法国一家报纸举行全民智力竞赛，出了这样一道题目：如果卢浮宫失火，当时情况只可能救一幅画，那么你救哪一幅？
在数以万计的读者来信中，多数人都说要救达·芬奇的传世之作《蒙娜丽莎》。最终，在法国电影史上占有重要地位的著名作家贝特尔以最佳答案赢得金奖。他的答案是：“抢离出口最近的那幅画。”这是一个令人拍案叫绝的答案。因为卢浮宫内的收藏品每一件都非常珍贵，与其浪费时间选择，不如抓紧时间抢一件是一件。这虽然是一个智力竞赛题，但最佳答案却是高情商的。
一、心理学上的“成功公式”
卡耐基《人性的优点》一书中特别强调：“一个人事业成功最根本的还是要培养良好的情绪智商。心态积极了，就容易激发创造力和潜力。”心理学研究提出的“成功公式”如下：
成功（100%）=IQ（20%）+（EQ 80%）
人的一生中，20%由智商决定，80%由情商主宰。你信不信？不信？我们来看以下事实：
美国一家很有名的研究机构测试了188个公司高管的智商和情商，并将每位主管的测试结果和该主管在工作上的表现联系在一起进行分析。结果发现，对领导者来说，情商的影响力是智商的9倍。智商稍逊的人如果拥有更高的情商指数，也一样能成功。
▲卡耐基
美国对733位拥有数百万美元的富翁所做的一份调查也显示，对他们的成功起作用的前几位因素，均为“诚实地对待所有的人”、“严格地遵守纪律”以及“与人友好相处”等被称为情商的因素；而华人首富李嘉诚在采访中也讲到，在他经商的道路上，有助于他面对现实生活中各种错综复杂的问题，对他的成功起着很大作用的也是情商。
很多公司在对管理人员进行招聘或选拔时，会将情商纳入测评指标体系。因为管理者，相对于一般员工来说，在其完成工作的过程中，存在着更多的与他人之间的交往、沟通以及协调，也就是存在更多的情绪劳动，情商对其工作的效果有着重要的影响作用。
情商高、低之别如下表：
二、以史为鉴
我们来看一段令人心痛的历史案例：
三国时代，曹操、刘备等人，在天灾、战乱不断的东汉末年，南征北战，各据一方称王封侯，他们肯定都是高智商的人。然而他们都因为情绪控制不好，而遭受过挫败。赤壁之战，曹操因情绪控制不好，一怒之下杀掉了蔡瑁、张允，结果导致重大失利。蔡瑁、张允两人是水军良将，治理水军的功夫，连周瑜都自愧弗如，如果他们俩不死的话，即使周瑜用火攻船，他们遇见也会镇定自若地指挥军队，比如解开船锁，而不是乱成一团，八十万大军灰飞烟灭，最后率残兵败将而归。
历史没有假设，我们要做的是以史为鉴，谨记：智商诚可贵，情商价更高！
再看刘备，魏、蜀、吴三国蜀国最先灭亡的根本原因，就是因为刘备在关键时刻没能控制好自己的情绪。(www.xing528.com)
事情的起因是关羽大意失荆州，被吴国杀头。此消息传到蜀国后，刘备痛哭几次昏倒在地，张飞怒火冲天，大叫：“如不报仇，死不甘休。”对刘、张而言，因为前有桃园三结义，曾经对天盟誓，有苦同受，有福同享，誓同生死，如今关兄弟被东吴所害，若不报仇有负盟约。
诸葛亮审时度势，建议应以大局为重，关羽的仇他日再报。但刘备一意孤行，决意举全国兵力东征伐吴。一向对军师言听计从的刘备，这次怎么也听不进智慧化身的诸葛亮的劝告，究其因，是情商有问题——这里再次论证了沟通不是智商的较量，而是情商的对决！现代情绪学科研究表明，情商不高的人，一旦情绪不佳，就只顾着宣泄自己的情绪，即使伤及无辜也不知，更别提与人沟通，或是处理别的事情了。
张飞本来性情暴躁，受关羽之死的刺激，不但引发出酒醉后鞭打部下的闹剧，而且不管能否如期完成任务，命令部队三日内制白旗白甲挂孝征伐，部将范疆和张达因怕误期被罚而先将张飞杀害投吴。报仇心切的张飞不但仇报不了，还丢了性命。
与张飞丢掉个人性命相比，此后的夷陵之战，刘备输得更惨，不但自己忧愤交加，染病不起，病亡于白帝城，而且此役使蜀国元气大伤，从此一蹶不振，成为三国中最先衰亡的国家。这一切谁之过？一切的一切，皆因情绪失控。
中国人常说：“君子报仇，十年不晚。”如果刘备情商高一点，能够冷静地听诸葛亮一言，以大局为重，也许三国史会重写。历史没有假设，我们要做的是以史为鉴，谨记：智商诚可贵，情商价更高！
三、情绪失控的后果
这是我自己亲身经历的一个案例。现在回过头来分析这个案例，我发现做生意的人，都是情商很高的人，他们对人性的弱点洞若观火。
早年我和同学们去旅游。在景区的一个礼品店，我看中了一件礼品。上前一询价，店主说320元，我说太贵了。他说那你说多少钱，于是我喊出这辈子最大的一次还价，200块钱，我想我的心真狠啊，从320块一下子给他降到200块。
店主说200块是不可能的，你存心要买便宜10块钱。10块钱谁没看见过？于是我说：“再便宜一点。”
“那你说多少钱？”
我一咬牙喊出第二次还价：“250块钱。”
店主想了想，说：“看你是真心要，成交。”
付好钱走出礼品店，我发现一个女同学手里也拿着刚才买的礼品，于是傻乎乎地上去问她多少钱买的。她说你多少钱买的？我说250块一盒啊。她惊讶地看着我，说：“你怎么买的啊？我买的才35块一盒。”
我买的为什么这么贵？我不相信我的智商有问题。问题到底出在哪里呢？后来，我想明白了，我的问题是，在信息没有确认好的情况下，我的情绪失控，底牌亮得太快。
人的智商很难改变，但情商却是可以在漫长的生活实践中培养和造就的。
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