沟通是人与人之间架设桥梁的工作。没有这座桥梁，世界将变得可怕。警察与欲跳楼自杀者沟通的成败，决定着一个人的生与死；广告与消费者沟通模式的改变，决定着商业广告从利益点到“情感大片”的进化；企业与公众沟通的得与失，决定企业的公众形象；男女心灵能不能沟通，决定爱情能否发生；夫妻间沟通的协调程度，决定家庭幸福指数高低；与客户沟通顺畅与否，决定生意的成败……
无论你是谁，从小就培养沟通和理解能力是非常重要的成长训练。比如婴儿时代，父母可以借着按摩宝宝的过程认识小宝宝所发出的种种讯息，进而增进彼此的了解。父母对宝宝善意的响应，会让宝宝觉得自己受到尊重、关爱。这种沉默又充满言语与感情的沟通，就是小宝宝最熟悉的沟通方式。人在成长过程中，家庭中对沟通技能、方法的掌握及学习，与孩子未来社会适应能力的高低紧密相连。如果一个孩子从小在家庭中学会了与家庭成员沟通的技巧，在他步入社会后，也能很快地与他人沟通。
值得注意的是，与他人沟通是建立在互相理解的基础上的。如果没有人与人之间的相互理解，每个人都固执地从自己的角度出发，认为自己永远对，而别人永远错，那么他就不可能去理解他人，不可能去发现别人的长处，与他人的沟通也将无从谈起。如果孩子长大成人后，不能理解他人，不能与他人达成良好的合作关系，那么即使他是一个三头六臂的超人，也不能顺利地做好每件事，只会为自己设下许多无法逾越的障碍。所以，智者说，人类最伟大的成就来自沟通，最大的失败，来自不愿意沟通。(www.xing528.com)
智者说，人类最伟大的成就来自沟通，最大的失败，来自不愿意沟通。从现在开始,让我们来练习
不再以自己为主，每一次的沟通，我们的角色不只是父母，可以想象自己是个孩子；我们不只是丈夫妻子，可以想象是对方的另一半；我们不只是朋友，更应该想象对方的感知。只要愿意试着改变以往的沟通方式，在沟通上，你就能获得超乎想象的成绩！
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