优秀企业与普通企业之间存在着一种十分明显的反差现象:前者,员工的精神面貌良好,斗志昂扬,朝气蓬勃;后者,员工精神萎靡不振,精疲力竭,工作效率低下。造成这种现象的一个重要原因就是,企业没有打造出真正的组织凝聚力,没有创造出令企业可持续发展的能力。
在著名管理学家斯蒂芬·P.罗宾斯看来,组织凝聚力是群体成员之间相互吸引并愿意留在组织中的程度。简而言之,组织对成员的吸引力、成员对组织的向心力,以及成员之间相互的吸引力就是组织凝聚力。凝聚力是组织存在的必要条件,对组织潜能的发挥有重要的意义。
影响组织凝聚力强弱的因素有很多,诸如组织成员的构成,包括组织的规模大小、成员的相似性和相吸性等;组织任务,包括任务的难度、任务对成员的吸引力、任务目标的一致性等;组织内部管理,包括组织规范、组织沟通效果、组织激励方式等。
凝聚力可以将原本一盘散沙的群体升级为铁板一块的团队。散兵游勇对阵坚甲利兵,胜负可想而知。与成员各自为战的群体不同,团队是一个整体。群体是懒散的,有形无神,遇到外界的变化和打击,很容易被冲散打垮。团队是高效运转的,所有成员有着强烈的认同感和凝聚力,使团队具有顽强的生命力。在困境和目标面前,团队成员心往一处想,劲儿往一处使。因此,团队的战斗力明显高于群体。(www.xing528.com)
组织是抽象的,但是,每一个组织成员都是具体的。凝聚力将每一个独立的个体团结在一起,不仅使其心甘情愿留在组织里,而且使其主动贡献自己的智慧,为组织的发展殚精竭虑,任劳任怨,无怨无悔。与此同时,凝聚力还会不断从外部吸引新鲜的血液,使组织的人才资源得到保证。
人心齐,泰山移;人心不齐,则寸步难行。在企业或艰难或平稳或快速的发展过程中,凝聚力都是必不可少的。企业经营如棋,每行一步都有谋划,每行一步都有活力。每一枚棋子的地位都是平等的,都是棋局不可或缺的一部分。只有精诚合作,将企业中每一个员工的力量结合起来,将四处分散的力量凝结到一起,形成一股劲,才能使企业从逆境中突围,才能推动企业不断向前发展。
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