消费者为本的人性化设计

好的产品模式能够突出产品的特点和独特的价值优势，使产品定位更加深刻化、价值更加扩大化，从而提高产品对目标客户的吸引力，使其在同类商品中脱颖而出，同时还能帮助企业优化资源配置，抢先占据市场优势地位。因此，产品模式的设计对企业发展至关重要。

然而，能生产出优质产品、提供优质服务的企业有很多，拥有好的产品模式的企业却很少。忽视产品模式的设计，是很多企业发展缓慢的症结所在。成功的产品模式应该以消费者为本，从人性化的角度进行设计，具体说来，需要满足以下三个要求。

第一，切中目标客户的痛点。企业生产产品、提供服务，目的是满足客户的某种需求并让客户购买。因此，企业首先应该做的，就是了解目标客户群体的需要，抓住目标客户的痛点，这样才能打造出成功的产品模式，生产出具有市场竞争力的产品。

企业总是希望可以打造出“爆款”，吸引更多的消费者，但最终成功的却寥寥无几。导致该现象出现的主要原因就是企业盲目追求“爆款”，脱离现实，忽略了目标客户的需求。因此，企业要想在市场中以产品和服务突围取胜，就要深入了解目标客户的需求，根据客户需求生产产品，同时也可对其进行适当创新。

第二，产品与产品之间、产品与客户之间要存在一定的互动或者联动机制。成功的产品模式中，一定包含着协同和联动机制。它可以通过一个产品或者一项服务获得大量的客户信息，再根据信息为这些客户推荐其他产品和服务。(www.xing528.com)

很多时候，消费者自己也不清楚自己到底需要什么，什么才更适合自己，而企业在茫茫人海中成功接触到目标客户也非易事。产品模式中的联动机制，能在消费者和企业之间建立一座桥梁，一方面能给消费者提供更多选择，另一方面也能使企业搜寻客户的成本降低，给企业带来更多商机，一举两得。

第三，产品要有自己的定位。产品定位是企业实现市场突围的有力工具。企业在设计产品模式时，可以针对自己的目标客户群体，提出具有竞争区隔性的独特价值主张。这种主张可以在适当的范围内超出产品本身的功能和性质。

表达价值独特性有很多途径，包括从社会身份、地位的象征，人文关怀，情感诉求等入手。例如，迈巴赫和保时捷这两种汽车，它们的产品定位已经不是普通的交通工具了，而是一种豪华生活的标志。这种竞争区隔式的产品模式设计，突出了迈巴赫与保时捷的独特价值，也使它们的消费群体更加明晰，从而避开了与普通品牌汽车的激烈竞争。

总的来说，产品模式设计的关键在于对目标客户消费心理和消费需求的把握，企业要尽可能地从“人”的角度出发，为客户设计更加人性化的消费途径，创造更好的消费体验。这才是商业模式成功的真谛，也是企业突围的重要动力。