应用概况：国外数字图书馆领域的网络个性化服务

在纷繁复杂的信息资源中，图书馆个性化服务贯彻以客户为中心的服务理念，为用户提供了最大限度、方便快捷、真正适应其需要的信息服务。传统图书馆面对多层次、不同需求的用户时只能提供统一的服务，而个性化数字图书馆则提供针对每个人和每个特定任务的特殊信息服务。在数字图书馆环境下，读者可以自行构建自己的个人馆藏，定制其真正需要的信息服务项目，提高信息搜寻的效率。这种个性化服务的一般工作方式是，用户向某一数字图书馆提交自己的信息需求、兴趣爱好、检索策略等，数字图书馆通过软件为用户提供个性化的信息服务。

美国率先开始对数字图书馆的研究，其后，英国、法国、日本、德国、意大利等国也相继斥巨资进行数字图书馆方面的研究。在数字图书馆个性化定制服务方面，这些国家同样先行一步。目前，个性化数字图书馆研究在国外取得了初步成果，现已进入实际应用阶段。

康奈尔大学的“我的图书馆”是个性化定制服务系统的先驱之一，它不但能提供资源定制、页面风格定制，还能提供一个Web页面，允许用户建立多个检索文件，用于新资源的定期检索，从而实现初步的检索定制。该系统包括My links、My update、My contents、My document delivery等部分。

My links是一个让用户自己收集、组织个人使用资源的工具，它允许用户收集、组织图书馆和因特网上最新的数字化资源，并将这些资源组织到My links文件夹中。作为My library系统的新用户，My links还含有两个默认的文件夹：一是“library services”（图书馆服务），它包含了康奈尔大学图书馆的服务链接；另一个是“Internet Search Engine”（因特网上的搜索引擎），它包含了Internet上各种搜索引擎的链接。用户还可以在My links中创建文件夹，并根据自己的需要将不同的资源组织到不同的文件夹中。

My update是将图书馆新到资源及时通知给用户的一种工具，类似于新书通报功能。用户只要预先指定好范围，就能定期收到馆内新到的相关书籍、期刊、电子资源的通知。(www.xing528.com)

My contents的功能和My links类似。但它提供给用户的期刊的目录，而且可以通过邮件等方式接收，现在已具有全文链接功能。

My document delivery即电子文献传递服务，能使用户获得本馆馆藏中PDF格式的文章副本、图书章节和其他一些资料，通常需要付费。

康奈尔大学图书馆计划进一步增强了My library系统的交互性和服务功能，它的一个发展方向是开辟个性化BBS服务，发布用户选定的图书馆服务信息。另一个方向是发展团体定制服务。例如，一个学科内的用户往往有类似的信息需求，图书馆学科馆员与院系代表结合，提供须定制的资源服务。