如何解决家庭纠纷：家事法院的司法功能与社会援助角色

与一般的法院相比，家事法院的不同之处在于善于运用新思维和新理念来开拓解决家事纠纷的方法和路径，家事法院不仅关注过程和数量，更注重其长远的影响及未来的规划。基于这一初衷，家事法院在解决家事纠纷时发挥着独特而深远的作用。

（一）解决家庭纠纷

根据上文提及的家事法院具有司法性质、行政性质和社会性质，而其司法性质就是基于家事法院解决家庭纠纷的司法功能。家事法院以家事命名，其裁判对象理所当然主要是家事纠纷。家事纠纷具有的身份性、公益性、专业性等特点，普通的民事法院通过一般的诉讼程序来解决此类家事纠纷时显得缺乏亲情，而家事法院的设置和审判程序就恰恰符合解决此类家事纠纷的需要。家事法院在解决家事纠纷时更加注重纠纷解决的效果，对纠纷解决的过程或裁判标准不是特别在意，只要当事人最终能得到满意的结果，法官就算尽职了。

（二）修复和治疗家庭关系

家事法院的社会性折射出其具有修复和治疗家庭关系的社会功能。一旦家事纠纷诉至法庭，就说明当事人之间、当事人与其家庭之间的人际关系已经陷入失衡状态，法院应在解决当事人纠纷的过程中，通过运用调解和解手段来努力修复和治疗家庭关系。同时，家事法院可通过分析研判，对家事审判中发现的突出问题，及时与民政、妇联、社区等联系沟通，提出司法建议，通过早期介入辅导来修复尚未完全激化的家庭矛盾，促进家庭稳定和谐，从源头上减少家事纠纷。(www.xing528.com)

（三）保护儿童最大利益

以往，家事法院一直特别强调希望通过维护家庭的存在以保护未成年人健康成长不受影响，体现家事法院所追求的保护和关怀未成年人的理念。但是经过多年实践后发现，维持家庭的继续并非总能够保护儿童的最佳利益。因此，家事法院本位观开始发生转变，在审判涉及未成年子女的家事案件时应坚持以保护儿童的最佳利益为唯一的出发点和审判指导原则，全面调查未成年子女的年龄、生理状况和精神状况，准确了解获悉其真实意愿，作为处理家庭矛盾的主要考量因素。此外，可通过对审结案件当事人的回访工作，延伸法院对未成年人的事后帮扶。

（四）提供社会服务

目前，世界上许多家事法庭或者家事法院都在积极地为家事纠纷的解决提供系列性的社会服务活动。为了恢复失衡的家庭关系，家事法院在社会机构的协助下，制定帮助涉诉家庭的计划或者方案。一是为涉诉的婚姻家庭提供咨询服务^[14]，这种咨询不仅可以为已经提起诉讼或者已经进入诉讼程序的家庭提供咨询服务，也可以为尚未提起诉讼的家庭提供咨询服务；二是劝导和辅助服务，这是家事法庭提供的社会福利服务^[15]；三是家事调停服务^[16]；四是其他服务，通过电视台、报纸、互联网等宣传平台对家事审判改革的理念、内容进行宣传报道，结合法院审理的典型性家事案例以案说法，让家事审判改革的理念传播到人民群众中，发挥法律的指引和教育作用，提高新型家事审判理念在人民群众中的认同度。