第十一章：正确选择行动和舍弃选项值的重要性

“每一个决定”都会遭遇被已排除的选项威胁的风险，其中不少可能比被选中的选项更好、更真实。

——保罗·蒂利希（Paul Tillich）

如果说，世界上有一个人了解更好选择恐惧症，那这个人一定是雅埃尔·梅拉米德（Yael Melamed）。大学毕业后，她开始在战略咨询领域工作，然后判断接下来合乎逻辑的一步是攻读工商管理学硕士和法学博士。那时，雅埃尔完全不确定她这一生想做什么，所以她决定广撒网，全面出击。她认为，她如果能同时获得工商管理学学位和法学学位，就会有很多选择。在一个充满不确定性的未来，意外会让人心生恐惧，而选项值则提供了抵御恐惧的屏障。当她被诊断出皮肤癌时，一切都变了。刹那间，她意识到自己全搞错了。现在，她面临着一个严峻可怕、充满不确定性的时刻，她哀叹自己花了太多时间建立自己的履历以及随之而来的选项值。尽管她在选择丰富的日常工作（她的同龄人都是这样做的，而且她的表现也很出众）中表现出色，但她从来没有搞清楚自己真正想从生活中得到什么。

面临危机时，你要么一败涂地，要么把挫折当作做出重要决定的机会。在得到诊断结果后，雅埃尔花了很多时间思考她以前所做的那些选择，或者说，她可能无法选择。幸运的是，她患的癌症是可以治愈的，做了一次手术后，她就恢复了健康。尽管如此，年纪轻轻就有了这种可怕的经历让她意识到，她不想带着恐惧和遗憾生活。她现在信奉人生苦短，要快乐地度过每一天。因此，她决定继续追求自己心仪的职业，做一名心理咨询师兼高管培训师。这个新的职业让她每天都能帮助别人找到自我，并调整他们的人生。

提醒一下，更好选择恐惧症的特征是两种截然不同但力量强大的欲望的较量：坚持追求更好的东西，保留选项值。你想在做高风险决策时承受住双重压力，就需要审视一下，目前你是如何做出人生中的重大决定的。然后，你要调整你的方式方法，使其更加奏效。这并不意味着你为了解决问题而抛弃所有的规范和标准。你如果担心更好选择恐惧症的解决方案是满足于任何事物，那么不要害怕。事实证明，更好选择恐惧症和你的决策过程（而不是你的最终目标）关系更大。想得到最好事物的心态是可以接受的，但你必须注意，你是如何得到它的。

当你觉得自己患上了更好选择恐惧症的时候，重新审视一下眼前正在发生的事情，能给你带来不少启发。你还记得吧，这种恐惧症源于对拥有最好事物的渴望，以及对得到屈居其次的事物的厌恶之情。说到这一点，加拿大滑铁卢大学的研究人员在最近的一项研究中，以一种相当有意思的方式重新阐释了更好选择恐惧症。^[5]该文作者认为，追求最优解时产生的消极后果，并不是由追求最优解这一最终目标所造成的，而是人们在寻找备选项的过程中产生的连带后果。

简单地说，如果想避免患上更好选择恐惧症，你就必须把想要得到的事物和为了得到它而去做的事情加以区分。具体地说，你必须避免一种诱惑，就是一再回顾那些已排除或忽略的选项。这种反复考量各种选项的行为是非常有害的，即使你没有意识到。每当你重新考量一个已放弃的选项时，就是在用行动换取选项值。从心理上说，这种行为相当于不停地换电视频道，寻找更好的节目，即便你已经看到了好节目。你如果觉得不断换电视频道令人沮丧，那么不妨想象一下：假如你做每一个重大决定都这样反复不定，会是什么样的感觉？

更好选择恐惧症的真正起源是保护选项值的欲望，而不是追求最优解的本能吗？仔细想想，这好像说得通。许多卓有成效的领导者力争上游，但他们从不向更好选择恐惧症屈服。优秀的领导者始终追求卓越，而不会停滞不前。他们在追求最佳选项的同时，还会做出承诺，因为他们不会在决策过程中陷入困境。他们接受这样一个事实：必须判断出自己是否有成功的机会。他们也明白，为了继续往前走，他们必须放弃其他选项。

你如果以他们为榜样，就必须接受这样一个事实：你不可能拥有一切，必须放弃其他选项，只保留一个选项。这不是一种无痛的经历。当你排除其他选项的时候，你会遭受一些小小的损失，这就是排除选项的副作用，因为其中一些选项可能非常诱人。你甚至可能会感到悲伤——《钟形罩》中的所有无花果都堆在你的脚边。除非你能够接受这些损失并继续前进，否则你仍将陷入困境，面对着阻挡你前进的岔路举棋不定。因此，在做高风险决策时克服更好选择恐惧症是需要一个过程的。在这个过程中，你需要排除各种选项，并愿意放弃它们。只有这样，你才能把你的选项减少到最后一个，然后坚定地选择它。

你如果准备接受你不可能拥有一切的事实，就必须先找到一个办法来处理每一个未被探索的选项，然后才能做出最终的选择。即使你充满信心，相信自己不乏更好的选项，在放弃任何一个选项时，仍然障碍重重。排除各种可能性会让人沮丧，尤其是当你习惯性地认为自己可以并且应该拥有一切的时候。你如果不能充分利用选项丰富的环境，那么生活在这样的环境中又有什么意义呢？问题是，你生活在混乱中。就像你不想在衣柜里塞满一大堆永远都没有时间穿的衣服一样，你也不想用各种选择和机会塞满你的大脑。你制造的杂物越多，就越不喜欢它们。

如果你想消除头脑中的混乱，可以向日本收纳达人近藤麻理惠（Marie Kondo）学习。善于收纳整理的近藤麻理惠堪称全球家庭整理女王。消除杂乱的近藤麻理惠整理法包括两个关键点：首先，你如果想简化你的生活，就应该把你拥有的所有物品归置在一起，然后丢弃不能给你带来快乐的东西。^[6]其次，在丢弃任何东西前，你都应该感谢它对你所做的贡献，这样你就不会因为扔掉它而感到内疚。当你试图排除一个个选项时，尤其是当你试图将你赋予选项值的心理价值抛到脑后时，第二点尤其适用。

近藤麻理惠的方法虽然听起来似乎有点儿怪怪的，但很有趣。你还记得吗？更好选择恐惧症是一种“富贵病”。你如果没有选项，就永远不必担心自己会犹豫不决。因此，首先你要意识到，你有这么多选项，是十分幸运的。虽然此刻你没有足够的空间容纳它们，它们让你感到困惑，让你停滞不前，但你仍然要心存感激。如果你承认这一基本事实，那么放弃你不需要的东西会更容易，并且你不会感到内疚或遗憾。正如你可以用近藤麻理惠整理法整理你的衣橱，你也可以用这种方法整理你的思维。

整理思维时，你需要一些背景音乐来让自己高兴一点儿，也可以从歌手、词人、网络红人身上寻找灵感。比如，和我一样，从爱莉安娜·格兰德身上寻找灵感。你如果认为她的热门歌曲《谢谢你，下一位》就是在高调宣布她与喜剧演员皮特·戴维森（Pete Davidson）分手，就错过了歌词中真正的信息。这首歌实际上是反更好选择恐惧症的终极战斗口号。格兰德用这首歌告诉人们，每结束一段关系，她都会从中学到什么。在这个过程中，她意识到自己最重要的人际关系，就是与自己的关系。这首重复了“我太感谢我的前任了”6遍的歌曲，深刻地传达出了这一信息。同样的，削减一份长长的备选清单，让自己做出决定，也是一个很棒的策略。想要排除这些选项，你必须做好准备，一个接一个地排除它们，然后选出最后的优胜者。你不能回头，不能做事后诸葛亮，不能后悔。你需要一直往前走。

在雅埃尔·梅拉米德试着从多个选项中做出选择时，她有自己的“谢谢你，下一位”策略：她不是思考一个选择是否“足够好”，而是自问“这个选择是不是也相当不错”。通过这种方法，她不再基于一些抽象、理想的目标来衡量每个决策，而是根据每个选项本身的优缺点来评估它们。当你关注一个选择的积极面而不是消极面时，你更可能对自己的最终决定感到满意。

虽然近藤麻理惠、爱莉安娜·格兰德和雅埃尔·梅拉米德的策略都给我们带来了启发，但你从面前的所有选项中进行筛选，并不断抛弃一些选项，未必是一件简单的事情。当信息不对称时，进行预测可能会很困难，而且很难收集资料给你的决策提供帮助。在处理数据问题时，你必须接受这样一个事实：人生不是实验室。数据未必总是黑白分明的，你永远无法真正预测未来会发生什么。另外，当你得了更好选择恐惧症的时候，你很容易变得优柔寡断，所以当你收集信息的时候，你基本上就是在采集氪石。

因此，高风险决策通常没有简单的答案，你也没有魔术子弹可用。你必须系好安全带，直面它们。要想做到这一点，你先要明白，这可能需要几小时或几天的努力，而不是区区几分钟就能办到。基于更好选择恐惧症的性质，你必须思考过程，而不仅仅思考结果。正如你在上一章中看到的，制定一个清晰的策略会让你的思维变得严谨，同时让你更有效率、更有成果。这值得你投入精力，它会给你带来回报：你可以一再遵循同样的步骤行动，就像学习任何技能一样，你将在前进的过程中不断完善和改进你的方法。

现在你已经明白，面对选项值时，该如何改变你的思维方式。你已经做好准备，在做高风险决策时，将新的思维方式付诸实践。在一定程度上，克服更好选择恐惧症需要你不断历练。随着你的人生阅历、专业知识变得丰富，过去那些令你感到畏惧的问题突然之间就能得到合理的解决了，就好比在繁忙的高速公路上将你的车融入车流。

当你的车刚驶入车流时，你会觉得你开的是一辆小型摩托车，而其他人开的都是最先进的电动汽车，你偏离方向、撞车的概率非常高，危险极了。随着经验的增长，你身上会发生两件事：第一，你更有可能做出明智的决定，比如把摩托车换成更好的车，甚至有一天你会拥有一辆期待已久的奥迪电动汽车——如果奥迪会推出电动汽车的话；第二，在你眼里，一切都没有那么恐惧了，20岁时你当成赛车的东西，10年后在你眼里不过是火柴盒（Matchbox）玩具车。从长远来看，生活中遇到的诸多挑战和你解决它们的能力之间的差距将不断缩小，直到它们不再成为障碍。经验让一切变得不同。

在做高风险决策时，你应该如何让经验曲线上移呢？在上一章中，你学习了如何进行尽职调查，以确定是否要把握某个机会。你将再次使用这种方法来克服优柔寡断的毛病。然而，这一次你将从不同的角度进行分析。

在做高风险决策时克服更好选择恐惧症

保持开放的心态：不要在还没有开始之前就喜欢上任何可能的结果，否则你很难从众多机会中排除其他选项。

知道什么东西重要：明确你想要达成的目标和你认为可以接受的结果，并列出与这一结果相关的标准。(www.xing528.com)

依赖事实，而不是情感：在做决定之前，收集所有你需要的信息。

从多个来源收集数据：不要在真空中做决定。从你周围的人，尤其是从你最信任的人那里获取信息和建议。

记住，你是在选择最好的，而不是排除最差的：当你确定所有选项都可以接受后，你的决策过程就是确定最好选项的过程。对更好选择恐惧症患者来说，排除选项、放弃其他机会是非常困难的。因此，你应该坚信你的选择是明智的，并据此做出决定。

与应对错失恐惧症不同的是，这回你不必判断某个选择或机会是否符合你的标准。相反，当你患上更好选择恐惧症的时候，你遇到的难题是，你已经有太多好的选择了。如果你只能选择其中之一，就必须将选项缩减到一个，这是一个过程。为此，你需要遵循前一章中所学的一些原则及新规则，确保不会一心想要保留选项值。

当你内化了这些基本原则后，你就可以继续进行决策了。

你必须清晰地提出一个问题，以找出让更好选择恐惧症发作的事端，这对你的整个决策过程至关重要。你的目标是简明、清晰地表述你将要做出的决定，例如“我应该买这4辆车中的哪一辆”或者“我应该聘用这8名候选人中的哪一位”。

和之前一样，你将设定一些基本的参数，以判断某一机会是否符合你的标准。记住，想要取得最优结果也是可以的。你需要确定什么对你来说是重要的，这样才能根据实际情况做出决定。也就是说，你最好避免设定太多容易导致优柔寡断的标准，令决策过程过于复杂。你如果不能根据少于10个的评判标准做决定，就很难做出取舍。在这种情况下，你必须删减标准。

当你进行尽职调查时，你需要收集信息进行核实，以保证每个选项的确具有吸引力，就像你在上一章做的那样。当你依赖于事实和数据来消除信息不对称时，你得确保每一个潜在的决定都是相当不错的。如果哪一点不符合你的基本标准，你就把它排除在考虑范围外。

走到这一步，你已经做了大量功课。因此，你可以凭着直觉从剩下的选项中暂定一个最优选项。既然你已经确定所有选项都是可以接受的，那么找出你最喜欢的选项没有什么坏处。你可以相信自己的直觉，选出一个你认为对你最有利、最让你兴奋的选项。这将是你的基准——你的暂定最优选项。即使你的直觉不够完美，你也不会有损失：剩下的选项都“足够好”，它们一定能达到你的标准。

将每个选项和你的暂定最优选项进行比较。如果哪一个选项比不上这个最优选项，你就像格兰德一样，对它说“谢谢你，下一位”，然后将它排除在考虑范围外。对更好选择恐惧症患者来说，排除选项、放弃机会是非常困难的。你只要遵照这个流程，就能在两个选项中选出更好的一个。

请你继续遵照这个流程，将每个备选项与暂定最优选项进行比较并二选一。在此过程中，你可以随时更换你的暂定最优选项。最优选项并不是永久不变的，所以如果你决定更替最优选项，就必须把它淘汰。你将重复这个过程，直到只剩下两个选项：你的第一选项和第二选项。只有当你发现你的第一选项由于某种原因不再可行时，你才会考虑第二选项。

在整个过程中，你应忠于一个重要的、不可放弃的原则：一旦你排除了一个选项，它就一去不复返了。你不会再考虑它，也不会为失去它感到惶恐。你如果一再回顾同一选项，就有陷入更好选择恐惧症的风险，所以你要不惜一切代价避免这种诱惑。

就像你在上一章做的那样，你将写下备忘录，记录你这样选择的依据和原因。把你的想法写在纸上，可以说服你自己：你的考量是深思熟虑的、全面的。这样做也能帮你抵制给所有选项排序的诱惑。与此相反，你会单独考虑每一个选项，然后根据其优劣将其保留在你的备选清单中，或者将其删除。你一旦开始给选项排序，就有可能让评估过程变复杂，并再次诱发你的更好选择恐惧症。

你如果无法将备选项删减至寥寥数个，或者无法给最后剩下的两个选项排名，就该召集智囊团了。

风险投资公司设有投资委员会，投资委员会负责审查每一项投资决策，反复核查，提出让申请投资方难以回答的棘手问题，然后决定是否批准某一项投资。听取别人（尤其是那些消息灵通、希望你过得好的人）的客观建议，可以为你提供新的视角，并让你在下决定前有机会进行最后的勇气测试。

在选择智囊团人选的时候，要注意人员的多样性，这样你才能从各种各样的观点和想法中受益。为了避免不必要的复杂性，你的顾问最好不要超过5人。此外，尽量让顾问的数量构成奇数，只有这样，在需要投票表决时才不会出现平局的场面。

尽管存在一定风险，但你基本上可以放心地依靠这些局外人做出判断。现在你要对付的是更好选择恐惧症，所以你要从多个可接受的结果中进行选择。你已经到了这样一种地步：尽管你已经做出了诸多努力，但剩下的几个选项相差无几，使你陷入困境。现在是做出决定的时候了，你如果无法做决定，就必须寻求帮助。在这个过程中，你有机会解释一下，你是如何筛选出最后剩下的几个选项的。这时别人也许会问你一些追根究底的问题，这些问题会使你重新考量你做出的预测，甚至让你改变想法。这是相当自然的。但是你必须用原来的标准权衡这些新的信息。除非有什么重大的变化，否则新信息可能会沦为导致你犹豫不决、延迟行动的特洛伊木马。

即便你做出了决定，你的工作也没有结束。鉴于风险投资家不应该美化他们的决定，你也不应该。一旦他们做出决定，很多意想不到的事情就会发生。他们必须继续参与其中，保持专注，随时准备应对自己的行为带来的后果。事实上，那些投资者每年都会回顾他们手头的备选公司资料，并将每家公司的业绩与他们投资时所做的假设加以对比。你也可以采用类似的方法，时不时重新审视你的决策并从中学习：你做对了什么，做错了什么？谁给了你不错的建议，谁让你走错了路？如果可以重来，你会做什么改变？

就像投资一样，决策总是伴随着风险。因此，在进行决策时，你应该明白：你的选择和逻辑可能会被证明是完全错误的。你需要不断积累自己的“未投资公司资料集”，那些糟糕的决策和可怕的错误会让你得到深刻的教训。你会意识到，在今天看来似乎合情合理的事，一年后可能就不再合情合理了。你即使走错了路，如果足够果断，也可以运用上文所述的策略破解下一个僵局，或应对下一个挑战，朝着新的方向迈进。

现在，你已经有了强大的工具，让你能够集中精力，坚定地做出决策。你正走在克服这两种恐惧症的道路上。但是，你不管取得了多大的进步，都必须保持警惕。穿梭于人世间，你总会遇到一些干扰，其中大部分是科技带来的干扰。它们会诱惑你，阻止你继续进步。因此，你需要准备更多的工具。下一章将为你提供一些策略，帮助你消除各种噪声，专注于重要的事物，避开那些不重要的东西。