倾听的类型：理解不同方式的倾听技巧

倾听者的过程，就是其倾听能力、交流效率不断提高的过程。下面是对倾听四个类型的描述。

1.主动型倾听

倾听并不是要你双唇紧闭，纹丝不动地坐着。那样无异于一具僵尸。倾听是一个积极主动的过程，需要你参与其中。为了充分理解沟通的意思，你通常要提问并做出反应。在提问与反馈的过程中，你才会对所谈内容有一个更充分的理解。这样，你在沟通过程中就是一个合作者而非被动吸收者。下面试主动倾听的途径。

2.移情型倾听

移情型倾听只需懂得一条原则：每个人所做的努力都是为了生存。你不必喜欢每一个人，或同意每个人的观点，但必须承认你和他们一样在为生存而奋斗。每时每刻，你都在经历着身心两方面的生存斗争。任何想法、任何选择、任何行为都是为了让你活下来。残忍、轻率、虚假和暴力行为都是减小痛苦（死亡）的策略，是为了继续活下去。有的人比起其他人更懂得生存策略。而有的心理上也因长期的消沉和焦虑而夭折。移情型倾听就是你要对自己说：“这很难让人听下去，但它是另一个人在为生存而努力。”你要自问：“尽管这种信念或决定最终可能会碰壁，但它是如何减轻此人的焦虑，或满足某些需求的呢？”某人发怒、挑刺、自怜时，你的倾听能力自然会下降。(www.xing528.com)

3.坦荡型倾听

当你在进行评判和挑毛病时，就很难去倾听。各种信息纷至沓来，但你却罗织证据来驳斥某人及其观点。你不得不有选择性地倾听，凡是有道理的东西一概充耳不闻，却对那些看似有错和愚蠢的东西抓住不放。你收集和密藏这些“奇谈怪论”，以便日后与同好共享。

4.警觉型倾听

警觉型倾听有两种方法。一种是把你的所闻与自己所熟知的历史、人物和事物作比较。比较的时候不做评判，只是注意一下所谈内容与已知事实吻合的程度。警觉型倾听的第二种方法是衡量所闻与所见的一致性。这个人的声调、语气、面部表情和体态姿势是否与他讲话的内容相符。如果有个人跟你说她父亲刚刚去世，但他微笑着、身子悠闲地向后靠着、两手交叉托着后脑勺，那么这则消息纯属无稽之谈。因为你看见的和听见的对不起来。如果身体、面容、声音和话语不相符，作为一名听着，你就得弄清这些矛盾之处，并给予反馈。如果你忽略这一点，你接受的只能是不完整的或混乱的信息。