工作TM合作体验评价

身为一名品牌狂热者，我喜欢在企业品牌和个人品牌之间进行类比。下面有一个深受欢迎的企业品牌案例，他强力佐证了高管领导品牌的巨大影响力（你可能很快就会猜出我描述的是哪家企业）。

如果你在1992年该公司上市时向其投资1万美元，那么你今天获得的投资价值将会超过200万美元。目前该公司在70余个国家拥有超过2.4万家。如果你还没有猜到，那我再透露多一点：每天早晨，百万计的人们会进入这家公司的门店，从买上一杯咖啡开始一天的生活。

没错，我说的就是星巴克。

现在已有很多深度剖析星巴克品牌的文章、书籍及讨论。星巴克是悠久而又呆板的咖啡行业的大变革者。那么，星巴克品牌的成功能够教会你打造自己的领导者品牌吗？下面是《品牌周刊》（Brand week）杂志文章（带有更新后的统计数据，为符合现今价格）的一个比较：

·以一杯咖啡中的天然咖啡豆计算，每杯咖啡售价3到5美分。

·将咖啡豆封装到带有品牌名的包装袋中并放在超市的货架上，此时每杯咖啡的价格上升到10到50美分。

·同样的咖啡，伴以服务和微笑，每杯价格上涨到1美元到2美元。

·最后是星巴克，在全球范围内，它的一杯咖啡售价4美元到8美元不等。

想象一下：成群结队的人们涌进星巴克——而不是其他地方，花4倍的价格购买一杯咖啡。

星巴克是如何让我们花费更多血汗钱的同时又保持感觉良好呢？因为它给消费者提供的不仅仅是品味，而是一种积极的咖啡体验。在星巴克，我们购买的是工作闲余的乐趣与享受——观看咖啡师们娴熟地调制我们最喜欢的巧克力摩卡咖啡，或者和朋友们轻松地聊着天。

这就是星巴克与其他几十个咖啡品牌不同的地方，尽管价格更高，但依旧建立起及其强大的品牌忠诚度。这说明了什么呢？(www.xing528.com)

人们会为更好的体验而付出更多。你需要把这个道理应用到自己的领导品牌中。这意味着，如果你想赚更多的钱，并且晋升到更高的职位，你必须考虑你作为领导者所提供的体验，而这种体验将会受到你的自我领导能力的巨大影响。

这就引出了一个关键问题：与你共事是什么感觉。几年前，我在一个领导品牌会议上发言时，一位执行董事坐在观众席的前排，双臂交叉，无精打采地坐在椅子上。他的肢体语言抗议道：“我不想待在这里！”

我在演讲中分享了星巴克的案例，并让听众思考这个问题：“你愿意和你自己一起工作吗？仔细思考一下，这种工作体验如何？”

一阵短暂的停顿后，这位执行董事立刻坐直，喃喃道，“哦，他……。”我认为他很想大声骂出来，不过其他观众已经忍俊不禁。对这位执行董事来说，我认为这就是他的“醒悟时刻”。

长期的训练经验让我发现，这个问题总是像一堵墙一样，让我们停下思考。因为我们不常从这个角度思考自己。重要的是，我们要停下来，花一些时间讨论并思考以下的问题，记得要对自己诚实：

·和你一起工作的体验如何？

·做你的同事、老板，或者同为董事会成员，体验如何？

·在工作场所，你下达任务的最终执行者感觉如何？

知道这些问题的答案，是你成功进行自我领导的基础。