河岛先生的情况
作为某公司的业务推进课长，我现在既负责与某个连锁便利店的合作，也负责郊区沿街店铺的开发。前些日子，公司与竞争伙伴合并，进行融合的时候推行了各种措施。现在我需要向整合后同部门的新伙伴介绍自己正在做的事情，所以准备了十分钟左右的报告。
这种“让人听”的报告很难吸引对方，我注意到，听的人总是露出无聊的表情。尽管自己制作的资料清晰明了，也得到了不错的评价，但语言表达方面完全不行。我听录音的时候也觉得不知道自己在说什么，一点儿意思都没有。该怎么办呢？
现状
“各位，大家好！今天我要说的是我负责的郊区沿街店铺开发的事情。请看这个图表，可以看出，实施了该措施的店铺和没有实施该措施的店铺有很大差异。这是一定能给大家的店铺带来好处的提案。请大家一定要记住这种开发风格。”
给数百人做过汇报指导后，我发现“信息无法传达”“没法让人明白”“对方一脸茫然”的首要原因，有七成左右在于说话者的声音小。
这时候，有人觉得应该放大声音，就使出很大的力气扯着嗓子喊，却还是不顺利。
请怀着把“声音”这个球传给自己眼前的人（如果是做报告，就传给距离自己最远的那个人）这样的意识来说吧。这个时候，千万不要虚张声势。比起“更大的声音”，“传递”的意识更为重要。
把声音放大到听众能听清后，接下来要注意的是“改变音调”。
我在听河岛先生（假名）的报告时，就遇到了这个问题。
首先，他的音调从开始到最后全都一样，这是完全不行的。
“大家好！”报告就这样开始了，“今天我要说的是我负责的郊区沿街店铺开发的事情。”报告中间的“请看这个图表”，还有最后的“请大家一定要记住这种开发风格”，都是用一样的音调说的。
这样一来，听众就会变得很困。
这时候如果被要求“改变音调”，有人会认为是要勉强地“在这里提高音调”或“在这里降低音调”，从而觉得这样做难道不会不自然吗？
并不会，因为所谓改变音调是需要你在讲到重要的地方时提高音调，不重要的地方就用普通的音调即可。但是，做报告的时候需要注意的是，要让你的每一个表达和语言，都带有它自己的意义。
“各位，大家好！”这句话带有怎样的意义呢？这句话里面有什么信息吗？“各位，大家好！”这句话里的有效信息难道只有“好”吗？
在这里，我们试着分解一下“大家好，我要说的是我负责的郊区沿街店铺开发的事情”这句话。
首先，这个“大家”是怎样的“大家”呢？是至今为止一直在一起工作的大家呢？还是地区内关系很好的团体中的大家呢？都不是，而是之前一直在激烈竞争但因为这次合并而成为伙伴的“大家”。那么，你就可以带着这样的意义来表达。
“在至今为止的竞争中，‘你们’和‘我们’一直在斗争。但是，由于合并，现在我们成了伙伴。作为新的‘我们’中的一员，我想跟大家谈一谈！因为我希望大家都能了解我正在做的事情！”这样表达的话，“大家”一词就会充满这种含义。
只要一边在脑子里想象着这个一边说，就一定能把它表达出来。
人是不可思议的生物，只凭“大家”这个词，对方是无法理解这些的。
但是，如果每一句话中都包含着这样的想法，你的语调一定会有所不同。
反过来说，如果你脑中没有这种想法，你的语言就只会变成单纯的“记号的罗列”。
有些人被称为报告能手，他们的话自带力量。如果你觉得自己的话没有什么魅力，我想，差距就在这里。
从招呼“大家”的第一句话开始，你的话就隐含了某种意思吗，还是你什么都没想就直接开始说了？区别就在这里。如果“大家”的意义不同，那么，作为报告核心部分的主张和根据的说服力当然也就完全不同了。
接下来，“我负责的郊区沿街店铺开发的事情”这句话呢？
如果你是这个项目的负责人，说这句话时，你一定是怀有自信的。
也许你会说“我是因为上司让做才做的，自己并没有那样觉得”，那也请你保持最低限度的自信。
如果不能说“我对这个项目倾注了世界第一的热情”，就先不要做报告了。
还有，这句话里也带有某种意义吗？
“这个方案还不错，我想让合并后的大家听一听。如果可以的话，希望大家能好好听听，然后支持我。”
是这样的“郊区沿街店铺的开发”吗？
另外，根据对方所了解的情况的多少，我们的表达方法也要有所改变。如果你要说的项目在一定程度上已经传播开了，可以这样说：
“有这样的开发风格，也有那样的，大家有见过吧？A县有很多店铺是那种风格的。”
你要说的是能这样唤起大家的印象的事情吗？如果大家还不太了解你要说的事情，你可以这样说：
“对不起，大家还完全不知道吧，因为现在一共只开了三家店，所以路还很长，但是我会加油的！”(www.xing528.com)
当然，这样的信息以后再用语言来说明也可以。但是，在说出“郊区沿街店铺的开发”这个词的时候，是带着这种感觉来说，还是不带着这种感觉来说，给听众留下的印象是很不一样的。
“哪一点都要强调吗？如果全部强调的话，就没法好好表达了吧？”有人会有这样的质疑。
就像我最初所说的那样，并不是说要去强调，而是要让每一句话都包含自己的想法，这样你的声音自然就会产生抑扬顿挫，你也能自然地做出动作来。
在说“我”的时候，你会把手放在自己的胸膛前或稍微向下一点的位置（我想平时大家也都在这样做吧）。如果说的是能让人想象出光明未来的事情，你自然会向着听众或前方斜上方发出声音。如果你说的是件很阳光的事情，却低着头说话，就会显得很奇怪。
“那项工作……”“那个想法……”“那个时候……”有时，我们会用“那个”这样的表达。在说“那个”的时候，要让听的人能像“啊，那个啊，那项工作吗？嗯，那可真是艰难啊。明白了。你说的‘那项工作’是想表达这个，是这么一回事”这样来理解“那个”这个词。也就是说，“那个”一词要包含这些意义。
语言是表达思想的工具。做报告时也要把自己的思想寄托在语言上，传达出自己的主张，并希望对方能因此行动起来。
现在请把全篇串联起来试试吧。从最初的“各位，大家好！”开始，到最后的“谢谢大家！”，通篇一句一句地来检查，像“请看这个图表！”这种毫无深意的话也要注意。
语言所能包含的能量是令人震惊的，听众接纳的方式也是会发生变化的。
越是擅长在逻辑上组织故事的人，越是容易轻视这一问题。“我很重视逻辑，觉得热情没那么重要。所以，从一到十要这样去做，我会这样不改变音调地说话。这样很容易明白吧？只说正确的话就能让对方明白了。”很多人都给人留下了这种印象。
但是，这样是没法实现表达目的的。只说正确的话是无法把想法传递给别人的。让每一句话都包含你的想法吧。
把自己的想法放进语言中后，就要有意识地“把声音传递”到“现在听你讲话的，你面前的人”那里去。“我脑中充满了想法，所以听的人请随时来关注我吧”，不是用这种感觉说话，而是带着“我要用这种声音和这种表情把我的想法传递给你”这样的感觉说话，也就是前面所说的“潜入现场”的感觉。要自己把自己的声音“传递”给听众。
说话的时候，你考虑过自己的声音要朝向哪边吗？是要一边看着听众的脸，一边跟听众说话吗？
请和听众做一个实验。告诉听众，如果能听到你的声音就举手。所有人都举手的话，你在这方面就算合格了。
但是，很多情况下，不会所有人都举手的，因为说话的人会不自觉地对着整个会场的“空间”发出声音，或是朝着地面发出声音。那样的话，说话者就无法表达自己的想法了。
比如，你要向喜欢的人进行爱的告白。那么，你会怎么说呢？是对着那个人和自己之间的“空间”说“我喜欢你”吗？或者，是对着地面说“我喜欢你”？不是这样吧？我想应该是看着那个人的脸，用像被那个人吸过去一样的声音说“我喜欢你”吧？这才是你应该对听众做的。
你的声音应该直接指向每一个听众。当然，如果听众有几十人或几百人的话，向着每一个人说话或许是很难的，但即便如此，做出向着每个人发出声音的“尝试”也是很重要的。
如果能接近听众，走到听众席讲话，会让“你和我”“说话人和听话人”之间的关系瓦解，变成“我们”，从而表达出我这样做是希望能得到大家的理解的态度。
如果有讲桌的话，说话的人只要站在那里讲话，就会像是被讲桌保护并隔离起来一般。另外，只要你站在演讲人应该站的地方，就不会改变我是说话人而你是听话人的关系了。这时候，你需要做的所谓的“潜入”，就是把自己从安全区中“暴露”出来。这样的话，听众自然会很高兴。
这并不是说“潜入”本身有这样的效果，而是这种姿态能带来这样的效果。“为什么这个人到这边来了？啊，他是想缩短距离吗，是这样！”听众会有这样的感觉。因此，我们要尽可能地去做。
请在每一句话中都倾注思想，让在场的每个人都能听清你的声音。“潜入”听众，接近他们，这是第五章中叙述的“潜入现场”的精髓。该如何处理声音的大小，如何把握语言的节奏，手势、动作应该怎么去做——并不需要一个个地去处理这些问题，而是要在整体上抱着上述的态度去表达。
音乐家需要排练。不管是经验多么丰富的音乐家，都需要练习和排练。舞台演员也是如此，不管是演技多么厉害的演员，应该都不会不参加训练。那么，在店铺接待客人的人，应该也没有完全不练习如何招待客人的。
但是，商务人士在做报告的时候，有很多人都不练习。这很奇怪吧？你应该反复练习，录音，不断改变用词，改变音调，掌握说话的节奏，一边考虑“这样就能表达好吗？这样说的话，听众就会被调动吗？”，一边做各种尝试，然后迎接正式的演讲。其他各行业的专家也都是这样做的。
通过练习，你的表达能力一定会有所提高。如果能找个人来试听，然后一边接受反馈一边修改，则是最好的。在没有这个条件的时候，就试着自己来录音。比如，如果你每周都要做一次报告，那么只要每一次做报告前都练习十遍，一年下来，你就会进行五百次以上的练习。
做还是不做，两者会产生多大差距是显而易见的。做，你就会进步；不做，你就不会进步。仅此而已。
另外，如果你特意讲了某事，听众却没有记住，那就太可惜了。这时，你可以使用前面介绍过的“超级词”策略。
最后变成这样
“各位，大家好！
（今后，我们就是一起以业界第一名为目标而奋斗的伙伴了。）
我今天要说的是我所负责的郊区沿街店铺开发的方案。
（也是实际上做出了成果，想要与大家分享的企划。）
请看这个图表。可以看出，实施了该措施的店铺和没有实施该措施的店铺有很大的差异。
（走到听众中间，缩短与听众的距离。）
这是跟现有的业务相配合的方案，可以称之为‘郊区沿街店铺一年两收计划’。
（提出能让人一下就记住的宣传语。）
这是个一定能给大家的店铺带来好处的提案。请大家一定要记住这种开发风格。”
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