第一个案例说的是，婚姻中出现问题时，夫妻俩是如何通过改变相处模式，来改善两人关系的。
王欣，结婚12年。在辅导中，她提出了一个困惑自己很多年的问题。那就是夫妻俩平时关系还好，可每当她情绪不好，需要爱人的关心和照顾时，对方不但不会关心和照顾她，反而表现得比她情绪还要糟糕。
她说：“就因为这件事，我和他吵过也不知道有多少次了。可直到上周，同样的问题还在发生。”
“当你情绪不好，需要老公关心时，你通常都会怎么表达呢？”我问王欣。
“嗯……”她想了一下说，“因为当时情绪不好嘛，所以，那种时候，我就会抱怨他，也会数落他以前很多做得不好的地方……我的意思是，你这次可以表现得好一些，这样，我就没有那么生气了。”
“那你老公听到这些话，一般是什么反应呢？”我接着问她。
“他开始还会听一听，不过听着听着就不耐烦了……然后就开始反击我，说我这做得不对、那做得也不好……甚至后来，还会说很难听的话……我气不过，就会和他吵起来……唉，这么多年了，都是这样……他一点也不会关心人。”王欣叹了口气，沮丧地说。
“那你真正想表达的需求是什么呢？是情绪不太好，想让老公关心、安慰你，对吗？如果是这样，为什么不直接告诉他——老公，今天我的情绪不太好，你能抱抱我吗？”我继续问她。(www.xing528.com)
王欣愣了一下，然后说：“噢……这是我想要表达的需求……可让我这么直接说，我说不出来……嗯，我以前从来没有这样说过……”
“是的，你以前心里这样想，可是嘴上不说，甚至说出来的都是抱怨和指责的话。”我告诉王欣，“那你老公接收到的，就只是你的抱怨和指责，只知道在你眼里，他又没做好，又是一身的‘不是’，却压根不知道，你想要他做什么，不知道自己做点什么就能让你感觉好些。这个时候，你急，他也急；他急，你更急。再加上负面情绪的传递，两个人话赶话，就引发了冲突和争吵。”
“如果你想要他关心你，就直接说出来，而且要说得具体，越具体越直接，他接收的也就越清晰，行动也就越迅速。”
后面的辅导中，我们又交流了她为什么无法表达内心需求的问题，然后就结束了这次辅导。3个月后，在回访中，王欣告诉我：“效果特别好，简直是立竿见影。现在我知道了，不是他不关心我、不爱我，而是他以前也不知道，怎样才能很好地回应我。”
所以你看，很多时候，对于夫妻之间的互动，简单调整一下相处模式，就能解决两个人10多年的争吵。
我和明心勇常说，“冲突是成长的契机”。如果你和爱人能抓住冲突的时机，并按照“冲突成长五步法”去化解冲突，那么你们也能在冲突化解中共同成长，并建立新的互动模式。
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