谈判是组织的一种重要社会活动。一般来说,谈判的准备越充分,谈判的效果就会越好。准备阶段主要包括确定谈判目标、可行性分析、制定谈判计划、组建谈判队伍。
1.明确谈判目标
谈判的最高目标是指谈判者让步的最低限度。谈判者应把最高目标作为谈判的努力目标;谈判的最低目标是谈判者让步的最低限度。谈判是相互妥协的过程,让步是必须的,确定让步的最低限度可以使谈判者从容不迫地面对对方的压力。最高目标和最低目标之间的差距就是谈判者的让步范围。
2.可行性分析
在进行谈判之前需要对可能影响谈判的主客观因素进行调查研究,预测成败得失,以确定其是否可行,为谈判选择方案奠定基础。谈判准备阶段的可行性研究主要包括以下几个方面:
(1)收集信息与资料。谈判者要全面准确地掌握有关信息,谁掌握了信息,谁就掌握了谈判的主动权,就有了赢得谈判成功的基本保证。
(2)比较与选择方案。谈判之前,谈判者应先拟化出各种解决问题的方案,然后将这些方案进行比较、分析,看哪一种方案更能获取最大的利益,并能让对方接受,同时还要分析对方可能提出的方案,这些方案对自己的利益的影响,以及可采取什么应对办法。
(3)分析谈判的价值构成。谈判价值构成是谈判者讨价还价的依据,也是谈判者研究和选择方案的基础,谈判准备阶段的要研究的核心问题就是分析预测双方谈判的价值所在以及起点、界点、争执点。进而分析双方之间是否存在谈判的协议区,幅度多大,并由此决定谈不谈和如何谈的问题。如果谈判者不想因盲目谈判而给己方造成不良后果,就应该在可行性分析中,重视对谈判价值的构成。
3.组建谈判队伍
谈判是在人与人之间进行的,谈判的成效很大程度上取决于谈判人员的主观能动性和创造性的发挥,因此筛选谈判人员是一项非常重要的工作。除了个人素质以外,配备谈判班子和明确谈判分工也是保证谈判效果的必要条件。
4.编制谈判计划(www.xing528.com)
完成了可行性分析,选择好谈判人员之后,要根据所选择的方案编制谈判计划,目的是确保谈判方案的贯彻与实施,计划的内容应包括:
(1)谈判的总体思想、原则和战略。
(2)谈判各阶段的目标、准备和策略。
(3)谈判准备工作的安排。
(4)提出条件和讨价还价的方法。
(5)谈判的让步条件、措施与步骤。
(6)对各种突变情况的预测与对策。
(7)对谈判结局的分析与评估。
(8)地点、时间和人员的安排。
(9)后方工作的安排。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。