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企业首次裂变红利的终结和业务重创

时间:2023-07-19 理论教育 版权反馈
【摘要】:2019年5月13日,微信正式把我们,以及行业另外三个友商的一个重要增长模式封杀。作为一家生长于微信生态的公司,轻课经历的第四次类似事件,也是整个行业经历的第N次,因政策变化带来影响的事件,比如,微信出的各种关于模板消息、诱导关注的政策;政府出的,关于K12领域的教师资格证和预收费强制要求;抑或是为了打击幼儿园产业过度资本化直接宣布幼儿园不得上市等政策。

企业首次裂变红利的终结和业务重创

写这篇月报时,我正在经历创业以来的一段至暗时刻。

2019年5月13日,微信正式把我们,以及行业另外三个友商的一个重要增长模式封杀。

我们虽然有所准备,当天被封杀时,我们还兴高采烈的。

但过了几周,封杀的效果逐步体现,潘多拉英语极光单词达芬奇好课的课程数据,都在逐渐下滑。

所幸我们在被封杀前,就开始探索下一个第二曲线,才让公司到2020年年初时,依然保持了比较大的体量。

但是,还是好痛好痛。

这种事情就跟谈恋爱被甩一样,大家都觉得没事,会过去的。但不是当事人,真的很难体会当时的一些感受。

我也是怀着极度煎熬的心情,写下了这篇月报。

各位轻课同事:

上周微信官方的一则通知,让轻课以及其他几家公司成了“行业关注焦点”。各种评论分析文章此起彼伏,许多小伙伴应该都有讨论,或被问起此事。本次月报,我也直面问题,跟大家说说我自己的一些感受和想法。

在启用该模式之时,我曾预料过这种模式的两个结局。

第一个结局:用户的耐受,让打卡裂变不再具备传播属性。

第二个结局:官方明确政策,不允许使用打卡裂变模式。

在轻课过往所经历的各类增长模式中,有以第一个结局结束的,有以第二个结局结束的。本次事件是第二个结局,而且是一种相对缓和的方式,给予了我们足够的操作时间。当天,轻课也快速反应,成为行业内第一家根据官方要求调整政策并发布通告的公司,处理的方式也成为业界标杆,同行相继模仿。

当天完成所有的工作后,我突然有一种靴子落地的如释重负感,同时也庆幸轻课在过去的时间里,抓住了这一波红利,快速成长为一家有规模体量的教育公司。而未能及时抓住该机遇的公司,由于不再具备通过该路径成长的土壤,也将共同面临更恶劣的生存环境

作为一家生长于微信生态的公司,轻课经历的第四次类似事件,也是整个行业经历的第N次,因政策变化带来影响的事件,比如,微信出的各种关于模板消息、诱导关注的政策;政府出的,关于K12领域的教师资格证和预收费强制要求;抑或是为了打击幼儿园产业过度资本化直接宣布幼儿园不得上市等政策。

另外,我相信,接下来,还会有更多、更严格的措施出台,来让整个行业不断加速淘汰,逐步规范。这对我们来说意味着什么?我们应该如何面对?

生理上,我健身已有两年。一开始的时候,健身教练就告诉我,要想让肌肉再生长,不是给予肌肉舒适的条件和充足的营养就能实现。最重要的条件,是通过“超负荷”的阻力运动,先把肌肉“破坏”“摧毁”,再给予充分营养,让被破坏的肌肉成长得更能够适应“超负荷”阻力运动的程度,从而实现“肌肉再生长”。(www.xing528.com)

心理上,真正的强大内心,无法通过顺境练就,而是多次挫折和失败的结果。因此,在面试的时候,特别是对核心团队或高级管理人员的面试,我会通过一些问题来询问他经历过哪些痛苦,因为越高级别的人,表面风光,但他们要承受的压力和痛苦就越多,如果没有一颗强大的内心,没有笃定的情绪控制能力,是无法胜任高级岗位的。

一个个体不论是在身体上的成长,还是内心的打造,都离不开摧毁与重构。同样,对于一家公司而言,不管是轻课,还是对其他任何体量、任何领域的公司,乃至营收规模是BAT三家之和的华为,都将面临来自政府、来自上下游供应商、来自用户习惯、来自平台方的各种变化,每一次变化,都是一次考验,而经历过考验的公司,一定会从市场中脱颖而出,变得更强大。

从传统商业互联网商业,一个特点就是“变化越来越快”。在你还没有反应过来的时候,对手可能就把你干死了,甚至整个行业就不在了。今日头条对百度就是一次奇袭。美团起家做团购,但现在团购行业已经没有了,美团依靠外卖依旧称霸。

有一次无意间,我搜索到三年多前,轻课还是思享空间时的一个行业微信群,群里有四五十家当时跟轻课一样做群讲座公众号的团队。这个群已经荒废了很久,没人交谈,但当时我们每天都时刻关注的对手,大部分都已经消亡,还没有来得及反应,就被用户淡忘,被市场淘汰。我不由得吸一口冷气,要是轻课过去几年没有抓住创新的机会,应该也会跟他们一样吧。

作为一个创业者,非常重要的一个能力,就是“sense of urgency”(对危机的感知能力),一直绷着的一根弦。因为在商业社会,唯一不会变的就是“环境一直在变”。轻课在过去的两年,未曾停止过的事情,就是创新。虽然在创新这件事情上,我们还有很多需要改善的空间,但是在大的制度和机制层面,我们都在不断放宽,不断营造良好的环境:

1.职能部门制改组成项目制,把决策下放到前线,构建更敏捷的团队。

2.大的项目组升级为事业部,事业部允许自主立项,不断裂变。

3.内部竞争方面,我们在过去的几个月里放开,允许适当的内部竞争。

4.星辰研究院的建设,为公司提供新业务、新策略探索的机制,以及人才。

我自己经常在思考,轻课有那么多业务,这么多团队和人,什么能力最重要?应该营造什么样的氛围?我和许多小伙伴一致认为是“创新能力”。最重要的氛围,是支持创新和鼓励创新的氛围。

现有体系下,我们还有一点做得非常不够好。我们表面上都在鼓励创新,支持创新。但一件必须承认的事情是,创新的成功率是非常低的。我们现在团队整体对失败都不够包容。如果没做到对失败的包容,鼓励创新的措施再多,都是空谈。接下来我也将思考,如何更好地改变这一点。

因此,对于团队,我的设想是轻课是一家在教育领域不断尝试创新的团队,数据驱动、以用户为中心、以奋斗者为本。只要轻课还在,对创新的投入就不会停止,对创新的尝试也不会停止!

顺境居安思危,逆境乘风破浪。这句话我特别喜欢,每次在自己膨胀得快要得意忘形,抑或陷入低谷十分沮丧的时候,都会用这句话来警示或者勉励自己。一个人的现状,是通过自身之前的努力决定的。一家公司的现状,也是几个月前甚至几年前,这家公司的努力决定的。

站在现在看过去几年的政策变化,会觉得那只是在轻课发展中的一个小浪花。同样,我相信,只要我们保持“每天前进30公里”的心态,不被目前的成绩或挫折所影响,站在5年、10年、20年甚至更长的维度,这次的事件只会让我们变得更强大,我们也一定能长远地走下去。

不求更快,但求更远更长!最后,让我们和轻课一起,每天前进30公里。星辰大海,乘风破浪!

2019年5月
北京·紫光发展大厦

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