绩效反馈面谈的程序：深入了解9.4.2版本

绩效反馈面谈不拘程序，形式多种多样，其中最常见的程序为：

1.面谈开场白

面谈的开场白即面谈的引子，通常由面谈者简短地向面谈对象说明面谈的目的和基本程序。此时，面谈者应注意调节气氛，可以以轻松地寒暄作为开场白，尽量让面谈对象消除紧张心理，是双方自然地过渡到正式面谈。

2.面谈对象自我评估

在此阶段，面谈对象可根据工作计划和目标对评估阶段的工作情况作简明扼要的汇报。此时，面谈者应努力做到：注意倾听，不要轻易插话，不要随意打断对方的叙述；关注其工作绩效，并留意其失误；对于不清楚的地方，适时询问以澄清与确认。

3.面谈者进行评估

此时，面谈者可根据工作计划与目标对面谈对象的工作逐条进行评估打分，对所给出的评分要给予必要的解释说明。评估过程中，面谈者要本着实事求是的精神，不带任何偏见，避免感情用事，既要肯定面谈对象的工作实绩，又要客观地指出其缺点。

4.交换意见(www.xing528.com)

在这个过程中，应该听取面谈对象对绩效评估结果的意见，让面谈对象对有出入的地方最必要的说明与澄清。之后，要就面谈对象在今后的工作中有哪些需要改进以及如何进行改进交换意见。经过交换意见后，就可以为评估对象今后如何改善工作绩效确定具体行动意向，例如：改进工作方法、参加岗位培训，甚至调整工作目标等。

5.深入讨论达成共识

经过充分交换意见后，面谈双方在彼此的要求和期望等方面达成共识。在这一阶段，面谈者要认真听取下属的建议，对于下属为今后发展提出的合理要求和建议应该给予积极的肯定和支持。最后，双方应就下属下一年的工作目标达成共识。

6.确认绩效评估结果

填写有关绩效评估表格，将绩效评估最终结果交评估对象签字认可。

7.面谈结束

在绩效评估结束之际，面谈者应当利用这个机会给下属以积极的鼓励和悉心指导，使下属在绩效反馈面谈结束之后，信心十足。