咨询过程中有一个概念叫作“此时此地”(here and now)。来访者常常会和我聊很多他与别人之间的关系问题,但由于大都是从他自己的视角出发,所以我并不确定描述是否客观、准确。这样的情况下,咨询师通常会更多地参考自己的感受,观察此时此地咨询关系中正在发生的事情,从而识别来访者的问题。
咨询过程中我会一边关注来访者,一边关注自己的感受,并且在适当的时候将自己的感受非常坦诚地分享给对方。比如,我曾经遇到一个滔滔不绝的来访者,她用大量时间讲述与此次求助问题并不相关的人生故事,所以我选择了一个合适的时机来打断她:“在听你讲述故事的时候,我感觉到自己有一些疏离,和你的距离变得有些远了。你也会有类似的感受吗?对我讲故事是因为你不愿意接近我吗?”
这一番提问让来访者有机会袒露她对于被我批判的恐惧,以及对自身问题的逃避情绪,让我们的交流走向了更深的层次。这种针对此时此地的反馈,往往能够让双方的对话变得非常坦诚,从客套的侃侃而谈走向更真实和深刻的层面。
当我处在自己的亲密关系中时,也会运用类似的沟通方式,尤其是两个人之间产生了一些矛盾,但是又找不到谈话的切入点,都有些不确定或者畏惧不前的时候。你需要做的就是观察自己此时此刻的感受并且分享给对方,然后询问对方的看法、感受和意图。(www.xing528.com)
例如,有一次处理和朋友相关的矛盾时,我和伴侣反复地争论如何对待那位朋友的问题,她不耐烦地说:“好了好了,不要说了,这些问题说再多也没用,就这样吧。”我的第一反应是希望进一步解释和论证,因为感觉自己此前并没有把观点很好地表达清楚。
可是接下来我注意到了自己急需证明自己的心情,于是把当下的感受反馈给她:“你这样讲话让我觉得你在推远我,在嫌弃我。这样会让我很难过,也让我感到焦虑,所以我才一直追着你谈这个问题。”这样的反馈让我们不再纠结于那位朋友的问题,而是将注意力放在了双方的情绪上。结果,我们发现她的不耐烦和我的追问,都是想要保护关系不受伤害,最后我们得以站在同样的出发点继续对话。
在沟通中,情感比事实信息更难传递,所以很容易迷失在对事实的无休止的争执中,而忽略了各自的内心感受。要对此时此地保持关注,促进关系中的情感表达,才能塑造更亲密的关系。
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