为什么我们会说是而不是不？

如果你像大部分忙碌的高管一样，那么你每天的日子可能会是这样：总部希望你和你的团队能够提前一周完成下季度的盈余预测；你的办公室门外有一堆下属排队等着向你汇报；你的收件箱里有300多封尚未回复的电子邮件；你还没有准备好今晚在慈善晚宴上的主题演讲。同时，你的儿子需要数学作业上的帮助，你的配偶抱怨你因为你一个星期都没有回家吃饭，你患病父母的经济状况也需要你的注意。

任何人面对这种情况，都会觉得头昏脑涨，压力备至。事实是，如果你不想被压力打垮，就必须放弃一些事情。问题是：哪件事？

当我说“放弃一些事情”时，我的意思是说，你需要说“不”。而要做到这一点，你必须从自我领导中汲取力量。正如我们再上一章中谈到的，学习如何以及何时说“不”，是领导成功的基础。

你不想被需要你帮助的人厌恶——不管是工作中还是生活中——但这并不意味着你需要成为一个滥好人。对许多领导者来说，这意味着要学会不那么“好”。

对他人说太多“是”会导致身体和情绪上的压力，会损害你的人际关系，并且让你很少有时间进行自我照顾。这可能会导致血压上升，体质下降，甚至罹患疾病。如果你不停下这样做，这将会成为恶性循环。

什么时候说“是”，什么时候说“不”，要由你来掌控，这也是你掌控生活的关键。当你承担的责任越来越高时，以平静、舒适的方式说“不”也变得越来越重要。

如果你像我的大部分高管培训客户一样，那么你想说“不”却说了“是”的次数一定数不胜数。实际情况是，我们都会掉入到这个陷阱中。为什么会这样呢？以下是我与培训客户进行相关讨论时发现的一些常见原因。(www.xing528.com)

·我们害怕冲突。我们不希望对方感到失望或不高兴。我们不想在工作场所制造任何不良意愿，而且我们也不想显得懒惰。

·我们有一种被误导的观念，认为我们可以“全部做到”。无论我们的时间有多紧迫，我们仍然会设法说服自己，一天的工作时间可以多于24个小时。如果我们工作的更快一点、逼得自己更紧一点，我们相信自己可以让所有人开心。

·社会文化规范，或者我们父母对我们的教育。

不管什么原因，不学习如何说“不”的后果是严重的，不仅会损害你的健康，还会损害更多的人际、商业关系。你最终可能会犯下错误，或者忽视重要工作任务——这些错误会给你、你的团队、你的老板乃至整个组织带来严重后果。你可能会失去冷静，向那些要求你帮忙的人发火。但是，如果你同意他们的请求，那错并不在他们。你的责任就是，说“不”。

让我们面对现实吧：如果你手中有越来越多的盘子，那么总有一些盘子会掉下来，同样的，总有一些人的需求会被剥夺（可能是你的配偶、你的孩子或者你自己）。现在是时候遏制这种说“是”的习惯了——这也是有效自我领导的关键之一。