矩阵型组织构成：展览项目团队结构特点与运行流程

（一）项目团队的组织构成

展览项目团队的组织结构为矩阵型（见图5-1）。团队成员在项目经理的具体领导下，根据经营活动的需要，通常按销售、营销、运营和其他业务部门开展工作（也有主办方将营销部门称为市场或企划部门）。

展览项目团队中的销售、营销和运营部门，既可以称为组，也可以称为部。其负责人可称为组长、部长、经理或主管。为方便对外经营活动，各部门的业务代表也有称为经理的（用于业务代表的对外名片）。

图5-1　展览项目团队的组织结构

销售、营销和运营部门之外的其他业务部门，一般是展览项目内部需要单独操作且对经营具有特殊作用的业务事项，如在展会期间举办的高级别大型会议，或展会拥有与展览主题相关的行业性媒体（纸媒或网媒），可以根据需要单独设置会议、媒体或活动组（部）。

（二）项目团队的业务构成

展览项目团队的组织构成由其业务构成所决定（见表5-1），并具有专业化、部门化、流程化和集成化的组织特征（见表5-2）。(www.xing528.com)

表5-1　展览项目的业务构成

表5-2　展览项目团队的组织特征

展览项目团队组织的专业化，表现为组织根据展览项目的经营需要而构架，与建筑工程、科研事业、演出剧目、社会专项工作等实行项目管理的组织构成不同，经营展览项目的特色十分鲜明。

展览项目团队组织的部门化，表现为组织内部的业务工作按销售、营销和运营等部门进行分工，各部门业务围绕项目经营管理目标，各司其职并相互配合。

展览项目团队组织的流程化，表现为组织的运行按时间的顺序推进，以达成展会的经营管理目标。同时，组织内各部门的业务工作围绕项目及部门的经营目标，各自依循不同的业务流程有序运行。

展览项目团队组织的集成化，表现为组织内部资源配置的统一性、信息沟通的灵敏性和业务进展的协同性，以形成组织的合力。