随着当今世界各国之间政治、经济、文化、贸易关系的广泛交流,各国人民之间的交往也日益频繁,相互拜访成为一种常见的社交形式。涉外拜访即前往别国进行的正式拜访,在进行涉外拜访活动时,必须信守相应的涉外礼仪规则。
(一)正式约定
在确定了拜访国与拜访对象时,应主动将访问意图告诉对方,若是受到国外拜访对象的登门邀请,应尽快将拜访决定及时回复对方,并以友好的态度与对方协商,确定具体拜访时间。在对外交往中,未曾约定的拜会,属失礼之举。到别国拜访,无论是办公地点或私人场所,都应避开国家节日、假日,避开休息和用餐时间。如万不得已,非在不恰当的时间约见对方,则应在见面时,先向对方致歉,并说明其原因,取得对方的谅解。
(二)准备充分
作为正式团体的出国访问,在正式出访前,应将相关资料提前通报给对方,如出访的性质与目的,访问的日期与大约天数,所乘交通工具,以及按照礼宾序列拟定的出访相关人员的名单。
无论公务或私事的涉外拜访,在出发之前,都应充分了解所到达国家的历史、文化及风土人情,重点了解出访国的国情、习俗等知识;对于拜访对象的基本状况应有一定程度的了解。还须给拜访对象准备相关的礼品,一般可以选择有我国特色的礼物,如瓷器、刺绣、茶叶等。这时不要体现礼物的价值,而在体现出一种亲情的友谊。
【穿越时空】
千里送鹅毛,礼轻情意重
唐朝贞观年间,西域回纥国是大唐的藩国,一次,回纥国为了表示对大唐的友好,派特使缅伯高带了一批珍奇异宝去拜见唐太宗。在这批贡品中,最珍贵的要数一只罕见的珍禽——活着的白天鹅。
缅伯高最担心的也就是这只白天鹅了,它万一有个三长两短,可怎么向国王交代呢?无论如何,克服一切困难,也要保护好这只白天鹅。一路上,他亲自喂水喂食,白天夜里细心照料,一刻也不敢怠慢。
这天,缅伯高一行来到沔阳河边,白天鹅天生水性,一见河水,从里向外伸长脖子,张着嘴巴,眼睛盯着河面,吃力地喘息着。缅伯高一见此景,心中不忍,想着也憋了这么多天了,又快到大唐了,给它洗洗澡,干干净净地献给国王。便打开笼子,亲自把白天鹅抱到水边让它喝了个痛快。谁知白天鹅喝足了水,合颈一扇翅膀,使劲一伸,“扑喇喇”一声飞上了天!缅伯高赶紧向前一扑,没能抓住白天鹅,却拔下几根羽毛。他站在那里一动没动,望向天空,眼睁睁地看着白天鹅飞得无影无踪,一时间,缅伯高捧着几根雪白的鹅毛,直愣愣地发呆,脑子里来回地想着一个问题:怎么办,怎么办呀?还去进贡吗?拿什么去见唐太宗呢?回去吧,可回去又怎敢见回纥国王呢!思前想后,缅伯高决定继续东行,他拿出一块洁白的绸子,小心翼翼地把几根鹅毛洗净包好,又在绸子上题了一首诗:“天鹅贡唐朝,山重路更遥;沔阳河失宝,回纥情难抛;上奉唐天子,请罪缅伯高,物轻人意重,千里送鹅毛!”(www.xing528.com)
缅伯高带着珠宝和鹅毛,披星戴月,不辞劳苦,不久就来到了长安。听说是路途遥远的西域回纥国特使敬上,唐太宗接见了缅伯高。缅伯高恭敬地献上礼品,又打开了绸子包着的几根鹅毛。唐太宗看了那首诗,又听了缅伯高的诉说,非但没有怪罪他,反而觉得缅伯高忠诚老实、不辱使命,重重地赏赐了他。从此,“千里送鹅毛,礼轻情意重”的故事广为流传。
(三)提前通报
在涉外拜访时,应掌握提前通报的礼仪规则,如前往别国的企业或组织拜访,应首先前往接待处或秘书室,将此次前来拜访的相关事宜通报对方;如前往别国访他人,应首先在对方下榻的宾馆、饭店的前厅里,打一个电话给对方,由对方确定见面的具体地点,切记不可直奔对方的客房,那是一种失礼的表现。若进入对方住宅拜访,应轻按门铃两声,一般国外私人寓所大门上都装有监视器、对讲机或门镜,应配合使用这些设备,在得到允许后,方可进入对方寓所。
(四)做客有礼
在涉外拜访中,应严格遵守时间。有的国家在安排拜访时间时常以分为计量单位,如拜访迟到10min,对方就会谢绝拜会。准时赴约是国际交往中的基本礼仪规则,因此应按照约定时间准时到达。
与拜访对象见面时,应行使国际惯例的见面礼,如握手礼(全世界各地区普遍使用)、拥抱礼(欧美地区)、合十礼(非洲地区)等。若拜访的对象不止一人,行礼的程序应是先尊后卑,即先向身份地位高者问候、行礼,后向身份地位低者问候、行礼;或由近而远行礼,即先向距离自己最近者问候、行礼,然后依次而行礼。进入拜访的场所,无论是办公室还是私人寓所,都应先脱下外套、摘掉帽子和手套,然后按主人指定的座位入座,或与主人同时入座。
如果在国外私人寓所里拜访,拜访者应注意仪表端庄、衣着整洁,入室前在织垫上擦净鞋底,不要把脏物带进主人家里。未经主人带领,不能擅入主人的卧室、书房,不可随意触摸室内物品及摆设。注意坐姿、谈吐的文雅,对主人家喂养的宠物,不应表示厌恶。应把握好拜访的时间,在一般情况下,初次礼节性拜访,可提前与拜访对象商定拜访时间的长短。许多国家惜时如金,因而拜访要适可而止,但需要注意有些国家待客十分讲究。如日本、瑞典,客人不可以先向主人告别,必须由主人开口方可离开。按照常规,应严守约定,不可单方面延长拜访时间,有时主人表示礼节性的挽留也应执意离去,但要向对方致谢。辞行时要向对方礼貌地道别,并对主人的热情款待表示感谢,同时可向对方发出回访的邀请。
(五)回复感谢
在结束拜访、抵达本国后,应专门致电感谢对方的接待。若在国外友人家中做客,接受对方的盛情款待,更应在事后打电话表达真诚的谢意,以表示对对方的敬重之意。
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