(一)传统风险控制
1.0版民营企业法律顾问服务在风险控制领域将法律顾问的工作重心集中在企业经营中应收账款坏账风险、产品质量风险、工伤职业病等涉及企业经营实体人、财、物的风险控制,控制风险的方法也是依赖于法律顾问的法律实践工作经验,一般通过法律顾问开展讲座培训等方式,提高员工的风险意识,通过员工的自觉行为和管理者的管理行为防范风险。
(二)民营企业风险控制的升级
2.0版民营企业法律顾问服务在风险控制领域已经不再依赖于法律顾问的实践经验,而是形成了一套法律顾问防范风险的方法和程序。从法律体检发现风险点,分析风险成因,到形成风险分析报告,系统地培训及建立制度防范风险,订立风险应急预案,在风险发生前实施预警并启动风险管理应急模式规避风险,或者将风险消灭在萌芽状态,或者将风险产生的后果降低到最低限度。
比如:中观法律顾问团队在为企业防范应收账款风险时建立的客户应收账款风险及信用等级制度。该制度的建立是将企业所有的客户进行分类,根据客户的资信情况和历史交易记录确定客户的信用等级,并根据客户的信用等级确定客户的赊账金额。当客户的实际欠款金额超过客户的信用赊账额度时,风险预警系统会自动预警,并显示客户为红色预警状态,此时要求企业与客户的所有往来取消赊销,而改为现款交易,若现款交易客户在30天内未发生现款交易活动,且客户收款金额未下降时,客户即被列为风险客户而进入重点监测客户区域。若超过90天客户未就赊款金额与企业达成和解或者确认还款计划时,客户将被划入黑名单并转入法务部委托律师采取法律措施。
该客户信用等级制度及赊销风险预警制度对销售企业成功回收应收账款发挥了重要作用,为中观法律顾问服务的销售性企业一直沿用至今。
又如中观法律顾问团队在实践中形成的账龄分析及风险预警制度。该制度的策略是企业法律顾问定期到企业检查及分析企业应收账款的账龄,并对处于不同账龄的应收账款采取不同的应对措施。比如对账龄超过三个月的应收账款由企业财务发对账函,账龄超过六个月的由企业财务发催款函,账龄超过一年的由法律顾问发律师函,账龄超过18个月的委托律师提起诉讼。账龄超过两年的,法律顾问配合财务获取法律文书作为坏账处理。同时客户应收款的账龄结构也成为客户信用等级制度建设的依据。
再如,中观法律顾问为客户建立的一套印章管理制度,包括印章统计台账及印鉴预留审核对照表;印章管理人员接受印章签收单及尽职承诺;印章借用审批及外带审核签批单;印章用印审批流程表;印章用印登记簿及印章用印资料文件留存档管理制度等。
2.0版法律顾问服务对于风险控制与管理不再依赖于法律顾问的业务工作经验,而是针对现实法律实践中可能会出现的风险进行合理预测后,法律顾问在广泛调研的基础上,完善企业各项风险管理制度,并通过各类制度表单的跟进辅导企业实施风险控制与管理的全过程。
(三)大数据时代风险控制管理体系的发展
3.0版民营企业风险管理法律顾问服务与2.0版最大的区别便在于2.0版的服务目标集中于单个项目,并且力求在每个项目上的风险管理法律顾问服务精益求精,体现的是法律顾问的专业性。而3.0版的风险管理法律顾问服务在专业领域求精的前提下,追求企业法律顾问服务的体系化、系统化、标准化和信息化。(www.xing528.com)
在大数据时代,信息网络逐渐代替传统的传播工具而植入各类企业的运作命脉网络之中,当今时代,企业如果失去信息与网络的支撑,已几乎难以生存。在大数据时代,互联网传播工具植入企业的生存运转命脉之后,打通了企业与国家社会团体之间,以及企业与企业之间,企业内部各个部门及员工的信息通道。在某种意义上来讲,企业管理与企业运行被互联网打造成半透明状态,企业在日常运行与管理中的每一项行为都有可能被快速传播并且留下运作印记。
在这种企业运作半透明时代的今天,企业如果仍然停留在2.0版的风险管理法律顾问服务模式上,可能带来的结果是企业和法律顾问都会被掌握互联网技术的竞争对手或“智能机器人”所替代。
举个例子来讲,2.0版的风险管理法律顾问服务模式建立的企业客户信用等级制度和风险预警制度,在互联网技术不发达的时代里,客户信用等级和客户的赊销额度都是完全保密的,即使客户被列入黑名单或调整了信用额度之后,客户不一定知悉,何时采取什么样的措施或下一步将如何行为都控制在企业管理层的运作掌控之中。而互联网时代任何一项数据的更新或客户信用的变化都会被互联网以其迅捷及时的速度传播。俗话说:上有政策,下有对策,当客户知悉对待他的政策发生变动,或者对其会产生不利影响时,也会及时采取反制措施,企业运用单项专业手段防范风险的能力大幅度削弱。
笔者早期在2.0版本风险管理法律顾问服务时代,创造性提出了诸多法律顾问服务的专项产品,比如前面章节提到的应收账款账龄分析及风险预警制度;客户信用等级及风险防控预警制度;企业公章管理办法;企业合同审查及风险防控办法;企业档案管理办法;企业印章证照盗抢应急防控办法等等。这些单项的法律服务产品在一定历史时期内发挥了重要的作用,但这些单项法律服务产品在运作了一定时期之后,让客户觉得有种头痛医头,脚痛医脚的被动感觉,因为在互联网越来越发达的今天,任何单项的管理均不能脱离其他因素的关联而独立存在并发挥作用。
比如:企业制定印章管理办法的目的是为了控制印章不会失控,以防出现违规担保或者企业管理人员违规承诺或因违规用章而带来承担额外义务的损失。企业在法律顾问的辅导下,印章完全被控制了,但在互联网全融入状态下,企业违规担保事件、违规承诺和承担额外义务的事项却大多并非因为用印章而产生。一些新型的文件,如电子邮件,QQ聊天记录,微信聊天记录,电子合同,手机短信等新型的媒介工具都有可能产生与违规用章相同的法律后果。互联网时代,法律风险的多样化和复杂化已经无法通过单项专业制度的实施来控制和实现预警了。
又如:笔者曾经为了规范企业的合同档案管理和会议资料档案管理而制定了企业档案管理办法,甚至超前地帮企业规范了电子档案管理。但随着互联网的发展,出现的状况是纸质档案日益弱化并且在逐渐退出历史舞台,而电子档案的形式和范围却在推广并蔓延。如今的档案管理,单纯管理合同文件及会议资料已远远不够了,合同作为独立的文本正在逐步消失,无论是纸质的或者是电子的,现今时代大多数交易并非以合同文本的签署和送达来视为成交,而是以双方合意的达成视为合同完成。比如:淘宝交易平台的出现,交易无须签署合同文本,而以一方下单,另一方供货,再由下单方确认收货的全过程来完成合同交易,在整个交易过程中并没有合同文本出现,而且交易风险由第三方交易平台来把控和协调。
笔者早期创制的合同审查制度及风险控制预警办法便黯然退出历史舞台。
在互联网大数据时代,甚至出现了一种担忧:律师会不会被机器人所替代,律师是否面临失业,律师职业是否即将消失?
笔者也认为:律师或法律顾问如果不与时俱进,被淘汰或者被替代,将是历史发展的必然结果,法律顾问的服务模式与服务体系必须紧跟时代发展节奏,发展与创新是法律顾问全面参与依法治国的永恒主题。
为此,笔者创造性地提出了3.0版法律顾问风险体系防范模式。在3.0版本法律顾问风险体系防范模式下,法律顾问服务从专业化走向体系化,从单向服务转向为系统服务,从个体的精准服务进化为团队的紧密协作。
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