培训，即培养训练。在职培训，指对具有一定教育背景的从业者进行的职业知识与技能的培养训练。企业或事业单位的培训，是在组织内部对员工进行的培养训练。
展览项目团队的培训，是主办方围绕项目发展需求针对团队成员进行的培养训练。
（一）培训的目的
通过培训，引导团队成员认同并维护展览项目的价值取向，提高执行主办方规章制度的自觉性，丰富专业知识，优化业务技能，从而改善成员素质，增强团队的凝聚力、学习力和战斗力，以促使展览项目实现经营管理目标。
（二）培训的内容
展览项目团队的培训内容可分为三部分。
一是思想教育，包括国家法规、公民道德、展览项目价值观等方面的内容。
二是知识分享，包括经济形势、产业政策、展览项目所服务行业概况以及展览业发展趋势等方面的内容。
三是业务训练，包括岗位规范、业务流程、专业技能等方面的内容。
以上内容可以在培训中交叉融合，如在营销业务训练中融入展览项目价值观的教育，在分享项目所服务行业概况知识的同时融入拓展客户关系的技能训练。
（三）培训的形式
展览项目团队的培训主要分为两种场景：集体培训和“一对一”培训。
集体培训在会议室举行，主要针对项目团队全体成员、项目内部业务部门成员、实习生三种群体。
“一对一”培训在办公室或在展会现场进行，由项目业务部门负责人或资深员工辅导新人或后进成员，具有师傅带徒弟的性质。
展览项目团队的培训还有内训与外训之分。内训指在主办方内部进行的培训，外训指派员外出参训。外训又可分为派员外出参加培训班、研讨会学习交流和外出考察学习两种方式。外出考察学习一般是参观展会、参访同业单位。
案例5-7 展览项目培训方式分类
某跨国公司展览项目培训方式分类如表5-8所示。
表5-8 某跨国公司展览项目培训方式分类
说明与评点(www.xing528.com)
该公司将培训分为集体授课、重点培养和辅导新人三个层次，具有点面结合、相互促进的作用。其中，重点培养和辅导新人是针对员工个人的培训，由此形成的师生关系类似师徒关系。教练式的重点培养，是培训管理后备人才的好办法。
（四）培训的组织
（1）项目经理应配合主办方人力资源部门，按年制订培训计划。在计划中要明确培训内容或课程。项目经理按月落实培训计划。
（2）对于“一对一”的培训，应有针对性地安排师徒配对，并提出明确要求。对于作为后备管理人才的教练式培养，要在主办方层次做出安排。
（3）应多途径选聘培训讲师。主办方负责人、项目经理及项目业务部门负责人均应积极担任培训讲师。还应鼓励优秀员工在培训活动中分享工作心得。同时，可以根据项目需要，邀请主办方之外的专家来授课。
（4）应建立评估团队成员参训表现并检测学习成效的制度。
（五）培训工作需要注意的问题
一是培训内容要有针对性，坚持“问题导向”和“缺什么，补什么”。
二是培训时间安排要紧凑，一般不超过半天。
三是培训授课或分享演讲要使用课件（PPT），按要求备课备讲。
四是利用项目团队会议做培训，将培训内容与会议内容结合起来，即“以会带训”。
五是采用“头脑风暴”方式开展研讨式培训，鼓励团队成员积极参与讨论，发散思维，贡献意见。
案例5-8 展览项目培训计划
2018年机械装备展览项目下半年培训计划如表5-9所示。
表5-9 2018年机械装备展览项目下半年培训计划
说明与评点
（1）这是某展览公司机械装备展览项目2018年下半年的培训计划。该计划由公司人力资源管理部门与项目经理协商制订。具体由项目经理落实。
（2）从表中可知，该项目的培训基本围绕业务工作需要而展开，且每个月都安排不同的培训内容。
（3）外请专家或老师的培训，需要支付课酬，以及承担相关差旅和接待费用。
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