梅刚刚升职,负责管理公司的销售职能(承担全部盈亏责任),这意味着她需要接管11个国家的销售工作。但是,盈亏责任依旧由11个国家的公司领导者负责。
新工作意味着,在11个国家中她都有着虚线下属,但是她对这些虚线下属或各国公司领导者并没有任何“直接权力”。她无法继续依靠“我是老板”的领导方式进行工作。
梅希望能够接受我的培训,因为她从未经历过这样的职位——完全依靠自身能力去影响他人。她总是依靠权威和头衔来领导他人、完成任务。因此,她觉得有必要加强自己的影响力技能。考虑到新职位的高可见度,以及对她职业生涯的重大影响,有一件事非常清楚:她绝不能失败。
在今天的日趋复杂的世界中,对强大影响力技能的需求越来越多。实际上,由于公司组织的扁平化,很多高管并没有往昔的权威与地位。
更复杂的是,在当今的全球化工作环境中,对影响力的需求往往发生在远程对话中,而不是传统的面对面交流。这意味着我们无法通过阅读身体语言或面部表情进行交流、说服。而且,我们往往要在深夜或凌晨与不同时区的人进行对话,这样我们就无法以精力充沛的巅峰状态施展我们的影响力。
无疑,影响力是自我领导最重要的技能之一,这也是我在高管培训实践中遇到的最普遍的挑战。
影响力是“新的”领导力主题吗?当今世界对影响力的巨大需求,让它看起来好像是这样。但是如果你仔细想一想,你会发现自从你还是婴儿时,你就一直在影响他人。你通过哭闹影响你的母亲,让她抱着你。你会使用影响力技巧让你的父母给你买更多糖果,或者让学校里的好友在组队比赛时选择你。或许你现在正在使用影响力技巧说服你的配偶和你一起去看你想看的电影。影响力显然是我们生活的一部分。
但是,什么是影响力呢?我很喜欢创新领导力中心(Center for Creative Leadership)对它的定义:(www.xing528.com)
影响他人行为、决策、意见或想法的个人能力。[1]
以这个定义为基础,问问自己:使用1~10进行评分,1为最低,10为最高,你在组织内的影响力有几分?
那么,你在组织外部,如对组织外部客户、同行业同事的影响力又有几分呢?
如果你对自我评估的结果不是很满意,不要担心。我会分享几种在保持你正直、诚信的情况下,增加你影响力的好方法。即使你对自我评估的结果很满意,根据我的培训经验来看,你也会有一定的改进空间。
开始深入影响力技巧学习之前,先花点时间思考一下,你现在想要影响的对象是谁——你的老板、同事还是客户?怎样算是影响成功?成功影响这个人的好处是什么?无法成功对他产生影响的后果是什么?
举个例子,假设员工流失率是你们部门的大问题,你有一个独特的想法,能够扭转这种情况。然而,你的老板不愿意采纳你的想法,因为这个想法没有经过证实,还涉及一定风险和成本。你想影响你的老板,看到你想法中的优势。如果你的想法得以实施,这意味着你的团队将会节省下很多培训新员工的时间,你的创新性想法也会提高你的可见度、推动你职业生涯的前进。当然,如果你不能说服老板按你的想法来实施,你将不得不继续应对员工不满和流失带来的巨大压力。
你要从哪里开始呢?
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