重建流程的设计初衷是为那些有共同目标的工作团队提供教练。在第一本工作手册被开发出来之后，我们发现这套方法也同样适用于为拥有个人目标的小团体提供教练。
重建流程几乎适用于任何小团体的教练辅导情景，人们可以组成小组，约定好几次相聚的时间，用重建流程相互支持彼此克服困难、达成目标。它曾经被成功地用于有各种目标的小组，包括体重控制，帮助长期失业的人以自己的方式重回就业市场，帮助慢性疼痛患者改善生活质量，支持人们从倦怠或抑郁中恢复，鼓励康复过程中的精神病患者，支持员工实现与工作相关的个人目标，支持学生提升学习成绩，等等。
支持小组可以由四五人组成，大家彼此支持，按照重建的步骤设定并完成个人的发展目标。作为教练，你的职责就是按照流程给出任务说明，回答一些问题，并在他们完成任务的过程中带着欣赏表达你对他们的好奇和兴趣。小组成员会按照所布置的任务独立工作，因此你可以在一个房间或空间里同时为几个小组提供教练。
在过去几年里，我们举办过各种这方面的工作坊和培训研讨会。或许介绍这个工作流程的最好方式，就是和大家分享一下我们常用的带领方法以及具体的流程说明方式。
1．欢迎参与者
首先向参与者解释什么是“重建”，并简要概述整个流程。如果可能的话，为参与者提供一个重建工作手册，用于记录和跟进整个流程中的各个步骤。
2．分成小组
把大家分成四五人一组，以小组形式完成整个流程。这些小组成员之间可能相互熟悉，也可能不熟悉。
3．热身练习
让小组成员在小组内做简要的自我介绍。我们惯常使用的引导方式是这样的：“我想让你们彼此做一个自我介绍，告诉别人你的名字和你来自哪里。除了介绍自己，我还想让你们跟小组内的每一个人说一件你欣赏他们的事，说一件就可以了。如果你们以前就彼此认识，这个任务是很容易完成的。但如果以前你们没见过，就要依赖你的第一印象了。你可以说些这样的话：‘约翰，我虽然不认识你，但你给我的第一印象是，你是一个（什么什么样）的人…… '，你要用一个正面的词来描述他留给你的第一印象。说的时候要脱口而出，并且要实事求是。不要过分煽情，比如流泪、拥抱什么的都不必要。听到别人对你的欣赏，只要点一下头，或者说声谢谢就够了。然后转向下一个人，直到每个人都对所有人说完一个正向的印象。”
所有人讲完话（整个过程）不要超过十分钟。练习结束后，问问大家对练习的感受如何，你会发现通常人们都很喜欢这种练习。这是非常简单、有趣的练习，并对小组的气氛产生惊人的积极影响。
4．欢呼仪式
在正式进入重建的教练流程之前，推荐你们在小组里引入“啦啦队的做法”。这个做法就像运动员比赛进球之后用一种仪式来庆祝差不多，为的是相互鼓励和支持。你们可以借鉴一些团体赛常用的做法，比如在足球、冰球或篮球比赛进球后，球队都会有的一些属于球队自己的集体庆祝胜利的方式。
有时候，使用一些比较微妙的庆祝仪式比那种大声的或喧哗造势的方法取得的效果会更好一些。在工作坊的环境中，使用什么样的仪式都没关系，但是如果能选用一些比较微妙的庆祝仪式或手势，比喧哗的庆祝方式会更容易或更方便让大家日后把它用到自己的工作环境里。
我希望你们花点时间设计出一个集体的庆祝仪式，以后每当你们听到什么好消息的时候，完成了某件事情的时候，或者在什么事情上取得成功的时候都可以用这个仪式来表示庆祝。我说的“仪式”是指运动员进球后在运动场上做的那种动作。你们肯定见过足球比赛球员进球后场上发生的事，他们会用类似叠罗汉的方式表达取得胜利的喜悦。在篮球比赛中，队员们会伸出手上下击掌来庆祝投球成功。你们可以想出一个类似的方式，比如一个手势或暗号，每当有什么值得骄傲的事情时就可以用来表达你们的喜悦。
当小组完成这项练习，找到了这样的手势，请他们出来展示或表演一下，并跟他们解释说，你希望他们以后能常常用到这个手势，任何时候，只要看到小小的进步就可以用这个手势来相互激励。
5．描绘梦想
这一步是重建流程里的第一步，让参与者两人一组，用访谈的方式谈一谈彼此未来的愿景。
接下来我想让你们做的是，在你们的小组里选择一个伙伴，给彼此做一个访谈，谈一谈你们的愿景。选择未来的某一天，至少是从现在开始一年之后的某一天，然后把此刻就当作那个日子，来采访你的伙伴。那个时候他/她应该是非常快乐和神采奕奕的，因为到目前为止一切都进展得很顺利。访谈的目的是试图发现他／她的生命中到底发生了什么。从对方那里找出那些令他／她感觉快乐的事：是工作或学习中发生了什么吗，是家里有什么好消息吗，兴趣爱好方面，还是友情方面，试着去找出你的伙伴在这段奇特的生命阶段所经历的奇妙体验，记下他／她告诉你的内容，无论你是否擅长绘画，都尝试着把这些内容画下来。一幅小画胜过千言万语。做好了之后，就把你为对方记录下来的内容送给他/她，当作你给对方的一个小礼物。
你应该给每位参与者至少20—30分钟来完成这项练习。一般来说，这个访谈一经开始，只要讲述者对采访者感觉心安，就会在愿景这个话题上谈论很长的时间。
6．制定目标
下一步是让参与者确认一个他们想要实现的目标，并把这个目标告诉小组的其他成员。
想想你的梦想，然后考虑一个能帮助你梦想成真的目标。我所说的目标是指你需要学习什么，或者你要改变什么，或者完成一件能够帮助你梦想成真的事情。你的目标不能用负面描述来谈论，例如停止做某件事情或去掉某些坏习惯，而是要用正面描述，比如去达成一个心愿，或者做一件让你骄傲的事。选好目标后，就可以回到小组中与其他人分享了。当听到别人的目标时，小组内其他人可以带着好奇多问几个问题以确保真正理解对方所说的这些目标是什么，然后当众表达你们的钦佩：“哇，听起来真的很有趣！”“这个目标太棒了！”“我怎么没想到呢。”“真是个好主意！”你们甚至可以在每个人宣布他/她的目标时试一试你们小组刚刚确定的欢呼仪式。
7．名称与象征
一旦知道了每个小组成员的目标，你们的下一个任务就是帮助每个人找到目标的名称和象征性符号。
我想让你们把你们的小组想成是一个广告代理机构。你们的任务是互相帮助，为每个小组成员的目标找到一个好名字，这个名字可以是很有趣的、很酷的、很形象的、切合实际的，或者有象征意义的，它可以是一个词，或是一个短语，总之它要能够表达出你要实现的目标的本质。
其他人的任务只是提供建议和灵感，只有目标拥有者本人有权最终决定这个项目的名字。
一旦确定了目标的名字，就可以继续为它找一个象征性符号。我说的“象征性符号”可以是一幅图画，一个标识，或一个记号，任何你能画出来的表达，或者一个能握在手里的物件，总之是能够代表你的项目并能够提醒你的东西。你们当中可能有些人比较擅长绘画，所以不必犹豫，你们可以直接请求帮助，让他们帮你画一幅画。这就是小组存在的意义——我们可以以任何方式支持和帮助彼此。
8．支持者
因为每个小组有四五个人，所以从某种意义上来说，确认支持者这一步已经开始了，每位成员实际上已经有了三四位支持者了，而且这种支持关系是相互的。能够得到其他人的支持对于每个人都意味着很多，而能做其他人的支持者也是一种荣幸。
想一想小组成员之间可以拥有的那些相互支持、帮助和激励的方法，比如：可以对其他人的目标感兴趣，可以问一些给人启发的问题，或提出一些不错的建议，也可以去挑战其做法的有效性，或分享自己进步的喜悦，还能够在他人的事情进展不如预期时表示安慰，或者可以用自己取得的小成功来激励他人……这些方法是无穷无尽的。
除小组成员之外，最好也在小组之外找一些支持者，比如家人、同事或朋友。小组成员也许不会经常见面，有时候在整个项目的进展过程中一共才能见到有限的几次，所以你需要招募几个每天都能见到面的支持者。
接下来我想让你做的是，看看可以跟谁说一说你的这个项目，你的家人、同事或朋友？谁应该知道这些？你会怎样告诉他们？你期待他们做出什么样的反应？你会怎样请求他们来支持你？你会请求他们做哪些具体的事情来帮助或鼓励你达成目标？在小组成员的帮助下制订一个计划，看看如何邀请其他人参与到你的项目中来。
这个讨论最后会引出第一个家庭作业，就是去跟那些被确认为潜在支持者的人聊聊，把你的项目告诉他们，并且邀请他们用你喜欢的方式来支持你达成目标。
9．好处(www.xing528.com)
在重建流程中，把“招募支持者”这一步放在“确认项目带来的好处”之前是有原因的。首先，选好支持者之后，可以把这些人当作“外部观察者”跟当事人探讨项目带来的好处，比如你可以问当事人：“你觉得他（支持者）会怎么说你实现这个目标的好处呢？”其次，当事人的目标实现常常也会给支持者带来这样或那样的好处，能够帮助当事人意识到这一点可以让他在招募支持者的时候更有感觉。“你认为这个人会从你的目标实现中受益吗？他是怎么受益的？”
邀请参与者相互采访，谈谈实现目标的好处，你可以这么说：
你们的下一个任务是找出实现目标能够带来的积极后果，不仅是为你自己，也为其他人，包括你选定的支持者带来的好处。轮流进行，每次跟一位小组成员对话，尝试着帮助他/她看到实现目标带来的尽可能多的好处。以下的两个提示也许对你有帮助：
首先，当问出问题“你会从这个目标中得到什么好处”后，无论他/她的回答是什么，都可以继续追问“这个结果对你又有什么好”。比如，这个人回答“我会有更多的时间留给自己”，你可以继续追问：“嗯，你会有更多自己的时间，听上去不错，有更多的时间对你又有什么好呢？”适度使用延续性提问，有助于勾画出关于好处的丰富画面。但是也要慎重，如果过度使用提问“那个对你又有什么好”，有时会给人鹦鹉学舌的印象。
其次，你可以通过这类提问帮助对方扩展受益者人群的范围，看到更多的面向。你可以问：“还有其他人会从你的目标中获益吗？”或者你甚至可以提醒他／她：“你的配偶／子女／同事会从你实现这个目标中获益吗？”“他们是怎么受益的？”
给每个被采访者10—15分钟来进行探索。最后一个提示，如果你是被采访者，最好不要自己做记录，而让小组的其他成员帮忙做记录，这样的采访效果会更好。
小组完成任务后，让他们做点反馈。你觉得这项任务怎么样？你享受其中吗？这个过程有没有改变你什么？对你实现目标的动力有影响吗？你对于花时间谈论好处这事怎么看？为什么对我们来说意识到达成目标的潜在积极影响是很重要的？
10．意识到目前为止的进步
介绍下一项任务，你可以这么来介绍：
在大多数情况下，当人们选择了一项目标时，他们实际上已经在路上了，也就是说，他们已经做了一些跟目标相关的努力了。
然后继续说——
接下来我想让你们在小组里面依次采访每一个人，让他/她说说在通往目标的过程中已经取得的那些进步。试着去发现他/她在通往目标的路上已经走了多远，做了些什么，其他人为他/她的进步做过什么贡献。挖掘得越多，就能越多地意识到他/她已经在正确的方向上推进了多少。
11．描绘即将到来的进展
到现在为止，小组成员已经明确了每个人的目标和目前已经取得的进展，接下来的任务是让参与者预想一下未来项目进展中一步步的变化。这个任务的用时大概是每人需要至少15—20分钟，你可以考虑让参与者两人一组进行讨论，然后再聚到一起跟其他人分享。
现在，我想让你们相互采访一下，如果未来一切顺利，事情会有怎样的进展。你可以在工作手册上画出一步步的变化，也可以在一张纸上画出每一步。第一步是从现在开始一周以后，下一步是两周以后，等等，最后一个步骤是你已经达成目标的时候。从第一步开始，问一问你的搭档：“如果你下一周取得了一点进步，会有什么迹象呢？”然后，“那两周以后呢？那时会出现什么迹象表明你又进步了一点呢？”。一直这样问下去，直到把每一步都描述完，包括最后一步。
12． 挑战
在小组教练对话的最后阶段，参与者必须要告诉其他的小组成员，在下一次见面前他们要完成的事情，以确保能够向前推进目标的实现。但是在这之前，我们可以先让他们谈谈为什么实现目标没有那么容易，然后再谈谈是什么让他们感觉尽管不容易，但还是有信心实现这个目标的。
你们每个人都知道这个目标并不容易达成，沿途可能会有障碍，需要应对挑战，需要说服其他人……你肯定能说出很多很多的不容易，也都有不容易的理由。也许我们可以花点时间面对现实谈谈这个项目，谈谈达成目标过程中可能遇到的困难。但是我不想让你们在这个步骤上花费太多的时间，因为不想让你变得悲观。你们每个人只要说一下为什么你的项目不那么容易就够了。做完这一步我们就要继续进入下一步，讨论一下到底是什么给我们信心，让我们相信“尽管不容易，还是能够达成目标”的。
13．信心
你们已经说了为什么不容易达成目标。现在我想让你们去检视一下硬币的另外一面——为什么尽管困难重重，你还是认为有可能成功。告诉其他小组成员，为什么你相信你能做到，是哪些具体的理由让你对实现目标感到乐观。然后，我想让小组的其他成员说说自己的看法，为什么你们对他/她达成目标有信心。仅仅说有信心还不够，你们需要举出具体的例子，告诉他/她你们从他那里观察到了什么或听到了什么让你们有了这个信心。因此，如果一个小组成员说：“我认为你可以做到这一点”，被肯定的人可以挑战他／她说“你这么说只是想表现得积极乐观吧？”这样回应的目的是想要让他/她给出乐观的理由。“不不，我不是仅仅想显得乐观，我是认真的。”然后这个人就要开始罗列证据，“我认为你能做到，是因为我留意到……”
这一步大约需要20—30分钟的时间，让每个人都有机会得到赋能。结束后，你可以问问他们在这个过程中的感觉，这个任务对他们有什么影响。总的来说，这个任务会激发参与者的信心。听到别人，特别是那些对你的项目有所了解的人告诉你，他们观察过你的能力、确信你能够达成目标的时候，这种感觉还是很有说服力的。
14．承诺和跟进
为了让重建达到预期的效果，团队需要不止一次的见面，最好能有几次。这样安排的意图是，一旦某个项目确认成立，参与者需要在每次会议结束之际告诉小组的其他成员，在下次见面之前他们打算为实现目标做些什么。
在你们离开之前，我想要你们告诉小组里的其他成员，在下次会面之前，你打算做点什么帮助你在实现目标的道路上前进一步。也就是说，你要跟你的小组承诺下次会面之前你要做的事情，但是不要承诺做什么大事，只要是你一定能执行的小事就好了。小组的任务是确保没有人会做出一些很大但没有办法执行的承诺。在下次会面的时候，你就可以告诉其他人你都做了什么以及有什么成果了。
下一次会面的时候，以及以后每一次的跟随会面时，小组成员都会很兴奋地从彼此那里得知事情是如何进展的，每个人都做了什么，支持者怎么回应，有什么惊喜，等等。
在这里，我想请你们彼此报告一下自己的进展。你可以告诉小组成员你上次承诺要做的行动是什么，告诉他们你做了什么，以及有什么成效。作为一个小组，你们的任务是彼此帮助，去关注和欣赏每个人哪怕是很小的进步。记住那句格言：“小步伐常常会比巨人走得更远。”在你继续前行之前还有一件事，还记得你们的庆祝仪式吗？这是一个绝好的使用时机，可以表达你们对团队伙伴们的欣赏。
感谢他人的支持是重建的一个重要元素。不必等到项目结束的时候再去表达感谢，你要鼓励小组成员在整个过程中时时地对彼此表达感激。在每次会议结束的时候，你要提醒他们感谢参会的小组成员，当小组成员报告他们的进步时，你应该提醒他们感谢别人所做的贡献。
当你把你的最新进展告诉你的伙伴时，我希望你也能告诉他们，他们是如何对你的进步做出贡献的。要说得尽可能具体一些，不要只是说“你们很支持我”，而是告诉小组内的每一个人，他们具体做的什么或者说的什么对你是有帮助的。
15．庆祝
你应该保证这个基于支持小组的重建项目有一个适当的结束仪式：一个总结会，或者一个庆祝活动，让参与者有机会分享成功的感觉，为自己的成就感到骄傲，为他人的成就感到高兴。这也是个很好的机会，让小组成员再次感谢其他人在这个过程中对他/她的帮助、支持和鼓励。对小组成员表示感谢很关键，但也不应该忘记其他支持者曾经以这样或那样的方式给予过的帮助。
你的最后一项任务是要告诉小组里的伙伴们，其他人都是如何为你的项目成功做出贡献的，尤其是在项目开始就被你邀请做支持者的那些人对你有些什么帮助。你们可以相互帮助制订一个计划，看看如何把你所取得的进步告诉这些人，如何感谢他们为你取得成功所做的一切。
*** ***
这种小团体重建模式的独特优势是，参与者不需要有相同的目标。这个方法很适用于那种参与者的目标完全不同的复杂团体。原则上，你可以做一个重建的支持团体：一个人的目标是戒烟，另一个人是要找到一份工作，第三个人是想创立一家公司，第四个人是克服职业倦怠。成员结构复杂的小组有个优势：因为参与者有不同的目标，小组成员之间没有相互竞争，他们可以更加全心全意地相互支持。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
