【摘要】:舒适和优越其实就是产品的附加值,也是消费者心理被满足的表现,更是消费者的深度需求。消费者心理是消费者在购买过程中,对产品和品牌的认知过程。满足消费者心理需求有利于消费者接受并认可产品,实现消费者的再次消费。洞察消费者心理,既可以满足消费者深度的心理需求,也可以帮助企业做出正确的定位。
法国哲学家让·鲍德里亚曾在《消费社会》中指出,人们购买物品不仅是当作工具来使用,同时也是当作舒适和优越等要素来耍弄。舒适和优越其实就是产品的附加值,也是消费者心理被满足的表现,更是消费者的深度需求。
企业的发展离不开消费者。企业要想实现可持续盈利,不仅要满足消费者的产品需求,而且要满足消费者的心理。当企业在最大限度上满足消费者心理之后,一方面可以提高消费者的消费效益,另一方面也可以提高企业的经营效益。
消费者心理是消费者在购买过程中,对产品和品牌的认知过程。换言之,消费者心理就是消费者在购物时挑选、购买、使用的过程中所产生的心理活动。
满足消费者心理需求有利于消费者接受并认可产品,实现消费者的再次消费。消费者或许会因为一时冲动买下产品,但很多时候,消费者买下产品并不代表就认可了该产品,也不代表他会对该产品或品牌进行二次消费。(www.xing528.com)
所以,企业想要将一次性消费者变为永久性消费者,就需要揣摩并满足消费者心理需求,让消费者在购买或是使用过程中,感觉到该产品为其带来的附加值,或该产品满足了自身的消费心理,从而实现消费者的再次购买。
要想满足消费者心理需求,企业就需要做到洞察消费者心理,这意味着企业要对消费者有深度的了解,清晰地知道消费者的需求,并通过产品或服务实现其需求。洞察消费者心理,既可以满足消费者深度的心理需求,也可以帮助企业做出正确的定位。
企业必须意识到,曾经那个依靠低成本和生产效率获利的时代早已过去,而市场竞争刚刚开始。无数对手的涌入,使企业陷入被包围的困境,而要想在这样的背景下打破包围圈,企业不仅要拥有高质量产品,更要满足消费者的深度需求,满足消费者心理。
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