调查共获取了612个用户填写的有效问卷。这600多个用户不仅包括高校图书馆的学生和教职员工,而且包括公共图书馆的各年龄层和不同职业的用户群。为全面了解不同用户对移动图书馆的需求情况,首先需要对调研用户的特征进行统计分析。
从调研用户的年龄分布情况来看,用户的年龄主要集中在21~30岁,约占用户总数的62.58%;其次是20岁以下的用户,约占用户总数的21.24%;随后是31~40岁的用户,约占总数的10.62%;而41~50岁的用户和51岁以上的用户仅占总数的4.73%。从用户年龄分布情况可以看出,30岁以下的年轻用户约占用户总数的83.82%,这说明移动图书馆的用户以年轻人为主,这比较符合目前移动互联网主要用户的年龄特征。
从调研用户的性别分布情况来看,男女性别比例基本平衡,但在所有调研用户群体中,女性的比例(约占55.23%)稍高于男性的比例(约占44.77%)。但从总体上看,用户性别比例差异不大,对于移动图书馆用户需求的研究影响较小。(www.xing528.com)
从调研用户的职业分布情况来看,用户群体以学生为主,包括在校的各类学生,约占总数的73%;其次是公司职员(9%)、教职人员(8%)、自由职业者(4%)、事业单位人员(3%),以及退休人员(2%)等;从用户职业的分布情况可以看出,目前的移动图书馆用户以年轻的学生群体为主;同时,公司职员和教职人员也是移动图书馆的使用群体,但是使用人数相对不多。这种分布情况比较符合我国移动图书馆的服务现状。
从调研用户的学历分布情况来看,用户学历以本科为主,约占总数的55%,其次是硕士(28%)、博士(11%)、专科(5%),相对而言,高中及以下学历(1%)人员所占比例较少。其中,本科和硕士是调研用户的主体,两者约占总数的83%。
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