社会精英对社会发展起着中流砥柱作用。这一阶层同样成功避免了人生平庸。社会精英阶层大多在企业或某些部门担任要职。他们既有内部事务，也有外部公众事务，只有掌握各种各样的沟通技巧，才能处理好各类紧急事件。无论面对什么情况，不仅要把持得住，还要对付得了。
2008年中央电视台最火的节目是《赢在中国》，当时有一场“福布斯夜宴”，大家心目中的成功学导师陈安之担任嘉宾主持。他与一个选手对话时遇到了一个小小的挑战，而他从容应对的能力，展示了他公众沟通的魅力。
这个选手是做物流的，对话中，陈安之说：“听说中国物流这个行业竞争相当激烈。”选手毫不客气地说：“首先我要说的是，觉得我们物流行业竞争非常激烈的，是外行人，这说明你不懂。”
被人当场说“不懂”，作为主持人，电视机前有亿万观众看着你呢！这种尴尬可想而知。好在陈安之不是一般的主持人，他受过沟通术的训练，他的对答，既没有让选手感觉不舒服，也打消了观众看热闹起哄的念头。
陈安之说：“刚好我有一个合作伙伴也是做物流，他天天教我什么是物流，我正在学习。所以你可以教我一点，我可以教给我的合作伙伴，让他的物流做得更好。你觉得你做的哪一点可以让你脱颖而出，超越所有的做物流的竞争对手？”
这句话很精彩，分开来解读，非常有意思——(www.xing528.com)
“刚好我有一个合作伙伴也是做物流，他天天教我什么是物流”——虽然没有直接回答对方说自己懂物流，但无声胜有声，用这样的一个事实，表达了同样的意思。这句话接得巧妙。
尽管我本人并不太接受成功学的风格，但是，我依然持有一种观点：每一种成功，都是有理由的。成功学能有自己的成功，很大程度上，是因为对受众情感的关注度，并且懂得在演讲中，将情感演绎出来。
“我正在学习。所以你可以教我一点”——把自己降低，把对方抬高。
“你觉得你做的哪一点可以让你脱颖而出，超越所有的做物流的竞争对手？”——这最后一问，再次巧妙地将话题引回到问话初衷上——物流是个竞争相当激烈的行业吗？尽管问题又回到原点上了，但双方都不难堪。
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