个性化移动服务 - 第四节

个性化移动服务，是移动互联网技术与个性化服务的有机结合，能够根据不同用户的特征和需求，提供不同的移动资源服务，这是移动图书馆未来发展的一种趋势。个性化移动服务首先需要收集用户的偏好特征，不断地了解用户的特点和需求，在此基础上为用户提供不同的信息提醒、书籍推荐和最新资讯等个性化信息。移动图书馆的个性化服务与传统图书馆的个性化服务有所不同，它具有移动性、及时性和主动性等特点，而传统的个性化服务没有与移动通信技术相结合，不能及时、主动地为用户提供相关信息。

移动图书馆能根据用户的需求对信息进行收集、整理和分类，让用户随时获得所需要的信息。例如，移动图书馆可以根据用户感兴趣的内容，将最新到馆的书刊和用户需要的信息通过短信等方式及时推荐给用户，或提醒用户登录移动图书馆网站进行查询和阅读；移动图书馆还能结合RSS（really simple syndication，简易信息聚合）技术为用户提供聚合移动信息服务，移动图书馆可以按照不同学科、主题和类型对信息资源进行分类整合，形成支持移动阅读的文档，为用户提供个性化的信息推送服务。现有的移动图书馆个性化服务，还包括“我的图书馆”服务，该服务支持图书馆为用户提供个性化的移动信息查询等服务，有助于用户随时了解个人的借阅信息等情况。对于现有的服务，应该在发扬其优势的基础上进一步拓展服务内容，提高服务质量，为用户提供定制、推荐、咨询和学习等多种个性化服务。(www.xing528.com)

移动图书馆的发展，一方面取决于移动互联网技术的发展，另一方面取决于用户的需求和行为特征。根据有关研究，用户在访问图书馆时，一般先进行关键词检索，如果搜索结果达到100条，那么用户查看详细摘要等信息的比例一般只有30%（30篇左右），而读者会打开全文浏览的数量会缩减到10篇甚至更少，在简单快速浏览这10篇文献后，需要精读的也许只有2～3篇了。未来的移动图书馆，将以个性化服务和学术速读为主，而基于台式电脑的数字图书馆更适合以精读为主。移动设备的个性化特点决定了个性化移动服务将是未来移动图书馆的一个重点发展方向。随着移动技术的发展，移动图书馆可以根据用户的背景资料、兴趣偏好构建用户模型，主动为用户提供各种个性化的信息，包括文字、图像、音频和视频等多媒体资源。未来的移动图书馆服务，会根据不同用户的特点和情境需求，提供情境感知的个性化移动图书馆服务。