管理。

（一）全过程管理

展览项目从立项、招揽客户到现场交付的全部过程，以及在此过程中的计划制订、资源配置和操作督导等方面的管理工作，项目经理必须全程把控，及时到位，不可疏失。否则会因“掉链子”而产生问题，严重时可能导致项目进退失据，影响实现经营目标。虽然所有的管理工作都是为实现管理目标而进行的过程管理，但展览项目的行进线路清晰，管理事项明确，且按届往复。因此，展览项目的全过程管理凸显专业性，即不同于其他项目管理的特性。同时，在每一届常态化、制度化、流程化的管理工作中，展览项目经理需要每届有所改进或保持创新的活力。

（二）全方位管理

展览项目的全方位管理包括两个层次，一是计划、财务、人力资源等方面的专项管理，二是营销、销售和运营三方面的业务管理。在全方位管理中，专项管理支撑业务管理，服务于项目经营。项目经理要善于全方位督导项目进展，做到统筹协调、有条不紊，既要避免“打乱仗”而顾此失彼，也要避免“单打一”（如只抓销售）而忽略全局。(www.xing528.com)

（三）全员管理

由正式员工和临时员工组成的展览项目团队的人数一般不会很多。但麻雀虽小，五脏俱全。项目经理对于团队全员的管理基本是零距离和扁平化的。其与员工的思想交流，对员工的业务培训与工作督导，对员工的奖励与惩处，以及与员工共克时艰和共创成功的情感历程，都是全员管理的内在内容。

“三全”管理基于展览项目经理的定位和职责。项目经理必须清楚，全过程管理属于纵向管理，全方位管理属于横向管理，两者交叉形成项目管理体系。全员管理为全过程管理和全方位管理提供人力资源保障，是驱使这一管理架构产生活力的关键因素。在项目经理的管理中，“三全”管理相辅相成、不可偏废。