移动图书馆能通过移动设备为用户及时提供或推荐个性化的信息,如根据用户需要为用户推荐相关的书籍,根据用户的兴趣爱好为用户提供相关的移动资讯服务等,用户则可以根据自身需求定制相关的信息。移动图书馆的个性化服务,兼具移动性和个性化双重特点,能为用户提供及时有效的信息,但由于受到一些条件的制约,我国能提供个性化服务的移动图书馆还很少。调查结果显示,多数用户对移动图书馆的个性化服务了解较少,且整体需求度不高。在问卷中提到的个性化服务中,用户对个性化书籍推荐服务有较大的需求,总体需求率为70.59%,但用户对通过移动图书馆定制专题信息,以及根据兴趣爱好获得相关移动信息服务的需求率不高,二者的需求率分别为62.42%和63.24%。统计结果说明,多数用户对移动图书馆的个性化服务有需求,但需求程度不高,这一方面由于用户对移动图书馆个性化服务不够了解,另一方面由于我国移动图书馆的个性化服务尚未真正实现。
在移动图书馆的个性化需求方面,高校图书馆用户与公共图书馆用户并无明显差异。随着移动图书馆的发展,针对不同用户的特点提供不同的个性化服务,是未来移动图书馆的发展趋势。有用户在移动图书馆服务建议中提到,移动图书馆应首先做好读者的需求分类,在此基础上根据用户的兴趣爱好、专业特点等提供相应的个性化信息;同时希望移动图书馆的资源更丰富,为用户提供的个性化信息能够及时准确,并且允许用户自主选择定制,防止骚扰性信息和广告类信息的出现。由此可见,用户希望移动图书馆能提供及时、准确和需要的个性化信息,而不希望收到无用的垃圾信息。此外,用户对个人隐私信息的保护也有较高的要求,因此,移动图书馆在未来的建设中需要综合考虑用户的感受和需求,努力为用户提供高效率、高质量的信息服务。(www.xing528.com)
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