影响用户使用移动图书馆的主要因素分析

在移动图书馆的用户调查中，有88%的用户表示愿意获得移动图书馆服务，有8%的用户表示无所谓，只有4%的用户不愿意获得移动图书馆服务。这说明多数用户愿意通过手机等移动设备，获得移动图书馆的服务。尽管愿意使用移动图书馆的用户占据多数，但调查结果显示，目前使用过移动图书馆的用户较少，在被访用户中仅有15%的用户表示曾使用过移动图书馆，而70%的用户表示没有使用过移动图书馆，还有15%的用户表示对移动图书馆不了解，这说明多数用户对移动图书馆并不熟悉，移动图书馆在宣传和普及方面还有待提高。

影响用户使用移动图书馆的因素较多，调查结果显示用户使用移动图书馆首先考虑的因素有使用的便捷性、服务的实用性、使用费用问题、阅读习惯问题等。在这些因素中，用户首先考虑的因素是使用的便捷性（37.77%），其次是服务的实用性（30.82%），然后是使用费用问题（18.71%）、阅读习惯问题（10.67%）以及其他因素（2.04%），这说明在移动图书馆服务中，用户注重的是使用的便捷性和实用性，同时，移动图书馆的使用费用也是用户关心的问题。此外，在调查中，不少用户在移动图书馆服务建议中提出，要求移动图书馆提供方便、实用、快捷的服务，最好能对用户免费；还有用户希望移动图书馆的界面设计美观、大方、简洁、新颖，注重用户体验等。因此，移动图书馆服务应重视用户的需求和体验，努力为用户提供便捷、实用和满意的移动图书馆服务。

尽管移动图书馆发展迅速，但目前移动图书馆服务在我国尚未普及，这与很多影响因素有关。调查结果显示，用户认为可能阻碍移动图书馆发展的因素，按照从高到低顺序依次为：①移动网速问题；②移动费用问题；③屏幕小，受局限；④阅读习惯问题；⑤操作输入不变；⑥其他影响因素（例如运营商限制等）。从调查结果可以看出，影响移动图书馆发展的制约因素与手机等移动设备的局限性密切相关。移动设备的上网速度、费用问题、屏幕局限等问题，直接影响到移动图书馆的用户体验。在所有影响因素中，用户认为阻碍移动图书馆发展的首要因素是移动网速问题，其次是移动费用问题，可见，用户最关心的还是移动设备的上网速度和上网费用。此外，还有部分用户认为手机等移动设备的屏幕小受局限，不符合他们的阅读习惯。考虑到不同用户的阅读习惯，有用户建议最好可以在手机、平板电脑和笔记本电脑中使用相似的移动图书馆界面和功能，以方便不同的用户进行选择。(www.xing528.com)

从用户角度出发，是移动图书馆发展的关键。虽然目前移动图书馆的发展还受到一些因素的制约，但我们有理由相信，未来的移动图书馆服务将会更加方便和快捷。随着移动互联网技术的不断发展，以手机为代表的移动终端设备将呈现出形式多样化的特点，其性能会越来越强大，操作会越来越便利，移动终端用户也将保持一个持续增长的态势。4G网络的逐渐普及和5G网络的商用，为移动互联网的发展带来了更广阔的应用环境，无线网络以其便利性将逐渐取代传统的有线网络，移动互联网将逐渐成为主要的信息服务平台。因此，在移动互联网发展的大趋势下，移动图书馆具有广阔的发展前景，移动图书馆必将成为未来图书馆的重要服务方式。