传统的经营方式已经无法再满足当今的消费者,企业必须重新整合产品或服务,为消费者提供持续而系统的解决方案。而且,在互联网时代下,企业的发展模式绝不是简单地从线下走到线上,而是充分利用线上与线下,将消费者有机地整合起来。
首先,在互联网时代下,商业是没有界限的,通过互联网,企业的渠道可以遍布全球。在“无远”思维下,企业可以通过互联网,让全世界都接触到自己的产品或服务,从而在更大的区域内去寻找客户。例如,过去的裁缝只是服务于某个村庄或者县城,受众小,需求小,利润也小。今天,在互联网的加持下,过去只服务某一片区域的裁缝可以接触到各个地方的客户,客户多,需求量变化大,从而能够从小作坊演化为大工厂,走上量产模式。
其次,在互联网的连接下,各行各业之间的界限变得越来越模糊,只要掌握了客户的需求,对企业来说跨界就变得十分容易。为此,企业在既定的细分领域,一方面要在核心业务上精益求精,成为行业翘楚,另一方面还要结合客户需求,打造一体化的解决方案。例如,卫浴企业一方面要在产品上不断研发,生产出物美价廉的优质产品,另一方面还要深入到商场、酒店、学校等多种客户群众做调查,结合其需求,为他们提供一体化的解决方案,提供深度服务。(www.xing528.com)
最后,面对新的用户,关键是了解用户需求,为其提供系统性的解决方案。通过产品或服务,企业可以接触到目标用户,有了接触之后,要主动去了解用户需要解决的问题,并给出方案。为此,企业要忘记自己,以换位思维从用户的立场去观察与思考,解决真正困扰用户的难题,如此才能让用户对企业信赖忠诚。
归根结底,无远、无界、无我的中心是以用户的需求为核心,真正地为用户解决问题、解决难题。以用户需求为导向,革新思维模式,区域无限,行业无界,企业无我,以此为基础,企业才能更加顺利地从红海竞争中突围,迎接更加广阔的未来。
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