创新导读服务在网络环境下的实施与优化

在网络环境下，图书馆将逐步成为知识信息的服务机构及知识信息的咨询窗口。为此，图书馆要顺应信息社会对传统导读服务的变革及其带来的挑战，从理论、工作实践上更新观念，将导读工作作为图书馆的重要内容。同时要认清，从传统的咨询服务向网络环境下的导读服务转变还需要一个过程。一方面，图书馆要从各方面为网络环境下的导读服务打基础；另一方面，要广泛开展读者教育，通过各种途径向读者宣传网络环境下导读服务的内容和手段。图书馆作为读者学习的第二课堂，承担着培养和提高读者信息获取、信息分析、信息加工等实际能力的重任。这是信息社会对图书馆提出的最基本的要求。

网络环境下人才的培养是以经济建设的需要为出发点和归宿的，读者终身学习的能力以及创新能力是他们走向社会要养成的基本素质。而读者这种素质的养成离不开图书馆的教育，所以，图书馆必须适应社会发展的需要。知识经济时代对高校图书馆提出了更新、更多的要求，因此，图书馆应向读者提供源源不断的知识信息。所以，图书馆应尽可能早地开展网络咨询导读服务，使馆员在实践中，不断探索、逐步完善网络环境下咨询导读服务的模式，以便更好地为教学科研和培养高素质人才服务。

网络环境下咨询服务的类型虽未发生质的变化，其内容却发生了重大变革。一方面，导读方式、内容发生了变化。导读方式不再局限于口头咨询解答，面向网络方向发展；内容的范围也相应扩大，不只局限于有关单学科知识，也可能涉及大量读者感兴趣的相关学科的综合类知识。另一方面网络环境下读者的自我意识和能力增强了，也减少了口头咨询。馆员的部分咨询导读工作则由中介代检转向辅导帮助，并在协助读者了解和利用本馆馆藏资源时，让读者了解资源共享。导读员可根据自身专业特长，负责对某一领域网上资源的收集和整理，为导读提供适用的联机馆藏，解答读者的常规咨询。同时，可利用网上资源提供电子邮件的解答咨询服务。通过导读，读者能够增强自我服务的意识和能力。针对不同层次的读者群，可进行不同方式的导读。对于图书馆来说，针对不同专业特征的读者，可具体进行导读服务。

（一）专题图书导读服务

专题图书导读服务是近年来图书馆方兴未艾的一种服务方式。专题图书导读服务就是把好书推介给读者。采编部门与重点出版社要进行沟通，掌握新书出版信息，定期编制新书通报，选取好的新书提供给读者阅读，同时对图书信息资源进行深层次加工，编制内容概要、名家点评及资源利用率等，对图书内容及可读性写出推介词。图书导读服务工作充分发挥了图书馆的资源优势和专业优势，为读者节约了时间，体现了图书馆以人为本的服务理念。图书馆通过专题图书导读服务，引导读者培养良好的阅读习惯和高尚的情操，有利于实施图书馆的教育职能，达到教育读者、育人成才的最终目的。

（二）专题期刊导读服务(www.xing528.com)

高校图书馆是为教学和科研服务的，因此，导读服务应配合学校的教学和科研而进行，协助教师和学生开展学术活动。例如，专题期刊导读服务，它是指图书馆工作人员为特定专题的期刊文章编制导读，再将含有专题文章的期刊集中摆放供读者开架阅览并定期更换专题及相应期刊的服务模式。专题期刊导读服务通过主题集中的方式将期刊展示给读者，这就改变了期刊原来的馆藏地点，一些原来“沉睡”在刊架上的过期刊物或者只提供闭架借阅服务的期刊保存本因为专题期刊阅览的开展而重新被读者发现和利用起来。定期更换专题又加快了期刊的流通速度。原来只喜欢阅读某一类期刊的读者通过专题期刊导读开始关注其他类的期刊。专题期刊导读服务深化了图书馆期刊阅览服务功能，促进了文献的开发与利用，既满足了读者对专题文献的信息需求，又有效地提供了期刊导读服务。

（三）专业性导读服务

专业性导读服务，就是帮助读者尽快获取与本专业密切相关的新的理论、方法及新的知识和信息。对读者进行新书推荐，使读者能及时了解本专业的最新动态和信息。

（四）娱乐性图书导读服务

娱乐性图书是一种消遣性阅读图书，做好对这类图书的导读服务尤为重要。娱乐性图书导读服务就是引导读者读好书，并通过阅读培养他们积极向上的高尚情操。它具体体现为编制各种新书导读书目、优秀作品、简报等，使读者尽快熟悉图书馆，以便更好地利用图书馆。