在商务领域,有时经常出现这样的情况。
有的销售管理者,不久前还口口声声说:“攻击就是最大的防御,所以要不断的促销。”要求业务员将全部心力,都放在开发新市场上。
然而,一段时间过后,他却对部属拿到的订单百般挑剔,还说:“这种小事也花那么多时间,做事真没效率,搞不好还会被退货呢!”想尽办法要让部属被骂得心服口服。
这样的事如果一再发生,只会让员工对主管产生不信任感,他们会认为:“领导说的话就当作放屁吧!”
如果领导能做明确的指示,那还算好,最怕的就是部属完全不知道他的想法。例如以下这两种例子:
(1)经营者清楚的想法,但是部属们却不了解。
(2)经营者自己也无法做决定。
面对这种情形,如果管理者的态度是“未得到领导的指示前绝不轻易行动”,这可以说是最糟糕的。因为这么一来,不但什么事都做不成,部属们更会因无所适从而犯下更大的错误。(www.xing528.com)
另外,如果管理者抱着“猜测”的态度,随便指示部属做事。与前一种方法比起来,虽然算是较积极,但如果管理者的指示错误,就会使大家的努力都付诸东流,有时结果比“什么都不做,光等指示”还惨。
身为一位管理者,最好的方法就是以自己的想法和准备为基础,具体地规划工作进度,并清楚地确认经营者的想法后再去做。
如果只是一味地抱怨领导的指示不明确,那就等于没有尽到管理者的责任。毕竟,他是领导,你是干部;他可以光想不干,你必须边干边想。
所以,不要光问领导:“怎么做才好?”要表现出主动精神。
本来管理者就该是最了解实际工作的人,也该是最容易掌握第一手资料,并提出正确策略和具体执行程序的人,绝不能因为经营者的方针不明确就袖手旁观。
如果上面的方针不明确,管理者更应将它进行一番规划,使之具体化,并告诉下属:“就是这样做!”
这就叫主动出击。
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