线下零售与电商行业融合：百果园的发展和突破

天下无常法，双线融合中。企业不能囿于市场中所谓“三令五申”的框架。要让消费者与产品同时向市场的“洼地”聚集，绝非易事，融合中的企业更是对跋涉其中的艰辛深有体会。

线上线下一体化的实现并非难如登天，虽然在实施过程中也存在功亏一篑的风险，但是，企业要想扩展自己的蓝图，双线融合的确是卓有成效的途径。

2005年，易果生鲜的成立开启了中国生鲜B2C 的序幕。2008年，深圳百果园实业发展有限公司（以下简称“百果园”）推出了公司电商平台——网上百果园。公司用四万元建立起一个网站，顾客上线订购后，货物便被送到客户家中。但是，由于百果园是线下零售起家，其内部团队很难与电商行业特质融合，因此，尽管网上百果园没有出现亏损，却也一直无法壮大。

2014年，百度地图与美团兴起，同时，智能手机也已经开始在大众中普及，这为百果园发展线上业务带来了新契机，百果园开始思索双线一体化的渠道。经过紧锣密鼓的筹备后，千果网在2014年上线，这是基于门店终端的一个APP 系统，也是百果园自营APP 的前身。2015年，百果园不仅专门成立了百果科技，而且还与饿了么等外卖平台开展了合作洽谈。2016年百果园上线后，它与当时的生鲜电商一米鲜进行了合作，使自己的线上渠道获得了极其快速的发展。2017年，小程序“百果园+”强势登陆微信平台，受到电商方面的全力推广。(www.xing528.com)

截至2018年7月，百果园不仅线上的单月销售已经破亿，而且在小程序“百果园+”上线仅半年多的时间里，总累积用户已超600 万，月新增用户峰值超300 万。这庞大的数字相当于百果园APP 在过去两年里所积累的用户总数。而2018年年底百果园发布数据显示，“百果园+”小程序用户数已突破1000 万。

百果园之所以取得如此辉煌的成就，互联网与云数据的支持功不可没。它的创始人余惠勇曾在一次采访中提到，“线上线下一体化是终极模式”。

要达到将线下的客流引导至线上的局面、形成线上线下高效转化的局势，只有从传统销售模式的束缚中解放出来，企业才能不必为惨淡的营业额抓耳挠腮，才能在市场的制高点傲视群雄。