记得有一次，张译老师问我：“什么是沟通？”
我回答说：“说清楚，听明白，问到位。”
他点点头，又摇了摇头，笑了笑，走了……
这引发了我的思考：究竟什么才是沟通？
孔子没说过“活到老，学到老”，这话是古代雅典著名政治家梭伦说的，可孔子认真践行了。
我们可以看到，很多企业每年必须重复做的培训就是“沟通技巧”。做员工，要学习沟通技巧；做主管，要学习沟通技巧；做经理，要学习沟通技巧；做高管，还是要学习沟通技巧。因此我们得出结论：沟通对于企业的良性发展、团队的和谐共建，必定起着重要的作用。
其实，沟通有很多种分类：
从沟通结构上，有正式沟通、非正式沟通……
从沟通途径上，有语言沟通、非语言沟通……
从沟通流向上，有向上沟通、平行沟通、对下沟通……
从沟通对象上，有一对一沟通、一对多沟通……
还有更麻烦的——中国式沟通。我的非洲朋友老卫跟我说，跟中国人沟通太难了。送中国朋友礼物，他说不要不要，还很生气，说我不把他当朋友；那我就把礼物带回去了，他还是很生气，到处说我不够朋友！(www.xing528.com)
别说老外了，很多中国人都很怕中国式沟通。
因为，不同性格的人在不同的环境下，面对不同的对象，用不同的沟通途径，尤其是在中国，必然会产生不同的、错综复杂的沟通结果。沟通是门大学问。
沟通好比一棵树。还是树苗的时候，树根和树干都很简单明了；但长成大树的时候，绝没有两片相同的树叶。一叶障目，不见泰山。很多时候，我们会经常被一些现象所迷惑和困扰，不能很好地与他人沟通，从而影响我们的商务关系、同事关系、朋友关系、夫妻关系、亲情关系……所以说，沟通真的好难。
前年初春，张译老师跟我说，他决定写一本关于沟通的书，通过采集大量的沟通现象，来分析沟通的本质和规律，帮助不同的人，用合适的方式方法，达到有效沟通的目的。良好的沟通，可以帮助构建和谐家庭、和谐团队、和谐社区、和谐企业，从而帮助构建和谐社会。此乃佛家所言，大慈悲也！
最后，我想跟读者说的是：
如果你善于沟通，可以阅读这本书，因为沟通已经成为你的爱好！
如果你苦于沟通，可以阅读这本书，因为沟通必须成为你的擅长！
如果你发动身边的人一起阅读这本书，恭喜你，本书会成为你们共同的沟通语言！
2013年3月25日
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
