积极沟通：夫妻间有效解决冲突和分歧的第二步

戴尔·卡耐基说：“如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个愿意倾听的人。”一次积极有效的沟通，不仅能缓和夫妻间的冲突强度，还能让两个人在沟通中发现彼此的需求，达成和谐的统一。

很多人认为冲突源于分歧，这个观点没错，但分歧并不能直接导致冲突。发生分歧后的无效沟通，才是冲突产生的最根本因素。

在这方面，我很赞同明心勇的观点。他认为，日常沟通交流中，夫妻间抢话说的行为最容易引发冲突和冲突的升级。这就像同一个路口的两辆车，如果只想让自己优先通过，不停地占道和抢道，就必然会造成拥堵或碰撞。而缓解拥堵和碰撞最有效的方式，就是相互协调，依次通行。迁移到夫妻沟通上，在两个人对话时安装一个红绿灯，这也是解决“话赶话”冲突升级的有效方式之一。

在第二步“积极沟通”中，我和明心勇给大家的建议是，可以商定一个夫妻谈话“优先说原则”。比如，我们俩在日常生活中就建立了“老婆优先说原则”。也就是说，当两个人都有话要说，或话题内容产生冲突时，明心勇都会让我先说，他先听；然后，根据我所表达的内容，了解了需求后，他再做相应的反馈。

这里给大家分享一个积极沟通的常用语言，供大家参考练习。在听对方说话时，你可以尝试将回应方式调整为：“老婆/老公，你说得对……嗯，理解，还有吗……”。如果对方说完了，你想对听到的内容进行反馈，那就可以说：“我这边补充一个视角，供你参考……”(www.xing528.com)

如果一对夫妻沟通时，说的人可以独立思考、自由表达，听的人可以敞开心扉、少评判、多鼓励、多表扬，那这两个人想吵起来都很难。这也是我和明心勇日常生活中最平实的生活体验。

你也可以和爱人一起，先商定遇到分歧和冲突时的“优先说原则”，再根据你们说和听的顺序，共同训练两个人积极沟通的常用语言。

亲密关系研究表明，通过练习这些技能，并保证即便出现困难彼此也要保持礼貌和尊重，你甚至能让陷入绝境的亲密关系起死回生（Stanley et al.，2000）。幸福夫妻比起不幸福的伴侣，能更快地摆脱这些恶性循环（Burman et al.，1993），而摆脱的方式就是从这些点滴细节开始调整，逐步让两个人的互动交流变得更加和谐而温暖。