（1）和跨部门的高阶沟通时，先请我们的同阶主管先打电话或拜会一下。当需要与其他部门的高阶领导沟通时，为了避免因显得唐突而造成尴尬影响沟通，可事先请同阶主管向此高阶告知一下
（2）就事论事，尽量协商出对彼此有利的结果。在横向沟通的时候，往往因“本职主义”的存在，引起争论，谈论与解决问题无关的内容，因此，在沟通时，要注意就事论事，以达成共识为目标，协商出对彼此有利的结果。
（3）有争议时，避免争吵，可请上司出面协商调整。若是双方就自己的观点相持不下，切不可无休止地争执下去，否则既伤了和气，又容易使谈论的内容跑偏，这时候请上司出面协调是最好的选择。
（4）树立“内部顾客”的理念。“内部顾客”的理念认为，工作服务的下一个环节就是本职工作的顾客，要用对待外部顾客，最终顾客的态度、思想和热情为内部顾客服务。
（5）倾听而不是叙述。在横向交流中，每个部门参与者最常见的就是描述本部门的困难和麻烦，同时指责其他部门如何不合拍、不协同，却很少花时间倾听。当沟通的各方仅仅关注如何去强调本部门、本岗位遇到的阻碍和困难时，就不会去倾听他人的发言。(www.xing528.com)
（6）换位思考。跳出我的圈子，进入他人的心境，未必是同意他人，但能理解他人看待事实和认识事物的方式，这样才能找到合适的沟通方式，比不过取得效果。倘若能与他人一起感受、一起思维，则会有更大的收获。
（7）选择正确的沟通方式。横向沟通由于沟通目的的不同而不同，因此，需要对症下药。对于决策性会议，与会人数倾向于少而精，减少因人多导致的意见纷杂，以提高集中度。对于咨询性会议，如新概念会议，其目的就是集思广益，开展头脑风暴，因此，应该增加与会人数，协调与会人员的背景，以扩大覆盖面。对于通知性会议，只要让所有需要知晓信息者接收到信息即可，同时注意反馈，确保信息接收者准确无误地理解信息。
（8）设立沟通官员，制造直线权力压力。针对横向沟通中经常出现的相互推诿、讨论裹足不前的现象，我们认为应当设立专门的部门或者职位，负责召集和协调部门或员工间的沟通，这尤其适合跨部门沟通的需求，沟通官员负责定期召开促进部门间沟通的会议，或要求你各部门的员工定期相互提交报告，从而让不同部门的员工了解各自正在进行的活动，并鼓励提出具有建设性的建议。
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