头乃人之首，头发位于人体的“制高点”，按照社交习惯，当人们注意打量他人时，往往是从头部开始的。所以，头部的状况更容易引起对方的注意。
【案例导入】
一次真诚的忠告
日本松下电器产业株式会社创始人松下幸之助，是一位非常讲究的人，可在创业初期他并不了解一个人外在的职业形象会有什么重要的作用。一次他要到银座的一家理发厅去理发。理发师对他说：“看你忙的，连自己最基本的礼仪都忽略了，你毫不重视自己的容貌修饰，就好像把产品弄脏一样，你作为公司整体的代表都如此，人们对你们的产品会有欣赏吗？企业的产品还会有销路吗？”一席话说得他无言以对，以后他接受了理发师的建议，十分注意自己的礼仪并不惜破费到东京理发。
（一）头发护理
生活中每个人的头发要保持健康、秀美、干净、清爽、整齐，所以，要注意头发的养护、洗涤、梳理，这是工作与生活所必需的。头发清洁能给人留下干净卫生、神清气爽的印象；披头散发、蓬头垢面，则给人萎靡不振甚至缺乏教养的印象。因此，无论有无交际应酬活动，平日都要对头发勤于梳洗，保持卫生清洁。通常情况下，男士半个月理1次发，女士可根据自己的脸形、工作性质、年龄和环境需要等情况来选择。夏季应当1～2天洗一次头发，冬季则2～3天洗一次。如有重要的公务活动，还应当事前认真洗发、理发、梳发。
（二）发型设计
发型，即头发的整体造型。选择发型，除考虑个人偏好外，最重要的是要考虑个人条件和工作场合。发型设计要与以下因素相适应，体现和谐的整体美。
（1）个人条件，包括发质、脸形、身高、体型、年龄、着装、佩饰、性格等，这些都会影响到发型的选择。其中，脸形对发型的选择影响最大。
（2）所处场合。在社会生活中，由于人们的职业、身份、工作环境的不同，发型也应有所不同。在工作场合应选择传统、庄重、保守的发型；在社交场合，则应选择个性、时尚、艺术的发型。至于前卫、怪异的发型，适用于艺术工作者。按照常规发长的上限，一般男士不允许在工作之时长发披肩或者梳起发辫。不仅如此，在修饰头发时，还须切记令其既文明又美观。一般要求男士在修饰头发时要做到：前发不覆额，侧发不掩耳，后发不触领。男士头发长度的下限是不允许剃光头。男士发型如图2-2所示。
图2-2 男士发型的图示
对于女士来讲，头发的具体长度也有规定的上限与下限。女士在工作岗位上头发长度的上限是：不宜长于肩，不宜挡住眼。在上岗之前，要将超长头发盘起来、束起来、编起来，或是置于工作帽之内，不可以披头散发。女士在工作岗位上头发长度的下限，也是不允许剃光头。从社交礼仪的角度讲，为了给对方留下良好的印象，取得社交的成功，有必要考虑一些影响头发长短的因素。(www.xing528.com)
（1）身高因素。头发长短的选择，在一定程度上要考虑自己的身高。对于女性来讲，头发的长短与身高成正比。也就是说，个子高，可以将头发留得稍长些；对于个子比较矮的女性来讲，如果留着一头披肩长发，只会显得更矮，相反，如果留短发会显得比较精干。
（2）年龄因素。对于头发长短的选择，年龄也是必须考虑的因素。年轻的女士留披肩长发，会显得更加美丽，如果披肩长发出现在年过花甲的老妇人头上，则会令人哗然。所以，对于年龄大的女性来讲，短发或盘发是最佳的选择。
（三）头发的美化
现阶段，为了维护和提升自己的外在形象，职场上的人们通常采用适当的方法来美发，而且这些方法已经被越来越多的人所接受，包括护发、染发、烫发、假发等。
护发——只有注意护发，才能使自己的头发真正完美无缺。要正确地护发，一是要长期坚持；二是要选择好的护发用品；三是要采用正确的护发方法，三者缺一不可。
染发——在染发前，首先要考虑的是染发有无必要。中国人历来以一头黑发为美。假定自己的头发不够油黑，特别是早生白发或长有一头杂色的头发，将其染黑通常是有必要的。若是为了追求时尚，有意将自己的一头黑发染成其他颜色，甚至将其染得五彩斑斓，则大都是不适合的。
烫发——在烫发时，要为自己选择端庄大方的发型。但是在选择具体造型时，应当切记，不要将头发烫得过于繁乱、华丽、美艳。
假发——佩戴假发时，应当明确：只有在出现掉发、秃发时，才适于佩戴假发，以弥补缺陷。由于妆饰方面的原因而佩戴假发，通常不太提倡。
【伟人格言】
面必净、发必理、衣必整、纽必结；头宜正、肩宜平、胸宜宽、背宜直；勿暴、勿怠；颜宜和、宜静、宜庄。
这段著名的“仪容格言”每天都提醒着南开学子要时时保持端庄得体的仪表、仪容、仪态，处处注意自己的礼貌。直到20世纪50年代，当新中国向国外派遣第一批大使时，从南开中学毕业的周恩来总理还能背诵下来这些箴言，勉励那些即将赴任的大使。周恩来总理毕生注重彬彬有礼的风度，保持光彩动人的形象，在一定程度上是南开中学的礼仪教育和熏陶的结果。
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