团队沟通与决策的定义：关键因素和策略

团队沟通即为工作小组内部发生的所有形式的沟通，是随着团队这一组织结构的诞生而应运而生。团队沟通是一种新型的企业组织模式，其产生时间不长，运作机制也不是很成熟，所以人们对该领域的研究还不是很深入。

在很早以前，人们就了解到有效群体沟通的巨大作用，50年前就有研究表明，合作性群体的绩效很高。

而团队决策是指为了充分发挥集体的智慧，由多人共同参与决策分析并制定决策的整体过程。

一般，按照团队决策是否经过充分沟通来说，团队决策可以分为两大类，六种方式。分别是：

1.快速决策型

快速决策型尽管能使团队快速做出决策，但是沟通不够充分，很快就否定了持不同意见的成员的想法，或多或少会挫伤他们的积极性，从而影响他们在团队中的作用。

（1）沉默型。团队中某个成员提出的意见或建议，未经过讨论就被放弃了，这种团队极度缺乏沟通，属于无效团队。

（2）权威型。在采用这种决策方式的团队里，成员参与讨论，提出意见或建议，但是最终有领导一人做出决策。该种决策方式缺乏民主，团队沟通不畅，属于无创造力的团队。(www.xing528.com)

（3）合伙型。在这种类型中，决策权掌握在少数人手中，因为团队中的少数实力人物结成一派，尽管有人对他们提出的观点和意见并不赞同，但是无人愿意打破一致的局面。这种团队也是缺乏民主，属于孤立团队。

（4）少数服从多数型。这是一种广泛采用的团队决策方式。采用这种方式的团队是比较民主的团队，但是如果出现“真理掌握在少数人手中”这样的情况，就可能产生消极影响。

2.达成共识型

该类决策是建立在团队充分沟通的基础上的，尽管既耗时又费力，却是团队高校运作的实际体现，具体分为两种。

（1）比较一致型。在这种类型中，在一个建议达成共识的过程中，对于某些决议或方案，即使有人持不同或相反意见，他也会从团队的整体利益出发，采取保留意见，与其他队员达成一致。这种团队鼓励参与，培养民主集中意识，属于趋同团队。

（2）完全一致型。在这种类型中，一个建议或观点一经提出，就得到团队成员的普遍认同和采纳。这种团队建立在相互高度信任和支持的基础上，属于高效团队。