◎ 史春阳
见到张梅仙之前，我坐在民主社区的会议室里，在几分钟的时间里，门口陆陆续续经过了几位老人，到底哪位是她呢？直到她右手提着包，左手扶着一位行动稍有些不便的老人，缓缓地走上台阶，喊着社区书记陈丽君，听了他们的一番交谈后，笔者才知道：哦，这就是她。
张梅仙扶着的这位是社区里一位患有老年痴呆症的老人。这位老人时常自己走出家门，接着就找不到回去的路了。所以，张梅仙在路上看到她时，生怕她再次走失，连忙跑上去扶住她，一路来到社区，请社区通知家人后，送老人回家。
今年74岁的张梅仙，一件绛色的唐装外套显得平易近人，说起话来慢条斯理，不急不慢。她表情平静，无论是面对社区书记还是其他人，接人待物让对方感觉到礼貌与诚意。陈书记介绍，张梅仙担任民主社区的居民组长已经20多年了，按照社区以往的做法，她早该脱手好好休息了，但是由于这么多年，她尽心尽力为社区居民服务，成为大家的知心邻居，许多居民一时半会还离不开这位张大妈。
由于社区环境相对比较复杂，凭借为数不多的社区干部完成日常的管理与服务是难以想象的事。于是，像张梅仙这样的人便成了社区工作人员的得力帮手。
说起张梅仙担任居民小组长这个事，她说刚开始纯粹是为了打发时间。 “刚退休的几个月时间里，在家闲着实在不习惯，也不能一天到晚锻炼身体。社区居委会到家里，了解情况后，邀请我担任居民小组长，我没有多想便答应了。”张梅仙说，她在退休前曾做过会计，还从事过行政和人事工作，工作经验比较丰富。社区考虑她在与人沟通、调解邻里矛盾等方面可能会有些优势，现在看来，这样的安排是对的。
对于一般的人来说，小区的居民小组长可不是个轻松的角色：邻居吵架调解，时常两边不讨好；传递社区信息，一家家跑；关照社区孤寡老人，丝毫不能掉以轻心⋯⋯事情又多又复杂。然而，张梅仙并没有想太多，她很快全身心投入这个角色，做了起来。
张梅仙先从收集民意开始，她一家一家地走访，了解大家对社区治理还有哪些意见和看法，搜集好意见之后，经过整理筛选，挑出有道理同时具有可行性的工作开始服务起来。(www.xing528.com)
有居民反映，经常有人不把垃圾送到垃圾桶里，而是直接从楼上扔下来，这种行为非常不文明，对其他居民的生活带来不好的影响。张梅仙根据居民反映，仔细查看居民扔的垃圾，然后一家一户走访、聊天。在聊天的时候，不动声色地知道了这些人家吃的是什么，从而找到了从楼上扔垃圾的人，并且令对方当场无言，心服口服。从此以后，社区里再也没有出现这种不文明的行为。
小区的化粪池坏了，可住户们都不愿意出这个钱来维修，怎么办呢？张梅仙出马了，她不辞辛苦，一口气谈了12户人家，一户一户地沟通，最后终于让大家一致同意出钱维修。由于张梅仙居住的小区是老小区，楼上楼下漏水时有发生。有一年冬天，一户人家自来水管冻坏了，漏水湿了楼下天花板，两户人家吵得不可开交，还是经过张梅仙的耐心劝说，两户人家都各自让了一步，重归于好。 “大家邻居一场，也没必要斤斤计较，有时候，争执起来，都跟小孩子一样，都是一时意气。”张梅仙说。除了这种能够改变社区文明面貌的小细节，张梅仙不是没有做过“大事”。
傍晚时分，在民主社区里走一遭，就发现社区老旧的居民楼里住着大量的老年人。宜兴的老百姓有一个习惯，晚饭后出门散步。而老人走到大街上散步那是不现实的，容易出意外，所以只能在社区范围内活动活动，这样一来社区里的道路便很重要。正在社区里散步的老人孙荣仙介绍，现在社区里的主路比较平坦，老人们散步、活动都很方便。不过在几年前，这条路却是另一番模样：坑坑洼洼的主路，不少老年人走在上面一不小心便会扭了脚，大家都为这个问题伤透了脑筋。修路不比修化粪池，几千块钱便能解决问题，修路成本相对来说比较高，想靠社区里居民出钱来修明显不现实。于是张梅仙只得另想他法。也算是运气好，当时恰逢小区附近的公园路改造，大家商议之后提出，市政府能不能在改造公园路的时候，顺便将民主社区里的公园路也改造了。想法当然好，做起来可没那么轻松。
张梅仙代表大家将意见反映给市政府，刚开始市政府没有答应，原因也很简单，给民主社区修路不在政府的计划之内。吃了闭门羹，可张梅仙并没有泄气，她四处活动，通过许多渠道将老百姓的意见反映给市领导。她还找到了市政协相关领导。听了张梅仙的诉求之后，这位领导被她的精神所感动，陪着她前往市政府反映情况，建议政府伸出援手帮老百姓解决生活中的难题。经过一番努力，市政府终于派人专门到民主社区现场调研，最后制定方案，改造出了现在这条结实的道路。不算太长的道路，没有几天便改造好了，看到社区居民们开心地走在新路上散步，张梅仙说，那几天她抑制不住内心的喜悦，高兴地笑了。
谈到这么多年的付出，是否想过能获得一些回报？张梅仙说，为大家做事，内心愉快，对她这个年纪的人来说，除了快乐，还有什么可图的呢？
史春阳，现供职于无锡日报社。著有新闻作品《宜兴“差别化”考核考出特色发展》《冠中画卷觅乡愁》《小娄巷里寻“允贤”》等。
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