任何预测都是冒失和风险。
尽管有人“读懂了”《圣经》中对未来的预测,宣称一切尽在上帝的预言之中。
400年前,一个名叫诺土查丹玛斯的意大利人,留下一本预言人类未来的诗歌集。据说,400多年来地球上发生的许多大事,如空战、核弹、太空旅行、诺曼底登陆尽在预言中。预言的精确程度令人堂目结舌,就连砍掉路易十六和他的王妃脑袋的刀刃宽度都说得分豪不差。
在1992年,美国人又来破译诺士查丹玛斯,译解了余下10年将要发生的事件:(看看是真是假呢)
1993年5月8日,美国加利福利亚将发生大地震,加州地形将因地震和水患永远改变——错。
1992年布什将再次连任总统,但其搭挡不再是奎尔——K错。
1992年至1998年期间,一种以声波杀死癌细胞的治癌新法将问世——错。
1991年至1995年,现代医学将找到一种使人返老返童的治疗法——错。
这就是预言的代价——自打嘴巴。
也许,日本人自以为译解若士丹玛斯有根底,耸人听闻断言,1999年3月太阳系九大行星将排成大十字架,12日地球将普聒陨石雨,有一直1000米的巨大陨巨将撞击在以色列的一座高山上,人类陷入灭顶之灾。
1999年人类大劫难(这很象前些日子的美国巨片《天地大冲撞》)。
疑耶?信耶?
纯粹是胡扯旦。
我们的标题“明天靠什么发财”,不也是预言吗?非也,对未来的预测是建立于过去的普遍性基础上。
老板们也在琢磨:我是怎么发财的?
当你听懂了,看清了别人是怎么发财的,你也就明天怎么发财的。
老板们说,我是这样发财的……
饭桌上,成千上万的生意成交——
企业管理者的工作方式悄悄地发生着变化。虽然你仍然可以看到,也可以听到一些厂长如何深入到车间,甚至和工人们一起顶班劳动的事儿,但是,成功的企业家更愿意坐着“波音”客机往来于大江南北;而他的“效率手册”中的日安排也往往是一连串的公关活动;
一些人仍在谴责大吃大喝;而大吃大喝的人们却抱怨,吃饭简直成了负担。无论怎样的山珍海味都已经变成味同嚼蜡的道具。喝酒碰杯成了残酷的劳动。
这种情形在国营和非国营企业中反映大不相同。外企、私营企业的经理先生们频繁出入豪宴、宾馆,职员似乎并不理会花了多少钱。而国企的厂长们则不能不顾及种种舆论:
第一年,职工们猛烈地抨击吃喝,太没良心了。
第二年,职工们火气不那么大了,只是说,不要奢华,不要浪费,不要摆谱。
第三年,利润渐长,职工腰包渐鼓,职工们已见怪不怪了。
第四年,职工们甚至不无同情地说,头儿们撮饭局,陪酒作生意,够受罪的。
那些把企业经营得一蹋糊涂、债务沉重,连裤子都提不上的头儿也在吃,大不了被人唾骂。而那些大红大紫的企业家们似乎不再担心种种指责。他们相当坦率地说,如果花掉1万块餐费可以赢得100万、1000万利润,我宁愿天天陪酒作乐。当客户蜂拥而至,车间不再停产,福利得到提高,人们也不再把眼睛盯在饭桌上,因为大伙儿的饭桌也在改善。
现实是,饭桌上,成千上万的交易在进行。这只是一系列公关活动一小部分,其它的交易以千奇百怪的形态,全方位展开,如火如荼。经济这部机器以其特有的轨道不停地运转,以至任何人想关上门造车都成为不可能。事实就是这样:没有奉为上宾的礼遇,将意味着丧失一个或一批客户,或将一笔可观的利润拒之门外。
企业家深深意识到,公关活动花费不少,但没有公关活动寸步难行,成功的公关活动可以获得数以倍计的利润。(www.xing528.com)
现在的厂长经理的角色较之若干年前有了很大变化:从执政者转变为经营者;从单纯的行政领导,变成了具有多向度色彩的生意人;从内向型管理者变成内向外向结合的企业家。
学会做外交家的本领。
广告不是吹的——
若干年前,在我们眼里,财大气粗的日本人似乎有些傻。日本电器产品尚未进入中国市场,日本人就开始了见不到产品的广告宣传。他们似乎并不急于推销产品,却迫不急待地展开见打雷不下雨的舆论轰炸。
更加绝的是,电视广告偏偏用童声,人家怎么说,是在为下一世纪的消费者,当今的中国儿童打下心理埋伏。
仅仅几年时间,日立、东芝、三洋、三井、三菱、松下、夏普……等商标铺天盖地涌来,通过电视、报刊、街头广告和一些公众集会的场所,源源不断地往人们的脑子里灌。以至而今中国的老幼妇孺对这些商品均耳熟能详。
人们不断地问:射击必须要有精度、要消灭目标,如此倾盆大雨式的不间断轰炸,效果如何?难道就是为了花钱听响么?
一位国内企业家曾谈到这样一桩事。他们为了推销一种保健食品,一次曾花掉50万作电视广告。厂里当时并不富裕,一下拍出这么多钱,职工们骂,“败家子,傻蛋!”上级领导也来过问:“这钱也花得太多了!”然而合同必须履行,硬着头皮也要干。
一个月过去了,没有动静。有人说,“你看,瞎了吧!”两个月过去了,还是没反应。有人断言,“这不仅是愚蠢的花费,而且是必须追究责任的花费!”
然而,连续作三个月广告后,来了一位客户,看过产品后,立刻拍板,要货!库存的一半全定走。谁也没想到,好事就象一串接连不断游来的金鱼,客户车水马龙般地涌来,定单雪片般地飞来,以至全部生产机器24小时开动,仍不能满足客户的需求。
所有人都不说话了,建厂14年来,从来没有过这样的盛况:四面八方的客户排着队提货。该厂产品在短短的3年内占据国内市场份额的三分之一。
这故事是真实的,却很有些传奇色彩。
然而还有更高更新的境界,这便是日本商界那种高密度、高频率、无所不在、遍及全球的舆论渗透。事实上,日本商战已经不仅仅是卖东西,而是在推销企业知名度和企业信誉。他们卖的是牌子,是企业,是日本工业,使全世界都知道“三菱”“丰田”“日产”……
小至汽车尾灯配件、金属钻头、改锥、灯泡,大至豪华客轮、高速列车、成套机械或化工设备,都统归于一个驰名商标之下。有知名商标就没有卖不动的东西。
实事证明,凡是成功的企业都有成功的舆论宣传。资深的有口皆碑的“茅台”、“五粮液”等陈年老号,是靠上百年经营才获得信誉。而伴随着市场经济大发展诞生的“娃哈哈”、“海尔”等等新科状元,则是凭借着现代化传媒手段走向千家万户的。他们所获得的丰厚利润也许是宣传投入的100倍、1000倍。
那种仅仅靠推销员走东串西推销产品的方式,这使人想起那些走街串巷的小贩们声嘶力竭的吆喝,是那么的古老。
打电话、拍脑瓜——
人们在形容某些“大款”们赚钱很轻松时,常会不无讥嘲地说:“一个电话,几百万”。
电话、网络本身不能创造财富,而它们所传达的信息却包含着创造财富的机会。
信息化社会显著特征之一,就是从工厂到市场的转移。以至在发达国家,“白领”比重大大高于“蓝领”。
人们发现如果拥有一部电话,可以在一天之内和全球10个以上的客户洽谈业务。沟通的加快,创造了越来越多的机会。
人们发现获得情报的价值远远超过闭门造车的价值。当你准备研究和开发一个新技术、新产品时,最好的办法是要了解别人是否已完成这些研究和开发项目。
人们必须小心翼翼地为新产品诞生保守秘密,不愿意象过去那样敲锣打鼓地报喜。技术和诀窍一经扩散,研究成果就很难再转化成市场利润。
反过来说,也必须学会运用法律手段保护自己的知识产权。仿造、剽窃已经成为某些人致富之门。
人们发现了分析和策划的重要性。企业家到处打听,最近干什么行情最火,未来3年那种产业发展前途最大。一摞摞“可行性报告”摆在老板的案头意味着对信息的全方位占有。
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