团队沟通的关键要素：如何有效提高团队沟通效率？

团队沟通是指两名或两名以上能够共同承担领导职能的成员为了完成预先设定共同目标，在特定的环境中相互交流、相互促进的过程。

团队沟通的要素包括团队的行为规范、成员的角色和领导者素质。

1.团队的行为规范

团队的行为规范是团队全体成员都要遵守的行为准则，对成员的行为起到约束作用。团队的行为规范对团队来说十分重要。正所谓“无规矩不成方圆”，达成共识的团队行为规范是团队管理的利器，它能使团队成员清楚地知道自己该做什么，不该做什么，有助于保证团队工作有条不紊地进行下去。同时，能建立起相应的团队规则和秩序，增强团队成员相互合作的主动性和自觉性。但是，团队的行为规范也有其消极的一面，如：可能会约束成员的创造性思维，还可能引起不公平的现象。所以，团队管理者要及时调整行为规范，在保证团队秩序的同时，保证工作的效率和一定的员工满意度，鼓励员工的创造性思维。

有的行为规范是明文规定的，而有的行为规范则是口头上的，是全体成员认为想当然应当遵守的。前者容易遵守，当成员违反时，且能明确责任归属，而后者容易被忽略，得不到足够重视。

2.成员的角色(www.xing528.com)

每个团队都由若干成员组成，每个成员都扮演者各自的角色，而不同的角色对团队的影响是不同的，按照角色对团队工作所起的作用，可将角色分为积极角色和消极角色两大类。

以上角色可能在一个团队中部分存在，也可能全部存在。而且团队中一个角色由一个成员扮演，也可能多个成员扮演同一个角色；一个成员还可能同时扮演多个角色，如协调者与激励者往往是同一个人个扮演。根据一个成员所扮演的角色特点，又可分为三大类：自我维护型、团队维护型和任务推动型。那些扮演自我维护型角色的成员通常以自我为中心，视个人利益高于团队利益；那些扮演团队维护型角色的成员则以团队利益为重，积极协调团队成员之前的关系，鼓舞士气，维护好团队的凝聚力与活力，为团队目标努力工作；而担任任务推动角色的成员从团队工作一开始，就进行各种调查，做好各种准备，在工作过程中提供丰富有用的信息，针对问题提出合理解决方案，以保证工作能持续稳定地进行。

3.领导者色素质

一个有效的团队，无论规模大小，一定有一个领导者。在团队建设中，领导者就相当于领头羊，团队成员听从领导者的指挥，听从领导者的命令，以让团队能够迅速达成团队目标。而一个群龙无首的团队中，及时团队成员目标一致，团队成员也会在工作中因缺乏明确工作目标和方向而出混乱之中。

可见，一个团队是否能成功达成目标，与是否有一个好的领导者密切相关，而沟通能力能够充分反映一个人是否具备领导潜质，包括完成任务的能力、值得他人信赖的能力、适应环境的能力、把握方向的能力以及敬业精神。