有效降低冲突影响的三个原则

之前有学员问：“我和爱人也在学习使用冲突成长五步法，可是有的分歧我们能有效化解，有的化解起来还是会有些磕磕碰碰。这是什么原因，该怎么办呢？”接下来，我和明心勇再给大家分享一个“冲突成长三原则”，帮助你在化解冲突的实践中参考使用。

原则一：直面问题。这是我和明心勇在化解冲突中体会最深的一个感受。问题，就像超市里的自动门，当你站在前面时，它就会应声而开。

在多年的心理辅导工作中，我和明心勇见过太多遇到问题就逃避的个人和夫妻。很多时候，陷入一个又一个婚姻问题中走不出来的关键原因，不是这些问题很大、很难处理，而是我们遇到问题就逃避的思维和行为模式。

所以，想要学习和应用好“冲突成长五步法”，首当其冲的就是要有直面问题的勇气。正如丘吉尔所说：“能克服困难的人，可使困难化为良机。”只有用简单而直接的方式直面问题，我们才能找到解决问题的方法，把夫妻间的分歧和冲突变为彼此成长的契机。

原则二：情绪下的话不能当真。这是我和明心勇在化解冲突中又一个有效的经验和体悟。荀子曾说过“怒不过夺，喜不过予”，意思是说不能因为自己生气，就对别人有过分的处罚；也不能因为自己高兴了，就给别人特别的奖励。可在现实生活中，很少有人能真正地做到这一点。

尤其是发生分歧和冲突时，人们的本能反应，就是向最亲最近的人宣泄出更大的怒火和更多的烦恼，有时会言不由衷、词不达意，甚至在情绪上来时，会口不择言。而亲密关系研究中发现，“当你感到愤怒时就表达愤怒，几乎总是让你感到更愤怒”（Tavris，1989）223。(www.xing528.com)

所以，我和明心勇约定了化解冲突的第二条原则，就是“情绪下的话不能当真”。哪怕冲突过程中，两个人的言辞再激烈，事后也要知道，是情绪管理出了问题，而不会因此破坏两人的亲密关系。

原则三：同样的冲突避免反复发生。其实，关于这条原则，我和明心勇最早约定的是“同样的问题，不能反复出现3次”。一般情况下，当同样问题出现第二次时，我们俩就会坐下来认真对待和解决这个问题。因为同一个问题反复出现，就说明两个人的相处模式，或者其中一人的思维和行为模式需要改善和升级了。

正如索甲仁波切所说：“反省还是可以慢慢带给我们智慧。我们注意到自己一再掉入那不断重复的固定模式里，也开始希望跳出窠臼。”

想要避免同样的冲突反复发生，需要遇到冲突就去尝试化解。刚开始，我和明心勇会在同样问题出现第二次时，就进行处理；后来随着处理成功率和自我觉察力的提升，同样的冲突基本不会出现第二次；而现在，我们俩已经很少会出现冲突了。

生活中有分歧很正常，不必因分歧上升为冲突。当两个人意见不同时，静下心来，澄清彼此的需求，整合并统一目标，去解决问题。这样，同类问题反复发生的次数就会逐渐减少，即使不小心再掉入其中，也能慢慢走出来。