可作为一名刚刚入校的大学生,也可模拟一位工职人员,介绍他人,可3~5人一组,设定好不同的内容。
【案例分析】
这样的表现能录用吗?
李雨晴正好碰上了一个赞美她名字的面试官:“李雨晴,你的名字很好听呀!”对此,李雨晴的应答却不尽如人意:“是嘛,谢谢!这个名字比较符合我的性格,雨是比较温柔的,晴是比较热烈的,我觉得我的个性既有顺从的一面,也有比较热烈积极的一面。”
【案例解析】
面试官夸奖申请人的名字,一是发自内心地赞美一下漂亮的名字,二是希望能够在面试开始的时候,制造一种放松和谐的气氛。李雨晴的回答却犯了一个典型的交流错误:失真。它听起来很“美”,却完全不真实,因为宝宝从妈妈肚子里爬出来时,完全看不出性格是温柔还是热烈!这样反映出申请人急于表现自己的优点,结果却违反了最基本的“真诚沟通”的原则。面试官本来想放松一下,结果反而因为申请人的自夸感到不舒服,觉得自己接下去要是不夸奖她(他)一番,简直就没法继续交流了。
“哦,我来自东宁,您去过吗?”恰巧几位面试官没有去过东宁,当场气氛显得十分尴尬。“其实以我高中的成绩是可以进名牌大学的,但是高考时没发挥好。我虽然不是来自名校,但是我相信自己绝对不比那些名牌大学毕业生差,我一直非常刻苦,每一次作文的得分都是优,我发誓一定要比他们还要优秀。”为自己辩解,反而弄巧成拙,暴露了心理素质差,经不起失败的考验。并且,适当地夸奖自己是可以的,但是绝不可贬低别人、抬高自己。“我觉得我学会了与人沟通的能力,学会了团队精神,也锻炼了自己的领导能力和组织能力。”
点评:一般来说,我们不鼓励申请人“反问”面试官,尤其是这种有关个人信息而不是商业信息的私人问题。李雨晴的回答看上去中规中矩,却犯了三个明显的交流错误:①不全面,因为大学的收获绝不只是沟通和组织能力;②缺乏说服力,短短一句话,说了自己的四种能力,没有任何事实和数字予以支撑,让人难以置信;③不够个性化,这样的回答与别的申请人“撞车”的可能性很大,估计十之八九会让面试官暗叹:“又来一个善于沟通、有团队精神的人!”她的面试结果是可想而知的了。
(三)介绍集体
介绍集体,又叫集体介绍,实际上是介绍他人的一种特殊情况。它指的是介绍者在具体介绍他人时,被介绍者之中的一方或双方不止一人。在实践中,集体介绍大致上又可分为两种:
①被介绍者双方均不止一人;(www.xing528.com)
②被介绍者一方不止一人。介绍集体时,通常应重视下列两个方面的具体问题。
1.介绍的顺序
介绍集体时,其先后顺序大都可以比照介绍他人时的规则进行。此外,还有以下几种方法可以参考:
(1)单向式。单向式介绍,有时也称少数服从多数。其含义是:当被介绍者双方一方为一人,另一方为多人时,往往应当前者礼让后者,即只将前者介绍给后者,而不必再向前者一一介绍后者。
(2)概括式。当被介绍者双方都人数较多,而又确无必要或可能对其逐一加以介绍时,不妨酌情简要地介绍一下双方的概况。这就是概括式介绍。例如,“介绍一下,这些人都是我的家人,这几位是我生意上的伙伴。”
(3)尊卑式。尊卑式介绍多见于十分正规的公务交往中。它的具体要求是:在为双方均不止一人的被介绍者进行介绍时,不仅需要先介绍位卑的一方,后介绍位尊的一方,而且在介绍其中任何一方时,均应由尊而卑地逐一介绍其具体人员。例如,“各位来宾,这些都是我们上海荣民公司的负责人。这位是荣民公司的副总经理麦克先生,这位是荣民公司的总经理助理熊艳小姐,这位是荣民公司的财务总监姚齐先生。各位同仁,这些都是来自厦门开源集团的客人们。这位是开源集团的CEO蓝天先生,这位是开源集团销售部经理严莉小姐。”
2.介绍的态度
进行集体介绍时,介绍者在态度上应注意以下两点:
(1)平等待人。进行具体介绍时,对被介绍者双方一定要平等相待。无论介绍的态度、内容还是其他具体方面,均应有规可循,切忌厚此薄彼。
(2)郑重其事。介绍集体时,一定要表现得庄重大方,给人以郑重其事之感。不宜乱开玩笑,或显得过于随意。
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