智能化个性化图书馆移动阅读服务模式建设

（一）增强高校图书馆移动阅读服务的主动性

高校图书馆要提高对移动阅读服务的认识，提高服务的主动性。如大力开发建设移动阅读服务系统，并根据对用户的跟踪调查分析及时进行反馈修正与系统优化；增加图书馆移动阅读服务的宣传与推广，提高用户的认知程度；主动寻求与北京书生公司、超星公司、方正阿帕比公司等开展合作关系，引进如电子书借阅机等的移动阅读服务设备，保障阅读内容的查询与下载；积极开发移动图书馆客户端，拓宽服务渠道；主动融合社会网络信息资源，丰富用户的移动阅读内容；主动为高校图书馆用户发送短信，引导用户积极使用图书馆移动阅读服务资源；积极创造条件满足非本校师生的社会公众的移动阅读需求，使高校图书馆移动阅读服务公益化等。

（二）加强移动阅读服务的智能化服务建设

基于Web 3.0的图书馆3.0服务理念最大限度地体现服务的智能化，随着信息技术与互联网技术的不断发展，图书馆移动阅读服务已不仅局限于简单的交流互动，更多的是在互动的基础上体现图书馆的智能化服务。智能化移动阅读服务将是高校图书馆移动阅读服务的延伸与发展趋势。高校图书馆应积极搭建互动服务平台，如微信、微博、App客户端等，为用户与图书馆、用户与用户之间搭建沟通交流的平台；同时发展图书馆智能服务，将用户的问题、意见或建议加以集成，并根据图书馆数字信息资源进行筛选、处理，以简要且重点的信息反馈给用户。加强移动阅读服务的智能化服务建设，将是高校图书馆服务的未来发展趋势。

（三）注重移动阅读服务的个性化服务理念(www.xing528.com)

高校用户需要图书馆提供个性化的移动阅读服务，高校图书馆提供个性化移动阅读服务也是基于图书馆3.0理念下的高校图书馆发展的必然趋势。个性化服务，不仅是传统意义上的对每位图书馆用户进行实时服务。伴随移动阅读服务的智能化发展趋势，图书馆的个性化服务需要不断分析、掌握用户在移动信息环境下的阅读需求与阅读行为特征，并根据用户对图书馆的搜索、咨询行为进行分析，通过计算机智能实现针对用户建立个性化移动阅读行为模型，图书馆根据用户的个性化移动阅读行为模型为用户提供个性化的信息定制、个性化信息内容检索、个性化参考咨询、个性化阅读推送、个性化图书馆收藏等个性化服务。

（四）提高高校图书馆馆员的综合素质

提高高校图书馆馆员的综合素质，需要从理论学习与实践能力两个方面着手。高校图书馆馆员理论学习包括提高对高校图书馆移动阅读服务的认识；对图书馆移动阅读服务相关文献、研究资料的学习；对国外图书馆以及国内优秀高校图书馆先进理论成果、先进做法的学习；对先进互联网技术的学习；对高校图书馆用户群体特征的认知学习；对图书馆相关学科理论知识的学习等。提高高校图书馆馆员的实践能力包括提高信息技术环境下对图书馆移动阅读服务系统的操作与系统维护能力；提高对高校用户的移动阅读行为特征进行实时调查、实时分析的能力；提高对高校图书馆移动阅读服务的宣传推广以及业务培训的能力；对运用理论技术回复高校数字参考咨询的能力；提高馆员通过微博、微信、客户端等网络平台与图书馆用户进行互动的能力等。全方位提高图书馆员的综合素质，更好地为高校用户提供优质服务。