陈美芳：22年默默奉献，用行动营造和平社区的美好生活

◎邵湘君

有一种芳草，虽然细小，却蓬勃向上露笑貌；虽然单调，却坚韧顽强迎风暴；虽然平凡，却绿满大地植美好；虽然无声，却芬芳遍野映光照。和平社区的陈美芳，就是这样一株芳草，用她22年的默默无私奉献，换回社区众多家庭的幸福美好。

美芳步入社区工作，完全是一次巧合。当初有一位社区幼儿教师生病住院，要请人代一个月课，于是，陈美芳便来到和平社区。她从未想到，这一待就是22年，从这一只脚踏进社区，从此再也没有离开过。

难道社区工作真的这样吸引人吗？不，刚开始时，美芳也有过不少苦恼。居民找到社区，不会问你是不是领导，只要你坐在那里，就得为他们办事，而且必须办成办好。若遇上不讲理的，还会破口大骂，脾气相当暴躁。面对这些，美芳真有些吃不消，来这儿工作，收入这么少，却还要当受气包，好多次她暗暗把眼泪抹掉。

有一次，遇上自己的房子下水道阻塞了，粪便从抽水马桶里溢出，家里一团糟，着急、烦恼，此时，所在的社区派人来了，这一问题得以圆满解决。这件事让美芳深受启发，当一名社区工作者，就要如他们那样，将居民的事当作自己事一样做好。

一缕阳光曾经照耀，美芳发誓要当报春晖的芳草。从此，她的笔记本上，密密麻麻记录的全是居民们的需要：大众路一居民楼下水道阻塞，正在与相关单位协调；朝阳路一居民家房顶漏水，已派人来查看，应尽快修理好；王府一居民楼西墙头渗水，已向相关部门上报⋯⋯平时，一有空，美芳便在和平社区跑，发现问题，及时解决。久而久之，全社区近万居民，哪家哪户，有哪些情况，她都了如指掌。用她自己的话来说：“坐在家里也能画出个地图来。”两年前她退休在家，还有居民打电话来咨询有关情况，22年的穿街走巷，让她成了社区的“活地图”，4000多居民，她几乎一家不落、户户知晓。

除了“活地图”，美芳还有一个社区“老娘舅”的光荣称号。大众路一居民楼四楼人家水龙头没关好，将三楼人家漏潮，为此，楼上楼下两居民经常为之争吵。这一事让美芳知晓，她立即召集两住户，经过多次协调，两家终于握手言好。东珠巷有个住户养了狼狗，三楼人家的小女孩却偏偏又胆小，狼狗一叫，小女孩就哇哇直哭，为之又是免不了吵闹。这一事让美芳知晓，她立即赶到，经过耐心的上门劝导，二楼人家终于同意在小女孩回家时，将狗牵在阳台上，听不到狗叫，小女孩也可放心大胆回家了。类似这样鸡毛蒜皮的小事，美芳在22年社工生涯中，不知遇到过多少，也不知解决了多少。尽管说时磨破嘴皮，但每看到居民握手言和，美芳的心情，也不知有多好。她朴实地说：“和平居委，就得和平，如果经常吵吵闹闹，怎么对得起和平这个温馨的称号？”(www.xing528.com)

美芳如一株平凡的芳草，在社区工作的园地里，默默无闻地生长着。1998年发大水，她与居委主任一道，深入群众，了解灾情，把一切问题处理好；2003年“非典”，她挨家挨户发放相关卫生资料；2008年大雪，她又与社区员工一起，天天外出清扫大雪，以保障居民们有一条安全通道。

每一次文明城市检查，和平社区所管辖的青云巷菜场、王府夜排档，美芳总要组织人员突击清理：角落头的小广告，要一片片刮掉；墙壁上的油污渍，要一遍遍洗掉；花园里的杂草，要一棵棵拔掉。所有一切辛劳，美芳都不认为辛苦。既然爱上了这份工作，就得把一切做好。美芳也因工作突出，社区年年授予她“先进工作者”的称号。

为居民疏通管道，有人送她水果，美芳坚决不收；为居民修好屋漏，有人送她茶叶，美芳坚决不要。尽管是一名普通社工，但一样要守住道德的高地。

美芳做了这么多的工作，有人可能认为她的待遇一定很好，不，可以说几乎是无私奉献，她只拿一点电话费与交通费的酬劳。又有人可能认为她的职务一定较高，不，默默无闻做了22年，她可依旧是一名普通的社工，连一个副主任也没有做到。没有名、没有利，可她依旧无怨无悔，做到退休时还是满脸的微笑。

这就是美芳，一位甘为社区工作默默作奉献，且做了数不清好事的美芳。一位不为名、不为利、不计报酬，在社工岗位上发光发热的美芳。 “悠悠芳草心，报得三春晖。”她是宜兴许多普通社工的真实写照，平凡中书写着伟大，朴实中铸就着崇高。

邵湘君，现供职于宜兴市文广新局。江苏诗词协会会员，荆溪诗社理事兼副秘书长。出版个人诗集《氿边吟歌》。从1990年起，先后在《中国文化报》《扬子晚报》《江南晚报》《宜兴日报》发表各类散文六百多篇。