《时代周刊》曾经发表过一篇关于前苏联总统戈尔巴乔夫的文章，这个访谈的记者一定是察言观色的高手，他注意到了戈尔巴乔夫的声调、表情动作等细微的变化。
首先是眼睛，在记者的笔下，戈尔巴乔夫与人交谈时，眼睛会紧盯着听者不放，直到听者发出赞同的信号为止。
再看他的手，右手抓着他的眼镜，左手在不停地“说话”——表示训斥时紧起一根指头；表示抗议时握起拳头。有时为了加重语气，强调他所说的话，他的两只手会一起行动，或交指合掌，甚至拍打桌面。
有经验的面试官看人，不会只看穿着，也不会只看气质，他要做的是对应聘者头部、眼神、手、腿脚与坐姿等综合表现进行联系性分析，要从一个立体面上看人，而非仅从一个点割裂地来看人。
再看他的声音和声调，记者描写说——深沉但不失温柔。有时，以接近耳语的低调声讲话，可是一下子又会突然将声音提高八度，发出震耳欲聋的吼声，他在生气吗？不，他并不是生气，也无意吓唬别人，只是这样做会让他的声音比别人来得更有力。通过如此全面的解读和描写，让读者读来，仿佛超凡自信的戈尔巴乔夫就在眼前。
在解读肢体语言时，人们经常会犯一个致命的错误——将每个表情和动作分离开来解读，孤立、片面地理解他人的肢体语言，而忽视了其内在联系。比如，一个挠头的动作所表示的含义有很多，有尴尬、不确定、头痒等意思，在分析挠头的具体含义时，一定要全面观察，连贯理解。
一、不能一叶障目
双手抱胸这个动作，在心理学中叫自我保护。但是在日常沟通中，如果见到双手抱胸就说他自我保护意识强是不对的，因为很有可能这是他的习惯性动作，也有可能是因为天气冷的缘故。即使以上两条理由都不成立，还要观察双手抱胸者其他的身体表现，比如两腿是否打开，如果是打开的，说明他的内心开放度还不错。但还不能由此完全肯定，还要看他的脸部表情。所以，知人知面也知心，不能一叶障目。
我们再接着看：
耸肩膀是一种情绪的表现。但不同的耸肩膀意义不同：耸单肩往往表示对你不认同，甚至有撒谎的表现；耸肩膀时手部还有动作，比如摊开手心，那是为了表达内心的真实和真诚，他想告诉你我说的是真心话。手心就是真心。
观察手托下巴的肢体语言，首先要看对方的身体是不是有前倾的姿态。如果有，说明他在用心听你说话，整个思维都在跟着你走。
过一会儿，他的手移到嘴上，这在肢体语言中是以手部封嘴，代表不说话。不说话不代表他不思考，相反，这个肢体语言所泄露的恰恰是人开始深思的内心。
再过一会儿，他的身体开始向后仰，一个手指指向眼角，表情凝重。这样的变化怎么解读？在沟通学中，他这个姿态，指的实际上不是眼睛，而是眼角上方的太阳穴。与此同时，大脑在高速运转。这时的他，不仅仅思考，而且还有质疑性，或者是论证性。他在心里论证你说的对不对。
有经验的面试官看人，不会只看穿着，也不会只看气质，他要做的是对应聘者头部、眼神、手、腿脚与坐姿等综合表现进行联系性分析，要从一个立体面上看人，而非仅从一个点割裂地来看人。
如果一个面试者在回答问题时总是要想很久，就该怀疑他的诚信度吗？我建议不要过早下结论，还要看他的眼神敢不敢正视面试官，是否游移不定。如果是，还不够，还要观察手上的动作，是不是不断地在搓手？是不是经常用手掩着嘴，或者遮着脸？再看他回答问题时的流畅度，是吞吞吐吐呢，还是声音忽高忽低？总之，要综合地来看面前的这个人，只有这样，才能得到真正的答案。
二、找到习惯动作之外的肢体语言
解读肢体语言时，还有一个原则——将习惯动作排除在外。(www.xing528.com)
人的肢体语言有两种分析方法，一种叫自然体态语言，即人的习惯性动作，比如习惯性挠头、习惯性摸鼻子、习惯性推眼镜等；另一种叫非自然体态语言，即正常的习惯性动作之外的体态语言。通过自然体态了解一个人的性格，而通过非自然体态则可以了解一个人的情绪。我们现在经常说的微表情，就是非自然体态语言，研究的是在沟通过程中人的情绪的转移。如果我们会解读这些肢体语言，那么可以读到比他用声音表达多5倍的信息。
通常认为摸下巴、搓手、用手指梳头发是紧张表现，当有人把它当成一种习惯时，我们就不能断章取义地说他紧张。像葛优跟人说话时的习惯动作是用一只手托着下巴，下意识地用食指与拇指抚摸自己的下巴，这不能说他紧张。
我有一个朋友，他的习惯性动作就是双臂交叉抱于胸前，不管什么场合都是这一举动，这是他20年来的习惯，与客户谈判时，他也是这一举动，因此不能说他双臂交叉抱于胸前是出于自卫、自我保护的意识。因为他与客户谈判一向很顺利，业绩在公司前几名，在客户那里也深受喜欢，经常会有老客户给他介绍新客户。
三、全面观察
全面观察包括时空全方位的肢体语言观察和分析。
首先从时间维度来说，要结合不同时间段进行系统分析。仍以面试为例，一个人在面试桌前的几十分钟，通常会表现得很出色，但如果将考核、分析的时间拉长一点来看此人，说不定会令人大跌眼镜。我就曾经遇到过这样的一个应聘者，面试中说自己的优势是人际沟通能力强，从表现来看，各方面的条件和潜质确实不错。但面试结束后，我和其他面试官与他握手道别时，他连一句谢谢的话也没有，而是面无表情、旁若无人地走了出去……这个侧面所传递出来的信息，让人无法相信他是一个沟通能力强的应聘者。
空间维度是指肢体语言还要与周围的环境结合起来解读。刚刚大学毕业的小李，正在为找工作的事发愁，表姐好心地介绍她去见公司的领导，因为她的公司正在招聘。面试选在一家餐厅。初次见面的礼貌问候之后，点菜的点菜、聊天的聊天。不巧的是，这一顿饭吃下来，小李总是用手遮住鼻子与下巴。她的这一举动被“未来领导”认为是害羞，对她的评价是这么害羞以后怎么开展工作呢？其实，小李是一个很开朗的人，那天的举动是因为邻桌的客人在抽烟，而她对烟味特别敏感。看一个人的肢体语言要结合别人个性（忌讳）与周围环境，要不然会出现类似委屈小李这样的误会。
在一个寒冷冬天里的公交车站等车，大家双臂紧紧环抱于胸前。这一动作无疑是因为天气冷，以此抗寒保持体温，而并不是因为他们害怕想保护自己。如果在医院做这个动作——双臂紧紧环抱于胸前，是焦虑的表现；如果是在飞机场，做这个动作代表不耐烦，或者是第一次坐飞机的人有紧张感。
在现实生活中，很少见两个男人热情拥抱或者手拉手，而这在女人之间却很平常。在体育赛场上，却常见男人之间亲密的肢体语言，他们热烈拥抱，甚至拍打彼此的臀部来庆祝胜利。
此外，空间维度还讲究人际距离。人类学家发现，人与人之间在面对面的情境中，常因彼此间情感的亲疏不同，而不自觉地保持不同的距离。观察一下坐电梯，如果是两人同时进入电梯，在习惯性动作的指引下，一人站一边。一人先进入，上了几层后，电梯再进来新人，此时，先进入的人的反应如果有往后躲闪，或者往旁边再离开一点，说明此人的自我保护心理较强；后进入的靠近过来，先进入的人不挪动身子，甚至会主动攀谈，说明此人自信心较强。
人类学家爱德华·霍尔曾在《无声的语言》一书中，将日常生活中人与人之间的空间距离分为四类，分别为亲密空间、个人空间、社交空间和公共空间。
亲密空间（约小于0.45m）——只有感情亲密的人才被允许进入，如亲人、情侣；
个人空间（约0.45～1.2m）——亲切友好，只有相当亲近的人才能进入，如亲人、熟人；
社交空间（约1.2～3.6m）——正式的社交、外交场合中两人相遇的空间距离，稍微熟一点的人，还可以创造出一个近社交空间，即约1.2～2.1m的距离。
公开空间（大于3.6m）——这么大的空间，通常是演讲、论坛活动，或是一种权力的象征。据说在肯尼迪就任总统已经胜券在握时，他的顾问们立即和他保持了比之前更远的距离，对他表示了比之前更高的敬意。因此，仅凭加大和对方之间的空间距离，就能表现出你的气势。
人与人之间是有安全距离的。入室的小偷被发现，往往是因为太贪婪，连主人身旁的东西都不放过，结果因为离得太近，突破了人与人之间的安全距离，熟睡的主人突然醒来。
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