材料：
尊敬的老师：
这是我第一次给心理信箱写信，你能帮助我吗？
今天是2001年2月14日，已经是开学的第三天了。然而在这一天里，发生了一件事，这件事对我非常重要。
我以前是班上的英语课代表，从初一进校我就自己竞选当上了这个科代表，老师也答应了的。一直以来，我对自己的工作都很负责任。但由于我有些“凶”，同学们对我有一些意见。好在老师很支持我的工作，特别是英语老师。
但有一次，我在抱同学们的英语作业本时，由于不小心把同学们的练习册抱落在地上了，恰巧被另外一位老师看见了。这位老师就把这个情况告诉了英语老师，英语老师担心我抱不完那么多的本子，就在今天的班会上又选了一位英语课代表，她是一位年仅12岁的小女生，在班上个子和我差不多，我们也是同桌、好朋友。但要她和我一起当英语课代表，我心里就是不平静。
我是一个很爱哭的女生，在同学们面前，我能忍住不哭，但回到家里我终于忍不住了，我很伤心地哭了。因为父母对我充满信心，我自己也很自信，但现在竟然成了半个科代表。想起这半个科代表，我的眼泪就止不住地流，老师，请你帮帮我，我该怎么办？
初二（1）班xxx(www.xing528.com)
2001年2月14日
分析：
首先肯定，这位同学能积极地为班集体服务，为同学们服务，这是非常难得的；另外，从来信中也可以看出，这位同学工作认真负责，这也是很好的品质；第三，这位同学有工作的热情，工作的方法可能还比较简单。
对老师增补科代表这件事，这位同学没有理解，因而产生心理障碍，认为自尊心受到伤害。
建议：
疏导的原则是尊重其情感，爱护其自尊。
充分肯定她的工作态度，同时教给学生工作的方法，指导学生正确认识手中的“权力”。“权力”是用来为大家服务的，不是荣誉，更不是虚荣心的满足。
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